monobank

Написати відгук

Не дают снять депозит

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Jjj1 9 грудня 2023, 10:39

Приложение запрещает вывести депозит на другую карту, помимо черной, из-за задолженности. Задолженность погашена. Вывести депозит на другую карту все еще нельзя. Поддержка разбиралась с этим несколько часов и в итоге сказала, что ответ поступит в течение дня. Днем приходит сообщение от нового сотрудника поддержки, при попытке задать ему уточняющий вопрос в чате появляется сотрудник отдела взыскания, требует погасить задолженность, которая уже погашена, а потом кидает мне типичную инструкцию о том как удобно я могу снять депозит. Мой последний вклад в этот банк

Відповідь банку

9 грудня 2023, 16:24

Приносимо вибачення за цю ситуацію
Колеги працюють над вирішенням складності, через яку зараз не вдається зробити зняття депозиту
Обов'язково перевіримо діалоги зі співробітниками та проведемо роботу над помилками
Постараємося в майбутньому надавати лише якісний сервіс

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 5

+
+30: Danilich; 9 грудня 2023, 11:44; #

Потому что все методы работы скопировали с привата, там аналогично все сделано, что клиент самый последний человек. Согласен, ни вклады ни счета вам держать здесь не нужно

+
+27: Три літри; 9 грудня 2023, 15:42; #

боржник самый последний человек.

трохи виправив

+
+31: studhyu; 9 грудня 2023, 14:25; #

Так если задолженность погашена, то какая разница на какую карту выводить ? Комса за снятие будет одинаковая что с белой, что с черной. С переводами СЕП / р2р так же.

+
0: innapcholko; 9 грудня 2023, 14:39; #

Очевидно речь о просроченной задолженности и обнулении кредитного лимита!
У автора отзыва скорее всего «минус» на черной карте, вот банк и требует погасить все доступными методами.

Так что верным выходом из ситуации было бы вывести депозит — и закрыть задолженность полностью, и потом остаток использовать как есть?

+
+15: Три літри; 9 грудня 2023, 15:41; #

Так і залишилось незрозумілим в чому проблема погасити заборгованість.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	40.9	41.3206
EUR	44.88	45.4401
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	40.9	41.3206
EUR	44.88	45.4401
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Не дают снять депозит

monobank

Не дают снять депозит

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 5

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: