Мінфін - Курси валют України

Встановити

Банку не цікава навіть власна репутація і працівники ухиляються від оформлення chargeback

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Pechal23 5 січня 2024, 4:18
Протягом 4 годин просила банк по транзакції оформити процедуру chargeback, спочатку працівник банку клеїв дурня що він не знає що це таке, потім три години уточнював щось дізнавався та перевіряв інформацію і так по кругу. Брехня короче одним словом виходить… Банк не зацікавлений ні у власному авторитеті та репутації, ні в дотриманні своїх правил та умов, а на клієнтів взагалі клали довгий та товстий…
monobank
Відповідь банку
5 січня 2024, 9:11
Нам шкода, що ви отримали негативний досвід, при зверненні до нас, і ми прагнемо розібратися в ситуації
Вже залишили вам особисте повідомлення, щоб уточнити деталі

Коментарі - 14

+
+42
Lolik1837
Lolik1837
5 січня 2024, 7:29
#
Но это же Монобанк. Не банк, а огрызок от банка. Чего тут удивляться ?
+
0
ch777
ch777
5 січня 2024, 12:29
#
Тощо в справжньому банку вам одразу друкують папірець на чарджбек, а там де ви обслуговуєтеся це ніякий не «банк» як ви написали
+
+35
Oleksii Ch
Oleksii Ch
5 січня 2024, 15:19
#
Ой не бреши.
В укрсібі, наприклад, маючи фоп та преміальний пакет, довелося мало не самим листи писати в платіжку.
+
0
Валерка Котовский
Валерка Котовский
5 січня 2024, 16:14
#
Я вообще не слышал чтоб в Украине это работало :D вроде бы как все работают в одной системе VISA или мастер, но тогда мошенники будут делать возвраты за полученный товар, а продавая б\у или даже новое перепродавая никто не будет открывать фопы, если клиент лоx и слил свои данные, при чём тут банк?
В этом и заключается свобода.
На примере как с пайпал знакомому делали перевод гражданка США, а оказ мошенницей, она написала в поддержу пайпал, что по ошибке отправила деньги, и пайпал тупо вернул ей платёж :D
Потом пришлось писать этому челу в пайпай предоставлять скрины, что ей были переведены вирт активы за эту сумму и что она явл мошенницей)
+
0
Oleksii Ch
Oleksii Ch
6 січня 2024, 20:28
#
Працює. В ковід МАУ та білетні онлайн-каси *** чаржами.
Як війна почалася — хитрих бізнесменів, що набрали авансів та ніхіба не хтіли повертати.
В мене 100% діспутів виграно
+
0
natashaGra
natashaGra
5 січня 2024, 21:10
#
В укрсибе все на бумажках было, есть и похоже будет. А чарджбек вообще редко оформляют — банки его или не умеют делать, или за него штрафы на сам банк
+
0
Недорого Отзывы
Недорого Отзывы
5 січня 2024, 23:21
#
За него надо платить, если не подтвердят мошенничество. В районе 100 баксов
+
0
Oleksii Ch
Oleksii Ch
6 січня 2024, 20:27
#
Не розказуй казочок. В моно невдача в діспуті 19 баксів коштує, гля тарифи
+
0
Недорого Отзывы
Недорого Отзывы
6 січня 2024, 21:48
#
Ну лично не сталкивался с этим, а слышал про такую сумму. А если точнее что если сумма ниже ста баксов лучше даже не пробоватт, сильно риски большие
+
0
Oleksii Ch
Oleksii Ch
7 січня 2024, 11:26
#
Нова порція маячні
Можна пробувати на будь-яку суму, якщо кейс безпроблемний та є докази.
Платіжка приймає до уваги взагалі будь що — скріни, переписку, другорядні факти.
Інша справа, що іноді співробітники банку не можуть або не хочуть те все донести.
Але таких проблем немає, якщо сам розумієш, в що їх писком тикати
+
0
SergeyNina
SergeyNina
6 січня 2024, 0:36
#
Они не хотят оформлять его просто . Там сейчас сложно заполнять все верно и нужен компетентный спец который все оформит верно иначе все впустую.
+
0
atbpremium
atbpremium
7 січня 2024, 1:36
#
Как клиент Моно, подтверждаю что очень тяжело вести диалог с поддержкой касательно чарджбека. Я сталкивался с манипуляциями и откровенным саботажем моей заявки. Если оспариваемая сумма не значительна, советую простить Банк-Даун :) И учесть это в дальнейшем сотрудничестве. На своем опыте сделал вывод обдумывать хорошо все платежи которые имеют риск стать диспутами либо принять такой риск.
+
0
Oleksii Ch
Oleksii Ch
7 січня 2024, 11:27
#
То може в тебе такі були аргменти, що банк просто дава шанс зекономити 19 баксів на програші?
+
0
atbpremium
atbpremium
7 січня 2024, 1:38
#
Под «простить Банк-Даун» имеется веду не вести работу с чарджбеком и отпустить ситуацию чтобы сэкономить нервы общаясь с Банком.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 40.9 41.3206
EUR 44.88 45.4401
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 40.9 41.3206
EUR 44.88 45.4401
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Банку не цікава навіть власна репутація і працівники ухиляються від оформлення chargeback