Жахлива робота банку

20.08 з моєї картки відбулося списання на суму 459.77 грн.
Як виявилось, це шахрайські схеми cvmaker.com.ua, в яких ти не оформлюєш підписку, але тобі її дають, а потім не можеш скасувати. Вони вже намагалися 20.07 і 24.07 списати з мене гроші. Не вийшло тільки тому, що в мене їх не було. Більше того я всі ці платежі в моно блокувала.

Проте 20.08 монобанк, після мого поповнення картки 08.08, вирішив все ж, що треба заплатити цим шахраям. Без мого підтвердження. З кредитного ліміту. З подвійною конвертацією.

На питання до підтримки банку, вони кажуть, що запит був з іншого терміналу, тому ми списали. На вимогу зробити чарджбек, вони як заведені, кажуть, що їм шкода, але вони не можуть. Бо це ж за підписку, такі платежі списують автоматично. Якщо я не згодна і підписки я нк маю, вони люб’язно скинули мені типовий пустий шаблон заяви до поліції. Який можна скачати в тому ж гуглі. Більше того, Вам всеодно скажуть заповнити їх бланк, тому як би бланк монобанка можете і не друкувати. Сенсу нуль.

Я його написала. І 21.08 я звернулася знову до банку, тому що органам треба дані про те, на яку юридичну особу, на які рахунки пішли кошти тощо. Підтримка монобанку (яка тільки вчора казала, як вони активно і плідно готові співпрацювати з органами щоб знайти шахраїв) каже, А В НАС НЕМА НА ЖАЛЬ ТАКИХ ДАНИХ. Тобто списувати кошти у вас всі дані є і навіть чхати на людину, чи вона підтверджує це. Але тут даних різко нема. Куди пішли кошти? Кудись.
Кажуть, що тільки ті дані є, які в квитанції про оплату. А там жодної інформації.

Причому бачу у відгуках про cvmaker, що в листопаді 22 року в цій же ситуації з цією ж компанією монобанк знав і вмів робити чарджбек. Причому швидко і бкз нервів. А тут різко чую постійне ЦЕ НЕ ВАШ ВИПАДОК. А що ж змінилося?

Ось так якийсь сумнівний сайт з купою відгуків щодо шахрайства переміг всю систему захисту монобанка, що ті аж не можуть знайти, куди ті кошти в них пішли.