monobank

Написати відгук

Не дают снять депозит

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Jjj1

Приложение запрещает вывести депозит на другую карту, помимо черной, из-за задолженности. Задолженность погашена. Вывести депозит на другую карту все еще нельзя. Поддержка разбиралась с этим несколько часов и в итоге сказала, что ответ поступит в течение дня. Днем приходит сообщение от нового сотрудника поддержки, при попытке задать ему уточняющий вопрос в чате появляется сотрудник отдела взыскания, требует погасить задолженность, которая уже погашена, а потом кидает мне типичную инструкцию о том как удобно я могу снять депозит. Мой последний вклад в этот банк

Відповідь банку

Приносимо вибачення за цю ситуацію
Колеги працюють над вирішенням складності, через яку зараз не вдається зробити зняття депозиту
Обов'язково перевіримо діалоги зі співробітниками та проведемо роботу над помилками
Постараємося в майбутньому надавати лише якісний сервіс

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 5

+
+30: Danilich; 9 грудня 2023, 11:44; #

Потому что все методы работы скопировали с привата, там аналогично все сделано, что клиент самый последний человек. Согласен, ни вклады ни счета вам держать здесь не нужно

+
+27: Три літри; 9 грудня 2023, 15:42; #

боржник самый последний человек.

трохи виправив

+
+31: studhyu; 9 грудня 2023, 14:25; #

Так если задолженность погашена, то какая разница на какую карту выводить ? Комса за снятие будет одинаковая что с белой, что с черной. С переводами СЕП / р2р так же.

+
0: innapcholko; 9 грудня 2023, 14:39; #

Очевидно речь о просроченной задолженности и обнулении кредитного лимита!
У автора отзыва скорее всего «минус» на черной карте, вот банк и требует погасить все доступными методами.

Так что верным выходом из ситуации было бы вывести депозит — и закрыть задолженность полностью, и потом остаток использовать как есть?

+
+15: Три літри; 9 грудня 2023, 15:41; #

Так і залишилось незрозумілим в чому проблема погасити заборгованість.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	43.45	43.9502
EUR	50.1	50.9009
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	43.45	43.9502
EUR	50.1	50.9009
Всі курси банку

monobank

Не дают снять депозит

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 5

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: