monobank

Написати відгук

монобанк розповсюджує персональні дані клієнтів

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Cardif 26 квітня 2023, 9:22

Після переходу монобанку на термінали ізіпей, почалося розповсюдження персональних даних клієнтів, а саме:
1.Повністю відображається номер картки клієнта, а не як раніше тільки перші та останні цифри;
2.Повністю відображається ПІБ, а не як раніше тільки ім'я та перша літера прізвища;
3.Повністю відображається фінансовий номер телефону клієнта, чого раніше не було.
Після поповнення на такому терміналі, мені почали дзвонити шахраї, називаючи всі вище перелічені дані.
На скаргу яку я залишив в службу підтримки клієнтів монобанку, я отримав оригінальну відповідь «КОРИСТУЙТЕСЯ БЕЗПЕЧНИМИ СПОСОБАМИ ПОПОВНЕННЯ КАРТОК, А САМЕ НЕ ЧЕРЕЗ ТЕРМІНАЛИ, А ВИКЛЮЧНО У ВІДДІЛЕННЯХ БАНКУ».
І подальші скарги служба підтримки ігнорує!!!

Відповідь банку

monobankua 26 квітня 2023, 11:53

Для нас дуже важливо зберегти конфіденційність ваших персональних даних.
З власником даного терміналу банк уклав договір, щоб виключити можливі помилки при поповненні карт моно, ви завжди можете звірити ім'я і прізвище перед тим як вносити кошти.
При цьому, ваші дані не вносяться в загальну базу компаній для здійснення рекламних дзвінків і вся конфіденційність і банківська таємниця за вашими даними зберігається.
Для уточнення інформації, написали вам в особисті повідомлення

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 20

+
0: zig4free; 26 квітня 2023, 11:15; #

Бред бешенной собаки:
Во первых очень удобно видеть, что ты пополняешь именно свою карту.
Во вторых смотрим на «во первых».

+
0: zig4free; 26 квітня 2023, 11:16; #

Модерации было бы не плохо сделать возможность оценивать отзывы.

+
0: Oleksii Ch; 26 квітня 2023, 11:34; #

Так підтримка все правильно сказала — користуйтесь безпечними засобами поповнення, більш нічого додати.

Клієнт сам визначає рівень ризик-менеджменту, передаючи третім особам дані картки.
Дехто може й нігерійским принцам бабла перевести, теж банк винен?

Пишіть скарги на ізіпей (та ще помийка, чесно). Це вони злили ваші дані шахраям.

+
+15: Cardif; 26 квітня 2023, 12:55; #

Монобанк ви уважно почитайте спочатку скаргу, а потім відповідайте. Раніше не було необхідності в оприлюдненні і розповсюдженні персональних даних і все відмінно працювало кілька років, а з новим оператором, з яким ви уклали угоду така необхідність з’явилася??? Це або недоопрацювання банку, або цілеспрямовані дії? Судячи з відповідей служби підтримки, це свідомі дії бакну!!!

+
0: Oleksii Ch; 26 квітня 2023, 13:28; #

До чого тут Моно?
Софт в ізіпей такий, не ховає масками чутливі дані.
Темінал отримує ті відомості під час перевірки картки, а оператор терміналів не вважає за обовїязок захищати вашу приватність. То ПИШІТЬ СКАРГИ НА ІЗІПЕЙ!

+
+15: Qwerty1999; 26 квітня 2023, 23:40; #

Oleksii Ch
«До чого тут Моно?»

Моно имеет право согласовывать
объём выводимой информации
на экран терминала…

«Софт в ізіпей такий, не ховає масками чутливі дані.»

На экране терминала пополнения может и не прячет,
а вот в квитанции умеет ставить символы *** вместо
средних цифр номера карты что отправителя,
что получателя…

Если умеет маскировать номер карты в квитанции,
значит может это делать и при выводе на экран терминала…
Было бы желание…

+
0: OkeyDoki; 26 квітня 2023, 13:17; #

Какие партнеры остались с такими и работают… или ты комиссии захотел чтобы вони еще больше было…

+
0: Arrow186; 26 квітня 2023, 13:38; #

Та це ж добре, розводу не буде, а то звикли відкривати карти та 3 людей далі дають дані карти, і люди бачать що та людина в якої вони беруть товар і та що на карті то є різні люди

+
0: Oleksii Ch; 26 квітня 2023, 15:45; #

Купувати через поповнення картки фізособи то дурість взагалі

+
+9: Danilich; 26 квітня 2023, 22:25; #

Контора дырявое дно, вы ж в договоре подписывали с ними, что разрешаете распространение всех данных о себе третьим лицам, а им ничто не мешает хотя б часть возвращаемых данных клиента скрывать за ***

https://www.monobank.com.ua/umovy
_________
3.3 Клієнт також дає згоду на залучення до співпраці в рамках даного Договору, третіх осіб. При цьому,
Клієнт дає згоду на те, що інформація, що стосується Клієнта та Договору (включаючи інформацію,
надану Клієнтом Банку в зв’язку з укладенням Договору та інформацію що містить ознаки банківської
таємниці) стане відомою цим третім особам для конфіденційного використання (в тому числі в зв’язку з
наданням послуг, обробкою даних, статистичною звітністю та управлінням ризиками).

+
0: SergeyNina; 26 квітня 2023, 22:37; #

Чепуха. Я должен видеть все эти данные при пополнении карты

+
+15: Qwerty1999; 26 квітня 2023, 23:33; #

SergeyNina
«Я должен видеть все эти данные при пополнении карты»

И как раньше вы жили (до ликвидации iBOX-банка),
когда при пополнении карты через iBOX-терминал,
часть номера скрывалась за ****,
а вместо фамилии была только первая буква.

+
0: Qwerty1999; 27 квітня 2023, 0:38; #

monobankua
«З власником даного терміналу банк уклав договір, щоб виключити
можливі помилки при поповненні карт моно, ви завжди можете
звірити ім'я і прізвище перед тим як вносити кошти.»

Возникает нескромный вопрос — зачем несколько лет подряд при пополнении карты
Монобанка через iBOX-терминал вы преднамеренно скрывали часть номера карты
за символами ****, а вместо фамилии выводили только первую букву.

Неужели для сверки правильности ФИО и номера карты…
Или раньше сверять ничего не требовалось…

+
+15: Qwerty1999; 27 квітня 2023, 0:59; #

«„КОРИСТУЙТЕСЯ БЕЗПЕЧНИМИ СПОСОБАМИ ПОПОВНЕННЯ КАРТОК, А САМЕ НЕ ЧЕРЕЗ ТЕРМІНАЛИ, А ВИКЛЮЧНО У ВІДДІЛЕННЯХ БАНКУ“.»

На 7 миллионов клиентов всего три города с работающими отделениями Универсалбанка.
Одно время Гороховский выкладывал фотографии банкоматов Монобанка с функцией
приёма налички - что случилось с этими банкоматами…
Почему их нигде нет…

«При цьому, ваші дані не вносяться в загальну базу компаній для здійснення рекламних дзвінків і вся конфіденційність і банківська таємниця за вашими даними зберігається.»

В большинстве торговых точек, где стоят терминалы EasyPay, смонтирована система
видеонаблюдения и местной охране без особых проблем доступна персональная
информация клиентов, пополняющих свои БПК:
ФИО + номер БПК + финансовый номер телефона.

+
0: MadamSergeevna; 27 квітня 2023, 7:30; #

Информацию, да, видно, но как ей дальше воспользоваться? Ну есть у охранников фио/карта/фин.номер. Зная эту информацию всё равно нет доступа к приложению, нужно знать пароль входа, а его нет. Добавить эту карту в эппл/гугл пэй не получится без разрешения и твоего ведома. Оплатить что-то в инете тоже не получится, так как нужно знать срок действия карты и cvv код, а если он ещё и динамичный, то в итоге что эта информация даст? Всё равно нужен доступ к приложению — посмотреть cvv, подтвердить оплату или увеличить лимит по тратам в интернете и т. д.
Но я согласна с тем, что можно было и скрыть часть инфы как раньше было.

+
0: Qwerty1999; 27 квітня 2023, 14:15; #

MadamSergeevna
«Информацию, да, видно, но как ей дальше воспользоваться?»

Знающие люди умеют найти ей применение…

+
+15: smishno; 27 квітня 2023, 9:25; #

В большинстве торговых точек, где стоят терминалы EasyPay, смонтирована система
видеонаблюдения

І що, камери направлені прямо в монітор? Якщо так, то стоячи перед терміналом, людина закриває монітор.
Чи камери стоять збоку, щоб бачити сам термінал і хто біля нього щось робить? Тоді не видно даних.
Чи камери стоять і направлені на обличчя того хто поповнює? Тоді не видно даних.

Так то камери направлені ще й на каси, де всі розраховуються і вводять пін-код в терміналі, і «местной охране без особых проблем доступна» номер картки, термін дії + пін-код, ще й прізвище та ім'я, якщо картка іменна…

Ну, а працівники банку теж мають доступ до персональної інфи клієнтів, ще й, мабуть, не тільки до ПІБ + номер картки + номер телефону, і що?

А коли вводите на терміналі номер картки і номер телефону то він теж відразу зірочками показує? Чи показує все, що ввели, на тому екрані? Тобто в той момент коли вводити номер картки і номер телефону то це ок, а як на одному екрані все покаже для звірки, то це не ок…

Людям от реально немає до чого до*****

+
0: Qwerty1999; 27 квітня 2023, 14:21; #

«А коли вводите на терміналі номер картки і номер телефону то він теж відразу зірочками показує?»

Когда к NFC-ридеру, что стоят на большинстве iBOX-теминалов,
подношу смартфон с картой Монобанка, происходит авторизация
и сразу появляется форма со скрытым номером карты и именем
с первой буквой фамилии…
На EasyPay-терминалах пока не встречал NFC-ридеров, а вводить
все реквизиты вручную давно разучился…

+
0: iona43; 28 квітня 2023, 8:56; #

Уважаемый Cardif зря волнуется по поводу передачи его персональных данных.
Потому что раньше была видимость этой сохранности, — сейчас и видимости нет.

Банки активно меняются данными клиентов, но это коммерческая тайна (или уже не тайна?)
Закон о сохранности ваших персональных данных на практике не работает или работает только против клиента.
У нас в Одессе данные по комуналке с ФИО, номером квартиры, телефоном и задолженностью по ЖКХ валяются во всех подъездах. На обратной стороне рекламка от ГЕРЦ :)

+
0: Qwerty1999; 28 квітня 2023, 10:20; #

Платите за услуги ЖКХ до 20 числа, не накапливайте задолженность и ваше ФИО не будет красоваться в списке должников…

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.85	42.3496
EUR	49.29	49.95
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.85	42.3496
EUR	49.29	49.95
Всі курси банку

monobank

монобанк розповсюджує персональні дані клієнтів

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 20

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: