Мінфін - Курси валют України

Встановити

Монобанк крадет деньги на 60 дней

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
49orinum 27 березня 2024, 19:42
Хотел снять последни 200 грн!!! Монобанк карты спесал, но не выдал. Потдержка сказала возврат будет течение 60 дней. И уже у меня так 2 раза. Если будет много денег.
monobank
Відповідь банку
monobankua 27 березня 2024, 20:36
Розуміємо, що ситуація неприємна
Хочемо трішки підказати, чому, на жаль, оскарження платежу не відбувається так швидко, як очікується:
Є правила платіжної системи, через які всі оскарження з ненадання послуги/товару проводиться виключно через подачу відповідного запиту до платіжної системи. За правилами платіжної системи, ми можемо запустити процес оскарження операції лише після надходження запиту на остаточне списання коштів. Цей запит надходить до банку протягом 11 днів, після проведення операції. Якщо ж запит за 11 днів не надійде, або надходить скасування, то кошти повертаються на ваш рахунок.
На зараз ми очікуємо, що Банк зробить повернення в обумовлений термін.
Колеги вже склали запит стосовно цієї ситуації, та зв'яжуться з вами, як буде нова інформація.

Коментарі - 11

+
+44
Недорого Отзывы
Недорого Отзывы
27 березня 2024, 21:29
#
Поддержку ещё так никто не оскорблял
+
+11
Oleksii Ch
Oleksii Ch
28 березня 2024, 8:48
#
Ось гарний приклад відгуку, який повністю знецінений через викривлення фактів та небажання клієнта почути підтримку. Здається і проблема є, і клієнта шкода.
Але поведінка автора та небажання розібратись в ситуації викликають тільки негатив.

В моно немає банкоматів.
За статистикою найчастіше люди знімають в приваті та ощаді, де є погана практика ніколи не відміняти такі операції добровільно, а лише після запиту платіжної системи.

Монобанк не може послати в банк власник банкомату групу спецпризначення та силою відібрати ті 200 гривень.

І повернути вам не може, бо гроші не в холді, а остаточно списані з рахунку. Для того, щоб додати вам 200 гривень на рахунок, вони мають бути десь відмінусовані та проведені по системам. Чи ви думаєте, що банк може без підстав малювати баланси?
+
0
49orinum
49orinum
28 березня 2024, 10:54
#
1 один раз уже. проблему нужно решать!!! Я тоже не ресую . тогда мне нужно було 200 грн оплатить такси. пришлось взять микрозайм пид 80%. приват карти видал без петань. колы Превате такая ситуация списало карти СРАЗУ ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬ МИНУТ ЕСТЬ ВОЗВРАТ И НЕ НУЖНО НЕ КУДА ПИСАТЬ
+
+11
Oleksii Ch
Oleksii Ch
28 березня 2024, 11:56
#
Це такий фейспалм — читати
+
+11
krv77
krv77
29 березня 2024, 17:13
#
Так оплатил бы картой…
Снимать наличку в моно с комиссией — такое себе занятие…
+
+41
Недорого Отзывы
Недорого Отзывы
28 березня 2024, 11:25
#
Ват каму преват заплотил за атзыв
+
0
49orinum
49orinum
28 березня 2024, 15:09
#
Не спам правда
+
0
Недорого Отзывы
Недорого Отзывы
28 березня 2024, 15:33
#
За что заплатили
+
0
ch777
ch777
28 березня 2024, 15:17
#
У моно/універсала 3 банкомата на країну, тощо немає грошей арендувати інкасаторську службу та закупити девайси та підтримувати роботу банкоматів. У жирних багатих банків грошей повно тому і проблеми з банкоматами набагато швидше вирішуються
+
0
SergeyNina
SergeyNina
28 березня 2024, 21:04
#
Все зависит от банка чей банкомат. Обычно решают до 2−4 недель. Надеюсь это не банкомат ощада то там дольше
+
0
49orinum
49orinum
29 березня 2024, 20:24
#
Бонк моно очень часто начел списовать день карти и не видавать. И если сам не напишешь . все денег нет
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41 41.4903
EUR 44.95 45.4504
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41 41.4903
EUR 44.95 45.4504
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Монобанк крадет деньги на 60 дней