Мінфін - Курси валют України

Встановити

Банкомат ПриватБанку не видав гроші з карти монобанку

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Alena9514 31 серпня 2023, 19:32
Сталась неприємна ситуація. 17.08.2023 знімали гроші в банкоматі приват банку з карти Монобанк.
Сума не мала — 16000 гивень.
Банкомат довго відщитував гроші і видав помилку.
Гроші списалися з монобанку.
Відразу зателефонували в підтримку приватбанку, сказали, що гроші повернуться через 10−20 хв. Гроші так і не повернули. Зателефонували знову в ПриватБанк (з'єднали з менеджером з 4 спроби)сказали, що вони не можуть вирішити цю проблему так як карта іншого банку, сказали звертатись в монобанк.
Зателефонувала у монобанк сказали що заявку створили, чекати 10 днів якщо не повернуть (пройшло 10 днів нічого не повернули) сказали, що подалт документи в платіжну систему для оскарження, цей процес займає біля 60 днів. Знову чекаю. Надії мало!
monobank
Відповідь банку
31 серпня 2023, 19:43
Розуміємо, що ситуація неприємна
Дійсно, процедура оскарження займає певний час, при цьому ми зі свого боку робимо все максимально оперативно, щоб якомога швидше допомогти вам з поверненням коштів
Для уточнення інформації, написали вам в особистих повідомленнях

Коментарі - 3

+
0
smishno
smishno
31 серпня 2023, 21:15
#
Цей відгук більше підходить для відгуку про ПриватБанк, а не про Монобанк
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
31 серпня 2023, 22:10
#
Цей відгук про недолугість кліента…

Відомо, що банкомат не може видати
за один раз більше ніж 40 купюр.
Перед вводом суми до видачі банкомат
перелічує номінали банкнот,
які є у наявності в банкоматі.

Залізне правило — треба вводити сумму,
яка дорівнює максимум 20 купюр
самого великого з доступних номіналів,
бо таких купюр можне бути меньше
необхідної кількості і тоді банкомат буде
рахувати й купюри менших номіналів,
а їх потрібно значно більше, щоб
сформувати сумму для видачі.

Нічого б з автором відгуку не сталося,
якби була введена сумма 8000 грн два рази.
Було б довше на пару хвилин, але з грошима.
+
0
Oleksii Ch
Oleksii Ch
1 вересня 2023, 8:23
#
Ну тут і Приват як завжди на коні. Щоб не псувати звітність, будуть гальмувати повернення грошей, поки платіжна система ганчіркою по мордасам не дасть. Це в них нормальна практика — залишити постраждалого без грошей, щоб самим без премій не лишатись =)
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 40.9 41.3206
EUR 44.88 45.4401
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 40.9 41.3206
EUR 44.88 45.4401
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Банкомат ПриватБанку не видав гроші з карти монобанку