Баг додатку та некомпетентність підтримки
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Коментарі - 1
- +
- 0
-
- Денис Якімчук
- 26 липня 2024, 15:09
- #
На мій погляд, якщо чат підтримки банку — це не місце, де менеджери можуть обробляти такі запити, як репорт про баг, то потрібно завести окремий сервіс, де це можна було б зробити структуровано і обгрунтовано. Адже замість нормального розгляду питання з технічної сторони, ти отримуєш копіпаст заготовлених відповідей і до побачення. Невже фінтех компанія не зацікавлена у безкоштовному наданні інформації про проблеми в її сервісах? Одне діло, коли я витрачаю свій час, щоб вирішити власну ж проблему, але коли після декількох спроб, щоб донести інформацію про проблему на вашій стороні до некомпетентного або просто не зацікавленого менеджера, і декілька разів отримую, хоч і в ввічливій формі, але очевидне «відчепіться, в нас все добре», це як мінімум дещо відбиває бажання робити вам таку послугу знову. А проблема залишається.
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в monobank
Валюта | Купівля | Продаж |
USD | 41 | 41.4903 |
EUR | 45 | 45.4504 |
Всі курси банку |
Вже залишили вам особисте повідомлення, щоб уточнити деталі