monobank

Написати відгук

Не мав можливості скористатися через повідомлення про закриття мого рахунку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

khidan96 9 жовтня 2024, 22:01

Ще в перший рік роботи Монобанку я завантажив додаток моно і здійснив спробу реєстрації. Для валідації документів використав ксерокопію свого ІПН, так як вона була під рукою. Валідація застрягла на стадії перевірки документів. Через певний час я вирішив розібратися з даною проблемою, адже після кількох місяців нічого не змінилося. Я зателефонував у службу підтримки і пояснив ситуацію. Консультант сказав, що спробує скинути процес перевірки документів, аби я спробував ще раз. Я спробував ще раз і отримав відповідь, що, на жаль, я не зможу отримати їх картку. Я звертався у службу підтримки і пояснював ситуацію, на що мені відповіли щось накшталт: «Так, бачимо, що ви вже закривали у нас свій рахунок, вибачте, вдруге вам його відкрити не зможемо». Це абсурд, адже я навіть не мав змоги скористатися послугами банку, а мені повідомили, що я закрив свій рахунок у минулому. І через некомпетентність їх спеціалістів я назавжди втратив можливість стати клієнтом Моно.

Відповідь банку

monobankua 10 жовтня 2024, 14:07

Нам шкода, що ви отримали негативний досвід і ми прагнемо розібратися в ситуації
Вже залишили вам особисте повідомлення, щоб уточнити деталі

відправити особисте повідомлення банку

Полезный комментарий

khidan96 14 жовтня 2024, 16:34

Все чудово! Я досі не вірю своїм очам, але усі проблеми з доступом було виправлено! Команда Моно банку максимально лояльно віднеслася до моєї проблеми і приклала усіх зусиль для її вирішення у найкоротші терміни! Дуже вдячний оператору та усім причетним до цього! Радий, що і я нарешті став членом Моно-сім'ї

Написати коментар

Коментарі - 1

+
0: khidan96; 14 жовтня 2024, 16:34; #; Корисний коментар

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.96	42.3693
EUR	49.14	49.7389
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.96	42.3693
EUR	49.14	49.7389
Всі курси банку

monobank

Не мав можливості скористатися через повідомлення про закриття мого рахунку

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 1

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: