Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Банк не виконує умови договору. А саме 10.4.2. Банк вже четвертий день відмовляється розривати зі мною договір і закривати мій рахунок.

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Pavel221 15 жовтня 2024, 12:49
11.10.2024 о 14:30 звернувся в чат бот підтримки монобанк, з заявою про закриття рахунку, картки, і розірвання договору. Згідно умов договору, мною були виконані всі умови щоб закрити рахунок і розірвати договір. На мої прохання пояснити мені в чому проблема, чому мій рахунок не закривають?, кожен день отримував від підтримки шаблонні відповіді «на жаль триває перевірка, треба чекати». Згідно положень 10.4.2 договору, банк повинен закрити рахунок і розірвати договір в день подання заяви, або на наступний день (якщо заяву подано не в операційний час банку).
Вчора 14.10.2024 була подана ще одна заява про розірвання договору і закриття рахунку. Згідно з умовами 10.4.2 разом з заявою була подана платіжна інструкція щоб банк перевів мої кошти на мій рахунок в іншому банку, якщо такі кошти є. Банк проігнорував мою заяву.
Сьогодні 15.10.2024 також була подана відповідна заява, але попри всі мої намагання, банк просто кормить мене обіцянками, не закриває мій рахунок і договір ще не розірваний.
Заборгованості по рахунку немає
Власних коштів також немає.
Сьогодні вже пʼятий день, як банк не виконує умови договору.
Мені б не хотілося витрачати час і кошти на шарлатанів, але прийдеться вирішувати це питання в судовому порядку.
monobank
Відповідь банку
16 жовтня 2024, 9:05
Приносимо вибачення за незручності
Дійсно, на жаль, через технічні складнощі, закриття рахунку затягнулося
Колеги вирішили складність та було подано заявку на закриття
Наразі рахунок закрито та на вашу електронну адресу було надіслано довідку про це

Коментарі - 6

+
0
Валерка Котовский
Валерка Котовский
15 жовтня 2024, 14:06
#
Если не нарушил лимиты сгидно ст 20 закону пвк\фт 400 т в мес или за зарахування то да обязан, если банк не обгрунтувал свою пидозру в чём именно он вас подозревает и какие основания для этого что он выяснил, если ничего не сказал, а в 99% случае они так и делают ссылаясь на *просто фианансовый мониторинг* как было у меня, это не законно никто не имеет права просто спрашивать это нарушает 1066 цку, тем более если счёт клиента уже заблокирован.
Как составить иск на банк через электронный суд расписал у себя в блоге
+
0
Oleksii Ch
Oleksii Ch
16 жовтня 2024, 9:12
#
Посудовий спамер Валєра =)
+
+2
ch777
ch777
15 жовтня 2024, 14:17
#
Отакої, тепер ви зрозуміли переваги «віддаленного обслуговування» що вас днями можна футболити по колу в чатах, імейлах, телефону, всюди вам боти будут бубніти одне й те ж саме, тому що ви гроші віддали організації з фіктивним адресом, де не обслуговують клієнтів.
Напишіть хоча б скаргу в НБУ онлайн на сайті. Манобанк це не банк, а «картковий продукт» приліпивший за гроші ліцензію універсала
+
0
Oleksii Ch
Oleksii Ch
16 жовтня 2024, 9:13
#
Блазник, ти ж розумієш, що марнуєш свій час на написання маячні? =)
Сюди заходить півтора землекопи ті відгуки читати. Тим більше некомпетентні та юридично-безперспективні витвори твоїх фейк-акаунтів та ПТУшника Валєри =)
+
0
OkeyDoki
OkeyDoki
15 жовтня 2024, 21:10
#
Чего чего. Ты хоть до конца легенду нормальную придумай то у него есть деньги на счету то тепер нет? Может определишься для начала?
+
0
Pavel221
Pavel221
15 жовтня 2024, 22:16
#
На даний момент на рахунку немає коштів.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.96 42.3693
EUR 49.14 49.7389
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.96 42.3693
EUR 49.14 49.7389
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Банк не виконує умови договору. А саме 10.4.2. Банк вже четвертий день відмовляється розривати зі мною договір і закривати мій рахунок.