Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Банкомат ПриватБанку не видав гроші з карти монобанку

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Alena9514
Сталась неприємна ситуація. 17.08.2023 знімали гроші в банкоматі приват банку з карти Монобанк.
Сума не мала — 16000 гивень.
Банкомат довго відщитував гроші і видав помилку.
Гроші списалися з монобанку.
Відразу зателефонували в підтримку приватбанку, сказали, що гроші повернуться через 10−20 хв. Гроші так і не повернули. Зателефонували знову в ПриватБанк (з'єднали з менеджером з 4 спроби)сказали, що вони не можуть вирішити цю проблему так як карта іншого банку, сказали звертатись в монобанк.
Зателефонувала у монобанк сказали що заявку створили, чекати 10 днів якщо не повернуть (пройшло 10 днів нічого не повернули) сказали, що подалт документи в платіжну систему для оскарження, цей процес займає біля 60 днів. Знову чекаю. Надії мало!
monobank
Відповідь банку
Розуміємо, що ситуація неприємна
Дійсно, процедура оскарження займає певний час, при цьому ми зі свого боку робимо все максимально оперативно, щоб якомога швидше допомогти вам з поверненням коштів
Для уточнення інформації, написали вам в особистих повідомленнях

Коментарі - 3

+
0
smishno
smishno
31 серпня 2023, 21:15
#
Цей відгук більше підходить для відгуку про ПриватБанк, а не про Монобанк
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
31 серпня 2023, 22:10
#
Цей відгук про недолугість кліента…

Відомо, що банкомат не може видати
за один раз більше ніж 40 купюр.
Перед вводом суми до видачі банкомат
перелічує номінали банкнот,
які є у наявності в банкоматі.

Залізне правило — треба вводити сумму,
яка дорівнює максимум 20 купюр
самого великого з доступних номіналів,
бо таких купюр можне бути меньше
необхідної кількості і тоді банкомат буде
рахувати й купюри менших номіналів,
а їх потрібно значно більше, щоб
сформувати сумму для видачі.

Нічого б з автором відгуку не сталося,
якби була введена сумма 8000 грн два рази.
Було б довше на пару хвилин, але з грошима.
+
0
Oleksii Ch
Oleksii Ch
1 вересня 2023, 8:23
#
Ну тут і Приват як завжди на коні. Щоб не псувати звітність, будуть гальмувати повернення грошей, поки платіжна система ганчіркою по мордасам не дасть. Це в них нормальна практика — залишити постраждалого без грошей, щоб самим без премій не лишатись =)
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 43.45 43.9502
EUR 50.1 50.9009
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 43.45 43.9502
EUR 50.1 50.9009
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Банкомат ПриватБанку не видав гроші з карти монобанку