Банк называется «что хочу то и делаю»

Являюсь пользователем банка уже более 5 лет. У меня был долг по карте около 5000, я ежемесячно вносил минимальный платеж. Примерно год назад, мне скинули около 400 грн за пост в инстаграме, после чего этот человек подал жалобу с целью наживы, надеясь, что будет и его рекламный пост и с деньгами в кармане. Мне банк заблокировал счет, и в службе поддержке сказали, сначала верните полностью долг на кредитку это около 5000 грн, разберитесь с человеком который скинул эти деньги, после напишите нам, обсудим возможность разблокировки. Денег тогда не было вернуть все и сразу, минимальный платеж их уже не устраивал.
И вот сегодня я так же написал в службу поддержки с вопросом «если я верну полностью долг, я смогу пользоваться банком?» на что мне ответили, вы сначала внесите, а потом мы это обсудим, а если не внесете, как обычно страшилки свои по поводу того, что они мне испортят мою кредитную историю. Хорошо… я внес деньги, там уже накапало около 6400 грн. Написал в службу поддержки, на что мнк ответили «Банк приймає зважене рішення щодо можливості обслуговування, аналізуючи інформацію із різних перевірених джерел. На сьогодні було прийнято рішення відмовити вам у користуванні карткою monobank.
Повідомити вам точну причину відмови не можемо через політику банку.»

А так же по их правилам «10.4.1. Договір може бути розірвано за ініціативою однієї із Сторін.»
Тоесть, обьяснять причины почему заблокировали они не хотят, ну и им просто не хочется со мной сотрудничать, вот как-то так.
Письмо на почту нбу Украины так же напишу со всеми прилагающими скриншотами с общением службы поддержки, так же пообщаюсь с юристами конкретно по этой ситуации, если, что сейчас финансы позволяют и в суд идти по этой ситуации. Будем решать