Мінфін - Курси валют України

Встановити

Без предупреждения убрали месячный интернет-лимит по картам

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
bn4 21 квітня 2023, 23:23
У меня стоял интернет-лимит 3000 грн в месяц, и это было очень удобно, чтобы контролировать автоматические списания за подписки, все из которых происходят раз в месяц. Зайдя в очередной раз в приложение, я с удивлением обнаружил, что этой настройки больше нет. Вместо этого теперь есть только дневной лимит, который запрятали так глубоко, что найти его проблематично. И, самое главное, новый дневной лимит теперь равен старому месячному, т. е. вместо 3000 грн в месяц теперь онлайн-сервисы могут списать 90000 грн!

Монобанк не присылал никакого уведомления об этом изменении, а это изменение напрямую поставило под угрозу безопасность моих средств, ведь если раньше онлайн-сервисы не могли списать больше 3000 грн в месяц, теперь они могут списать аж 90000 грн.

Самое интересное дальше — минимальный дневной лимит, который можно настроить, равен 1000 грн. Получается, «месячный» лимит будет минимум 30000 грн, вдумайтесь в это!

Я вообще не понимаю смысла и пользы дневного лимита (я крайне редко больше одной покупки в интернете в день, в большинство дней я их просто не делаю), а вот месячный лимит был очень удобен, ведь все подписки онлайн снимают деньги один раз в месяц, и это происходило в пределах суммы месячного лимита.

Я считаю это изменение совершенно бессмысленным и вредным. В любом банке есть настройка месячного лимита, и только монобанк решил его убрать, при этом ослабить безопасность и никак об этом не предупредить. В супорте это назвали изменением дизайна приложения — но изменение дизайна UI не предполагает ущерб функциональности и безопасности. Верните, пожалуйста, всё как было, как минимум, восстановите возможность задать месячный лимит без абсурдного ограничения в минимум 30000 грн.
monobank
Відповідь банку
monobankua 22 квітня 2023, 17:19
Шкода що у вас склалась така думка, адже безпека коштів наших клієнтів – один із головних пріоритетів.
Всі наші карти підтримують протокол захисту 3дс.
Це система додаткової безпеки оплати онлайн-покупок, що реалізується за допомогою одноразових кодів.
Секретний код, який приходить власнику картки на мобільний телефон за СМС або ПУШ, дійсний лише для однієї покупки.
Таким чином такі покупки клієнт сам підтверджує у застосунку.
При цьому не всі сайти використовують 3дс, при цьому ризики за такими операціями вони беруть на себе, а це значить, що успіх оскарження дуже високий.
Тепер у нашому додатку можна обмежити такі типи операцій (без підтвердження) в інтернеті.
Головний екран — свайп вліво — налаштування безпеки — оплата в інтернеті — дозволити/заборонити оплату в інтернеті без підтвердження.
Або дозволити та встановити денний ліміт на такі операції.

Коментарі - 6

+
0
Oleksii Ch
Oleksii Ch
21 квітня 2023, 23:47
#
Схоже хтось попав в группу бета-тестування нової фічі
В мене все як було…
+
+15
bn4
bn4
22 квітня 2023, 1:51
#
Жаль, тут нельзя скриншот прикрепить, это не похоже на A/B-тестирование, выкатили для всех, потому что в Google Play последнее обновление 20 апреля с такой подписью:

На численні прохання додали налаштування добового ліміту витрат в інтернеті для платежів, що не потребують підтвердження у застосунку

У кого ничего не поменялось — те просто ещё не обновились до 1.44.2 ;)
+
0
Oleksii Ch
Oleksii Ch
22 квітня 2023, 8:12
#
Може й так.
Я вчора ще перевіряв — оновлення на IOS не було
+
0
Lolik1837
Lolik1837
22 квітня 2023, 10:27
#
Странно. Проверил свое приложение Монобанка . У меня тоже без изменений. Я как поставил себе лимит 3000 грн НА МЕСЯЦ — так и осталось
+
+23
Django789
Django789
22 квітня 2023, 11:36
#
1. Безопасность наоборот улучшили, добавили возможность отключить списания без подтверждения, чего многие все очень хотели.
2. У вас теперь не 30000 лимит в месяц и не 90000, а дневной лимит, не перекручивайте. Если мошенники каким-то образом узнают данные вашей карты, они не будут списывать деньги 30 дней подряд. Если будет очень подозрительная активность, банк это заметит с большой вероятностью уже в первый день и заблокирует вашу карту. Да, могут списать какую-то сумму, но не 30000 и не 90000 сразу. А если говорить об обычных подписках, то можно блокировать отдельные сайты в настройках платежей.
3. Есть динамический CVV код, которого у многих банков нет, очень хорошо повышает безопасность для непонятных списаний, и при этом ваши подписки будут продолжать списываться, что очень удобно.
4. На крайний случай списания без подтверждения оспариваются через платежную систему.

Ваше недовольство могу понять, особенно если не предупредили вас и если вы привыкли к прошлому способу использования лимита, но безопасность платежей точно не ухудшилась. Мне например удобнее новый лимит, потому что приходилось раньше часто дергать месячный лимит (он у меня был тоже 3000, но не всегда его хватало на месяц), а так я знаю, что больше 3к у меня не спишут просто так за один раз. Если нечто подобное произойдет, то можно заблокировать карту и подать запрос на возврат. Тем более, как я понял, вы больше переживаете за подписки, ну вот какие есть подписки на 90000 в мес
+
0
bn4
bn4
22 квітня 2023, 14:20
#
1. Эта возможность ортогональна лимитам, её можно было сделать и без переиначивания лимитов. Функция полезная, не спорю, но для меня не подходит, подписки в принципе перестанут списываться.

2. Вы слишком узко смотрите на возможные варианты мошенничества. Например, могут взломать аккаунт AWS и насоздавать кучу инстансов для майнинга, а счета в десятки тысяч долларов будут выставлены мне. Если Amazon не сможет списать всю сумму одним разом, он вполне может попытаться сделать это маленькими частями в течение нескольких дней. Да, тут тоже есть варианты реагирования, но раньше дополнительных действий в приложении вообще не требовалось. Месячный лимит был удобной дополнительной мерой безопасности, которая срабатывала автоматически. С новым дневным лимитом (минимум 1000 грн, а в реальности ещё больше — цена самой дорогой подписки) это не работает.

3. Отличная функция, сам пользуюсь, но опять же — совершенно ортогонально лимитам.

К последнему абзацу: я вижу, у вас немного не такой юз-кейс, как у меня, поэтому ощущения могут отличаться. Дёргать лимит не нужно — если есть 3-D Secure, приложение предлагает поднять лимит при покупке. Опускать потом надо руками — тут UX страдает, но он тут одинаково страдает что при дневном, что при месячном лимите: если я делаю покупку в интернете, она либо дороже моего месячного лимита 3000 грн, либо очень дешёвая и просто вкладывается в те 3000 грн. Если у вас другой паттерн покупок, вам может подойти новая фича, но почему должен страдать мой юз-кейс?
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.8 42.3298
EUR 43.75 44.4306
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.8 42.3298
EUR 43.75 44.4306
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Без предупреждения убрали месячный интернет-лимит по картам