monobank

Написати відгук

Ненадійний банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Useroftruth 19 червня 2023, 11:28

Банк не має жодної з функцій яка є у конкурентів.

Наприклад: заборона УСІХ інтернет операцій (ПУМБ), інтернет картки (PB)

У банку найбільш ненадійний моніторинг. Тож вам замість запроси документів можуть взяти й відмовити в обслуговуванні. Чому? А тому. Вони самі не знають.

Техпідтримка це просто пекло. Пишиш щось більш менш складне, а у відповідь набор «скрипту». Таке враження що вони на будь які запитання про відмови та моніторинги беруть копіювати вставити.

Жахлива якість обслуговування. Ніхто нічого не знає та не каже. Але якщо щось порушено (що саме — гадай) відправляють до біса.

Нажаль Mono — єдиний банк без тих де не треба ходити у відділення (у ПУМБ наприклад можуть періодично запрошувати на веріфікацію у відділення) тож для мене Mono єдиний варіант.

Сподіваюся тих відмов стане менше, а підтримці змінять шаблони.

Відповідь банку

19 червня 2023, 14:13

Можна залишити оплату в інтернеті лише з підтвердженням в застосунку/смс. Щоб це зробити, достатньо зробити на головному екрані свайп вліво, обрати «Налаштування безпеки», «Оплата в інтернеті» і вимкнути. Тепер можливі списання лише у випадку, якщо при оплаті буде 3DS

Повірте, ми самі не любимо бюрократію, при цьому на вимогу НБУ банки перевіряють всі платежі, які зараховуються на рахунки клієнтам. Уточнення походження коштів не означає, що ми відмовляємо в обслуговуванні. У разі, якщо банк отримує достатні пояснення щодо підозрілих операцій, перевірка не впливає на можливість обслуговування
Банк не зацікавлений у відмові в обслуговуванні клієнтам, оскільки частково отримує прибуток від розрахунків клієнтів

Приносимо вибачення за негативний досвід при зверненні до підтримки
Дозвольте перевірити діалоги з підтримкою, для цього написали вам в особистому повідомленні

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 10

+
+25: smishno; 19 червня 2023, 11:45; #

Сподіваюсь шахраїв або маминих криптовалютчиків буде менше.

У банку ненадійний моніторинг
Це ви зробили свій особистий професійний висновок? Чи пішли по стопах тих, кому відмовили, і тепер вони ходять і гадять відгуками, який банк поганий?

Впевнений на 100%, що будь які запитання про відмови та моніторинги були одні і ті ж, а тому і відповіді підтримка давала одні і ті ж по скрипту

Жахлива якість обслуговування, бо відмовили в обслуговуванні?)

+
+29: Useroftruth; 19 червня 2023, 11:50; #

Дякуючи Всесвіту — ні, не відмовили. Але така кількість скарг на відмови та шаблонні відповіді на будь які запитання в підтримці кажуть про їх якість

+
+40: smishno; 19 червня 2023, 13:36; #

Зрозуміло, тобто хтось лишив відгук, бо сам з таким зіткнувся, а хтось по приколу лишає відгук, бо такі відгуки часто лишають інші, прикол.

А що вам мають сказати в підтримці?
Значить так, Васі Пупкіну 14 років, йому на картку прийшло 500к грн одним платежем і він не зміг пройти фінмоніторинг, бо давав відповідь «то мама дала на булочку в школу»
Колі Пупкіну відмовили, бо він на олх людей кидає
Третій вів підприємницьку діяльність і отримував гроші на картку фіз особи
Четвертий продав свою картку за 200 (грошів) іншій людині
І таких індивідуальних випадків безліч, ви хочете про кожен індивідуальний випадок почути чи що?

Думаю, якщо ознайомитись з умовами і правилами користування банком, і бути чесним, то і відмова до вас не прийде

+
+10: Oleksii Ch; 19 червня 2023, 12:35; #

Це нова форма брехливих відгуків: моно поганий, бо я чув, що блокує та відмовляє

+
+29: Danilich; 19 червня 2023, 13:04; #

Финмон не самый ненадежный, а самый недружащий с головой, которому проще избавиться от клиента, чем разбираться прав или не прав, там где груда подозрений, под раздачу попадают и норм клиенты. Конечно, когда у них есть 6 или 7 млн клиентов, куда проще выбрость в мусорку клиента, чем снимать подозрения с него

+
+15: smishno; 19 червня 2023, 13:37; #

Активні користувачі Мінфіну знають, хто насправді не дружить з головою :)

+
0: SergeyNina; 19 червня 2023, 20:48; #

Дело не в финмониторинге, а в людях которые им занимаются финмониторингом в банке. Некоторые о даже не смотрят в документы, а просто отказывают в обслуживании. У пумб функция запрета интернет операций работает реально блокируя если я этого хочу , у приватбанка частенько не срабатывает интернет лимит и оплата на 400 евро при интернет лимите в 5 может и пройти

+
0: Три літри; 19 червня 2023, 21:06; #

Чим біла карта не інтернет-карта? Ставиш динамічний CVV і ось тобі заборона інтернет-оплат.

+
0: FenixUA; 19 червня 2023, 21:37; #

Думаю такий продукт мають зробити всі банки. карта без можливості оплати в інтернеті, частково захистить багато кого від шахраїв, особливо тих хто навіть не знає що таке CVV2. Та і динамічний CVV2 не захищає від деяких типів оплат

+
0: Три літри; 19 червня 2023, 22:30; #

Не розумію нащо така карта взагалі. Не хочеш платити в інтернеті картою — не плати.

Людей які «не знають що таке CVV» просто не повинно бути. Такі люди дозволять себе обдурити іншим способом, наприклад самі перекажуть гроші по дзвінку з «поліції».

Динамічний — захищає.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.85	42.3496
EUR	49.29	49.95
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.85	42.3496
EUR	49.29	49.95
Всі курси банку

monobank

Ненадійний банк

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 10

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: