monobank

Написати відгук

Ответы и работа поддержки на самом низком уровне

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

itzice 20 травня 2024, 22:18

Відділення за адресою: Харків, пр-т Тракторобудівників, 59/56 (ТРЦ «Україна», Алло)

Пользовался монобанком с 2021 года, получил горький опыт об использовании ± в конце 2023 года. Мне 17 лет, учусь за границей, получил большую сумму денег от друзей и родителей (около 2000−3000$) что бы жить тут и оплатить за обучение, как обычно, запросили довiдку про мои доходы, очевидно у меня ее не было так как работать можно с 18 лет в украине, а 18 тут даже не пахнет, после обьяснений что мне нет 18 и я чисто теоретически не могу работать, получаю сообщение что со мной были разорваны деловые отношения на основе собранной информации и далее выдают текст что я отмывал «грязные деньги».

Никому не рекомендую использовать этот банк за границей и вообще нигде, так как поддержка отвечает копи пастой, необученная, не знает сегодняшних реалий и чем может заниматься молодежь, где жить и т. д. Максимум за что я благодарен так это то что вывели деньги быстро.

Если поддержка монобанка (универсал банк) будет заинтересована в решении моей проблемы и пересмотра решения, то я конечно отзыв удалю, а в лучшем случае изменю на 5 звезд.

Відповідь банку

21 травня 2024, 10:28

Розуміємо, що ви мали інші очікування
На сьогодні було прийнято рішення відмовити вам у користуванні карткою monobank
Якщо банк змінить рішення – ми вам обов'язково повідомимо

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 9

+
0: Три літри; 21 травня 2024, 7:24; #

А пояснити звідки гроші — в 17 рочків надскладна задача?

Схоже банк був правий раз тобі це не вдалося.

+
0: itzice; 21 травня 2024, 10:29; #

Я навіть не вспів надіслати, мені буквально через хвилини 3−4 прийшло сповіщення що на основі накопиченої інформації ми розірвали ділові відносини

+
+15: Три літри; 21 травня 2024, 12:22; #

Ну так, а чого ти очікував коли домовлялися про роботу грошовим мулом?

+
0: itzice; 23 травня 2024, 13:16; #

При чому тут робота грошовим мулом? я звичайний користувач. не розумію тебе

+
+16: Oleksii Ch; 21 травня 2024, 8:22; #

Якщо затримаєшся в Європі, там швидко навчать дбати про фінансову гігієну =)

+
+15: itzice; 21 травня 2024, 10:30; #

Так, затримаюсь, тепер бережу кожен чек з кожної транзакції)

+
0: itzice; 21 травня 2024, 10:32; #

Це звісно знову копі паста. Тех підтримка поставилась до мого питання не професійно. Не дали часу надати документи , ніякої інформації й бути не може бо я ніяким п2п не займаюсь, нічого підпільно не продаю, не торгую незаконним товаром, але вердикт винесли без моєї участі. Я потребую аби моя ситуація була переглянута ще раз але щоб я надав усі відповідні документи.

+
0: ch777; 22 травня 2024, 10:48; #

Тікайте взагалі з цього «банку» там страшенний безлад починаючи з підтримки, де у телеграмі відповідають першокурсники до фін аналітиків з моніторингу, яким простіше проставити відмову у обслуговуванні аніж ретельно розбиратися

+
0: itzice; 23 травня 2024, 13:15; #

Після мого відгуку нарешті відкликнувся нормальний співробітник банку, котрий/а заінтересован/а у вирішенні мого питання

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.6493
EUR	42.9	43.5996
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.6493
EUR	42.9	43.5996
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Ответы и работа поддержки на самом низком уровне

monobank

Ответы и работа поддержки на самом низком уровне

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 9

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: