monobank

Написати відгук

Кошти зараховані на іншу карту

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

zair24013

Добрий вечір. Вчора поповнила білу моно через термінал, проте кошти зараховані на чорну кредитку, на якій був мінус, таким чином я позбавилась можливості використовувати свої гроші без комісії. Ця ситуація сталась вдруге. Першого разу кошти перевели з чорної на білу без комісії, а цього разу відмовляються. Чи була в когось така ситуація?

Відповідь банку

Дозвольте, будь ласка, детально все перевірити
Ми написали вам в особистих повідомленнях, щоб уточнити всі деталі

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 17

+
0: Недорого Отзывы; 2 жовтня 2024, 21:14; #

Быть такого не может, может номер карты перепутали?

+
0: zair24013; 2 жовтня 2024, 21:21; #

Ні, прикладала білу до терміналу (

+
+15: Недорого Отзывы; 2 жовтня 2024, 21:41; #

А чек сохранился? Если да можно с чеком попробовать в поддержку написать, не поможет в нбу. Если чека нет, то через поддержку терминала можно дубликат получить

+
0: zair24013; 2 жовтня 2024, 21:27; #

До речі, сума немаленька, 46100 грн. Тепер я можу ці кошти використати з комісією 4%(

+
+15: Три літри; 2 жовтня 2024, 21:51; #

46100₴ через термінал?

Здається хтось казки розповідає. Максимум що термінали дозволяють нині після того як під тиском НБУ ввели обмеження — 29999₴. І то не всі, в якихось і цю сумму не дасть поповнити.

+
+15: zair24013; 2 жовтня 2024, 21:56; #

Так, було до 30000. Але вчора під час поповнення висвітилась сума від 1 до 60000. Теж була здивована, але платіж пройшов. До речі, термінал погано працював. Вдалось поповнити з п’ятого разу. Довго не приходило підтвердження в додаток.

+
0: SergeyNina; 2 жовтня 2024, 22:39; #

Да, если приложена карта к считывателю и подтверждение в приложении. Айбокс в Атб и новус у меня в Киеве так работает, но не везде. Аналогично, а банк.

+
0: Три літри; 3 жовтня 2024, 6:14; #

Воно так працює з травня 2020 коли купа місцевих істеричок кричала що тепер не можна буде поповнити карту більше ніж на 4999₴.
Але я пішов і поповнив на 7000₴.

Цього року це змінили і тепер не більше 30000₴ навіть с картою. Це все та сама дебільна компанія НБУ по боротьбі с дропами через яку нас ледве не обмежили 30 переказами на місяць.

+
+15: Oleksandr Shmelev; 2 жовтня 2024, 23:38; #

До 50 тисяч (мінус гривня) при авторизації через City24 на картки Моно.
До 30 тисяч (мінус гривня) — на картки А-Банку.

+
0: Три літри; 3 жовтня 2024, 6:19; #

Дякую, не знайшов цієї інформації на сайті City24.

+
0: Недорого Отзывы; 3 жовтня 2024, 8:41; #

У изипей по моему так же

+
0: Три літри; 3 жовтня 2024, 13:53; #

На сайті написано що 29999. ХЗ, може на практиці інакше

+
+15: Oleksandr Shmelev; 3 жовтня 2024, 9:32; #

Радий допомогти! Вчора мав потребу поповнити більше 5 тисяч, як раз спілкувався з суппорту City24.

+
0: zair24013; 2 жовтня 2024, 21:33; #

Така ж ситуація була приблизно місяць тому. Але тоді працівники банку перевели без комісії з чорної на білу і визнали помилку. Цього разу відмовляються, кажуть, що я поповнювала чорну ( Таким чином я втрачаю ~1600 грн. Тому цікаво, чи було в когось таке?

+
0: SergeyNina; 2 жовтня 2024, 22:42; #

Пишите в поддержку с чеком. Деньги должны были прийти на ту карту которую вы прикладывали. Её номер должен быть в чеке. Возможен вариант такой вы пополнили белую карту, моно перевел деньги на черную для погашения задолженности.

+
0: SergeyNina; 2 жовтня 2024, 22:45; #

У меня был инцидент несколько лет назад. Покупал смартфон с рук. Продавец просил перевести деньги на карту монобанка. Подошёл к терминалу, перевёл на белую, карта прикладывалась в чеке номер белой карты. Монобанк пустил все эти деньги на погашения задолженности на чёрной. Ничего не смог сделать. В чеке был номер белой карты.

+
0: Oleksandr Shmelev; 3 жовтня 2024, 9:44; #

Скоріш за все — помилка операційної зали. Влітку чекав погашення ОВДП на картку ІЗІ Банку, але зарахували кошти на кредитку картку ТАСу. Проте банк самостійно виправив помилку — сторнували зарахування на кредитну картку і зарахували так як треба на наступний день. В якості вибачення, на суму неправильного зарахування продовжили на місяць грейс.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	43.67	44.0393
EUR	50.35	51.01
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	43.67	44.0393
EUR	50.35	51.01
Всі курси банку

monobank

Кошти зараховані на іншу карту

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 17

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: