monobank

Написати відгук

Шахрайство

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Yuliia1988 8 серпня 2023, 8:33

В мене самовільно списались кошти на суму майже 425 грн (google платіж), все що може моно банк це порекомендувати звернутись до поліції с заявою і потім повернути гроші за рішенням суду.Я розумію що сума невелика, але якщо у банка дірява система безпеки й нема підтвердження на оплату в інтернеті, то сам моно повинен компенсувати гроші.

Відповідь банку

monobankua 8 серпня 2023, 11:55

Всі наші карти підтримують протокол захисту 3дс.
При цьому не всі сайти його використовують, при цьому ризики за такими операціями вони беруть на себе, а значить, успіх оскарження дуже високий.
У нашому застосунку можна обмежити ці операції без підтвердження в інтернеті. Або дозволити та встановити денний ліміт на такі операції.

Колеги опрацювали вашу заявку на оскарження, та надали вам відповідь та додаткову інформацію у чат

відправити особисте повідомлення банку

Полезный комментарий

Yuliia1988 8 серпня 2023, 12:58

Я не знаю що Ви прочитали не так,але є факт що був здійснений платіж Гугл без моєї авторизації і мого відома,навіть повідомлення не прийшло про зняття коштів. На даний час проблема вирішена.Дякую моно.

Написати коментар

Коментарі - 17

+
+57: Три літри; 8 серпня 2023, 10:15; #

Гуглі платежі самовільно не списуються.

Спочатку треба самому свідомо той платіж авторизувати.

Дирява система безпеки не у банка, а у вас раз ви навіть не памʼятаєте коли ту авторизацію зробили. Звісно що банк за ваші факапи відповідальності не несе.

+
+45: Yuliia1988; 8 серпня 2023, 12:58; #; Корисний коментар

+
0: Три літри; 8 серпня 2023, 18:52; #

Платіж Гуглі може відбутись виключно після попередньої його авторизації. Інших варіантів не існує. А якби існували то Гуглі би вже обанкротився під валом позовів.

до слова банк пише що у ваш платіж до Гугл платежів не відноситься

+
0: xo4y xo4y; 8 серпня 2023, 19:46; #

Зустрічав дуже багато платежів які списувати шахраї як гугл, покупку авіа квитків, закупка автозапчастин. Особливо часто зустрічав у Приват банку. Юлія напевно мала на увазі що шахраї списали й замаскували під платіжною гугл, як вони це зробили це вже інше питання. Ви не вникаєете в те що написано. Ідеально воно й повинно бути як Ви написали, але платіж був здійснений без авторизації й підтвердження. Скоріш за все хтось отримав дані картки, але сума невелика для списання. Деякі люди нічого не скажуть й не поскаржаться, але я рахую що банк повинен знайти й треба його повідомляти щоб покращували систему захисту.

+
+23: Oleksii Ch; 8 серпня 2023, 21:52; #

Не вигадуйте. Щоб замаскуватись під гугл треба зареєструвати платіжний термінал з такою назвою. Це вам не ДНСи в браузері підмінити

+
0: xo4y xo4y; 8 серпня 2023, 22:10; #

Вельми шановний Олексій, я не спеціаліст з цього питання, написав те що знаю й з чим зіткунився коли обслуглвувся в Приват банку. Особливо запамяталось що я збирався купити автозапчастин на болотах, також намагавмя купити квитки до сонячних Дубаїв й якийсь гугл платіж. Давні були часи, але все-таки були. Добре що тоді Приват банк блокував ці платежі й за рік поміняв три картки, після цього Приват обхожу стороною.

+
0: Oleksii Ch; 9 серпня 2023, 7:46; #

Бачу, що не спеціаліст

+
0: xo4y xo4y; 9 серпня 2023, 11:35; #

Бачу Ви теж не спеціаліст.

+
0: Три літри; 8 серпня 2023, 22:46; #

шахраї як гугл

то «як гугл» чи все ж гугл?

бо це дві суттєво різні речі

Ви не вникаєете в те що написано.

ви дуже неуважні: я майже завжди внікаю та звертаю деталі на дрібниці в той час як *хейтери дружно починають волати лише побачивши назву банку

Скоріш за все хтось отримав дані картки, але сума невелика для списання

пропоную вам спробувати додати картку в Гугль і ви зрозумієте що це неможливо без власника карти.

але я рахую що банк повинен знайти

банк у такій ситуації взагалі нічого нікому не винен — якщо якийсь шахрай видурив дані картки та вмовим людину підтвердити додавання у чужий Гугл-акаунт то це вже справа поліції, а ніяк не банку

і тут ви демонструєте своє невігластво у простих питаннях при тому що намагались вчити мене 🤭

+
0: xo4y xo4y; 9 серпня 2023, 6:52; #

Ви як завжди не читаєте все повністю й відриваєте фрази. Людина написала що є факт зняття коштів без підтвердження й авторизації, також повідомлення не прийшло про зняття коштів. Як це сталося не моє питання. Я писав тільки свої догадки. Бачу що питання вирішено. Деякі казали що війна не можлива, але факт є фактов. Вчити Вас не збираюсь, не хочу витрачати свій час на Вас.

+
0: Три літри; 9 серпня 2023, 8:44; #

Людина написала що є факт зняття коштів без підтвердження й авторизації

і написала що це Гугл-платіж

Як це сталося не моє питання

то про що ви тоді зі мною сперечаєтесь взагалі? Аби просто заперечити не розуміючи про що мова?

Я писав тільки свої догадки

ну то пишіть свої догадки у формі припущеннь, а зараз ви намагаєтесь заперечити мої слова
нащо це вам якщо це не ваше діло — не зрозуміло

+
0: xo4y xo4y; 9 серпня 2023, 11:34; #

Я бачу Вам приносить задоволення сперечатись й доказати те що не зможете доказати. Людина написала чітко, зняли гроші без авторизації й підтвердження й платіж пройшов як гугл. Тобто людина була не усвідомлена що за якусь послугу зняли кошти, то й виникло питання безпеки. Що ви ще будете доказувати?!

+
0: Oleksii Ch; 9 серпня 2023, 16:59; #

Про те що людина написала «чітко» не смішіть.
Ви з автором приблизно однакового рівня розуміння того, як працює сфера безготівкових розріхунків.
Автор вважає, що може авторизивовуавате платежі не за правилами міжнародних систем, а за своїм уявленням про світ.
Ви фантазуєте, що можна завести термінал, та приймайти платежі в кошт Гугла.
Це казочка приблизо такого рівня як «не користуйтесь NFC картками, бо злодіїї ходять в метро в час пік та сканують кармани терміналом і крадуть гроші»

+
0: SergeyNina; 10 серпня 2023, 0:02; #

Это вполне мог быть сбой. Иногда замечаю оплаты в 00:00:00 и в 03:00:00 которые через сутки пропадают из выписки. Все без подтверждения и уведомления

+
0: Oleksii Ch; 10 серпня 2023, 9:17; #

Це де така маячня?
Щоб операція пропала з виписки, має пройти інша операція, що скасовує дію попередньої. Не можна просто взяти та видалити запис з бази.
А якщо у виписках зʼявляються операції-привиди, це вже цікаво.

+
0: MamaMiaT; 11 грудня 2023, 14:27; #

Добрий день! Завдяки вашим відгукам, сьогодні вдалося повернути викрадені 20000 грн з карти Монобанку. Вчора ввечері побачили подруга побачила списання. Розпереживалася, але вирішили, що марно будь що робити. Ніхто не допоможе. Але прочитавши відгуки та подяку Yuliia1988, вирішили написати Монобанку та отримувачу платежа Farfetch. І бінго! Вранці подруга зателефонувала до Farfetch і за 30 хвилин гроші повернули)) Не опускайте руки, боріться за своє і не беріть чужого☺️

+
0: aleksben; 23 грудня 2023, 19:21; #

Чи повернули вам кошти? Бачу проблема вирішена

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Архів курсів банку

monobank

Шахрайство

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 17

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: