monobank

Написати відгук

Зняття валюти

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

marshe 12 квітня 2023, 20:41

Це просто жах! Є клієнтом вже давно, але перший раз стикаюсь коли банк — максимально нічим не може «допомогти» і треба самій вирішувати свої «проблеми». Замовляєш кошти за тиждень, відповідально, аби точно бути впевненою — о пів на 8 ВЕЧОРА приходить смс, що ви не зможете зняти бо інший банк не підтвердив. Хоча вказано що якщо будуть проблеми — повідомлять за 1 РОБОЧИЙ день. На гарячій ліній усім операторам ну дуже шкода що так вийшло ну і все) наступне замовлення — так само відмова, ми ні до чого це все війна винна.Вибачте, ну і знову чекайте коли ми замовимо ну і відмовимо вам. Нашо було закривати відділення у Харкові якщо тут дійсно дуже багато клієнтів моно, але найбільше питання — Нашо «співпрацювати» з банками, котрі по факту не співпрацюють з вами?! немає налагодженого процесу. Пропозиції співробітників — ну підуть у банк спитайте чи є у них в касі і якщо є подзвоніть нам… Дійсно? Це таке обслуговування? Я сама повинна шукати по чужим банкам собі кошти?
Проблема клієнта не вирішується ніяк

Відповідь банку

monobankua 13 квітня 2023, 14:16

Дуже шкода, що склалась незручна ситуація.
Дійсно, з початком війти в країні з'явились складнощі з отриманням готівки в іноземних валютах, зараз ми і всі наші колеги роблять все можливе для оптимізації процесу.
На жаль, трапляються ситуації як у вас, коли на відділенні в момент відвідування суми просто немає. Це через великий попит.
Також бачимо що на поточний момент ваше питання вже вирішено

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 21

+
+44: zig4free; 12 квітня 2023, 21:28; #

Давняя проблема этого продукта, гарантий нет и из-за этого страдают интересы клиентов… моно может только отписки писать и опускать свою репутацию все ниже и ниже.

Моно не следует использовать для валютных вкладов, лучше переводить деньги в другие банки.

+
+9: Qwerty1999; 12 квітня 2023, 21:32; #

В Харькове нет работающих отделений Универсалбанка,
поэтому есть определённые проблемы
с получением наличной валюты через А-банк.

Об этом на форуме писали ещё в прошлом году.

+
0: Qwerty1999; 12 квітня 2023, 21:37; #

Как вариант, можно открыть долларовую карту в Монобанке и
вывести на неё валюту с депозита, а затем снять валюту через
кассу в любом отделении А-банка без предзаказа,
но с комиссией 0,9%.
По факту получиться вместо 37,44 примерно 37,77

+
0: Danilich; 13 квітня 2023, 9:51; #

Загугли Клуб 100к — валютные депозиты за гривну
и твой курс это просто бред, куча людей забирают нал вовремя и без проблем, просто ложить деньги надов норм банки, а не во всякое фуфло, чтоб оттуда по грабительскому курсу вырывать свои деньги обратно

+
0: Qwerty1999; 13 квітня 2023, 11:38; #

Danilich
«Загугли Клуб 100к — валютные депозиты за гривну»

Зачем мне что-то гуглить, если с августа 2022 года
я сам публикую эту информацию на Минфине,
а точнее на его валютном форуме.

https://minfin.com.ua/blogs/qwerty1999/192682/

+
+15: Anrey12; 13 квітня 2023, 13:35; #

Ремарка-ложить надо на моно с его выдачей денег, но деньги надо в норм банки класть

+
+14: Lolik1837; 13 квітня 2023, 5:53; #

Проблема не столько с отсутствием отделения Универсалбанка , сколько с принципом работы самого Монобанка . А с валютными депозитами принцип у Моно один- как можно дольше промурыжить клиента и не отдавать ему валюту, что бы он плюнул и согласился забрать деньги гривной по курсу 36))))

+
+30: Oleksii Ch; 13 квітня 2023, 6:47; #

А навіщо забирати? Валюта куплена «під подушку» нормально лежить на валютній картці. Банківська система стабільна, держава гарантує вклади.

Але якщо клієнт ненавчаємий та жадібний, і хотів спекульнути валютою в банку без відділень, тут йому наука. Можна зарахувати на доларову картку, тощо. Але такі схеми конвертаційним спекулям не підходять, бо вже і так прибуток впав до плінтуса.

+
+29: Lolik1837; 13 квітня 2023, 9:22; #

Ну лежащая на банковской карточке валюта может превратиться в геморрой, особенно в банках типа Моно. Если потребуется снять валюту , Моно покажет кукиш и вынудит снять валюту гривной по грабительскому курсу. Так, что в нынешние времена валюту купленную «лежать под подушкой» явно лучше не на карточном счёте в Моно держать

+
0: Oleksii Ch; 13 квітня 2023, 12:15; #

Чи є хоч один випадок, коли клієнта саме примусили до цього? Чи це ваші з Днілічем вигадки?

А з приводу зберігання подушки — її теж треба диверсіфікувати. Я не пропоную тримати все на картках моно.

Особисто в мене подушка це доларовий кеш — рівно стільки, щоб вільно перетинати кордони не декларуючи, пара-трійка тисяч на доларовій Моно картці, декілька тисяч на рахунку Interactive brokers. Зараз цей кеш поклав на турецький рахунок з умовою безкоштовного зняття не раніше чим через 30 днів, навіть відсотки капають якісь.
Та ще в сейфі валяється близько тисячі євро мілкими купюрами — на поїздки Європою.

+
0: Lolik1837; 13 квітня 2023, 16:59; #

«Чи є хоч один випадок, коли клієнта саме примусили до цього? «

Насмешили

А в вашем понятии «примус» это когда с ножом у горла заставляют депозит гривной забрать? Или когда ультиматум ставят типа «или гривной или никак»?

Нет, молодой человек, полно намного тоньше способов заставить человека взять депозит гривной. Например — вам или вашему родственнику срочно нужны деньги на какую то медицинскую операцию, или вы эмигрируете, или удачная покупка, или срочно погасить долги надо. Причин — ПРОСТО МОРЕ, но деньги нужны срочно.

А Монобанк в своем репертуаре — тянет с выдачей неделю, две, три. А вам уже некогда ждать и вы машете рукой и забираете свой валютный депозит гривной по крайне невыгодному курсу.

И Я БОЛЬШЕ ЧЕМ УВЕРЕН, что с Монобанком у людей полно было таких случаев, что людям уже некогда было ждать и они вынуждены были забирать свои депозиты гривной. И каждый такой случай — деньги в копилку заработка Монобанка

+
0: Oleksii Ch; 13 квітня 2023, 18:08; #

Добре, тобто випадків таких ви не знаєте та одразу почали звиватись як вуж на сковорідці.

Якщо доляри лежать на валютній картці, ними можна дуже ефективно розрахуватись за кордоном, коли припече. Навіть можливо краще, ніж кешем, бо в недоларових країнах ви бозна де на вулиці як турист поміняєте по геть неприємному курсу. Тобто цей аргумент також пусте місце.

Може ще подумаєте?

Я навіть не про Моно зараз кажу, а про часткове зберігання грошей на картці як концепт.

Ви якщо не знали, забагато кешу через кордон не вдасться провезти — треба декларувати та можуть виникнути питання про походження грошей. Найсмішніше, коли дурні завозять гроші в іншу країну кешем, а потім не знають що робити, бо митні правила сильно обмежують, а митники — суворі та уважні.

+
0: Три літри; 13 квітня 2023, 9:05; #

Нашо було закривати відділення у Харкові якщо тут дійсно дуже багато клієнтів моно

Нащо відкривати депозит з метою виводу його в готівку у банку без відділень? Тим більш коли мова про Харків де досі поруч військові дії через що багато чого не працює включно з відділеннями банків партнерів.

Треба бути тру мамкіним бізнесменом щоб для заробітку на валютних депозитах обрати саме Монобанк. Про те що зняти готівку (будь яку) це трохи квест — було відомо і до 24 лютого.

+
0: marshe; 13 квітня 2023, 9:29; #

Ну відкриваючи депозит я на разі не мешкала у Харкові, а у Вінниці, де проблем не було з а-банком у знятті готівки зовсім, замовив- прийшов забрав. Зараз я повернулась ДОДОМУ у Харків, а тут це цілий квест) про який заробіток ми говоримо? Були кошти в гривні- обміняла на валюту, через депозит, у чому питання. у самому відділенні моно проблем зі знаттям ніколи, особисто в мене, не було. Перша така ситуація.

+
+14: Lolik1837; 13 квітня 2023, 10:37; #

Ну теперь вы будете знать, что в плане валюты на карточках, с Моно лучше не связываться.Почитайте местные отзывы — столько жалоб по снятию валюты как у Моно ни у кого больше нет . На Монобанк жалоб по этому поводу больше чем на все остальные банки вместе взятые.

+
0: Qwerty1999; 13 квітня 2023, 11:41; #

marshe
«Зараз я повернулась ДОДОМУ у Харків»

Отделение А-банка ул. Сумская, 43 — снятие валюты
с валютной БПК Монобанка без особых проблем.

+
0: Danilich; 13 квітня 2023, 9:45; #

Есть единичные проблемы с возвратом валютных депозитов, связанные с прифронтовыми областями или городами, но под заказ валюту привозят практически все банки, даже карманные банки типа Укрбудинвеста, за исключением тухлых проектов типа моно, которые вынуждены покупать наличную валюту у других банков, чтоб рассчитаться с клиентами и никак не могут догвориться по-нормальному с партнерами, чтоб своевременно отдать депозиты.
При далеко не самом низком курсе конвертационных депозитов проект не может рассчитаться с клиентами вовремя

+
0: marshe; 13 квітня 2023, 14:56; #

Ви вважаєте що те, що я САМА ходила по банкам і питала чи є готівка в касі - це ви питання вирішили ? Ні, це я, самостійно вирішила це питання!І дякую іншому банку, що 2 моїх замовленнь від вас — до них не надходило просто. Ви просто не зацікавлені віддавати кошти. Ніякої клієнтоорієнтованісті в допомоги від вас.Досить спихати все на війну, це найбезглуздіша ваша відмовка!

+
0: marshe; 13 квітня 2023, 15:02; #

На жаль, трапляються ситуації як у вас, коли на відділенні в момент відвідування суми просто немає. Це через великий попит. Я не приходила у банк на кассу і не казала видайте мені кошти спонтанно Я за тиждень бронювала тричі І тричі відмова бо немає коштів — ваша відповідь Не треба вводити інших людей в оману

+
0: Danilich; 13 квітня 2023, 22:27; #

Там не «великий попит» последние полгода, а просто напросто валюты в кассе нет вообще та и касс у моно нет, вот они и вынуждены покупать или одалживать бакс у других банков. Я забирал депозиты в Глобусе и Аккорде — поначалу звонил резервировал доллар, потом сказали ничего не надо, тупо подходите забирайте нал в день окончания депо, так это вообще карманные мелочные банки. В Райфе с долларом в кассе напряг, но инкассация подвозит без проблем заказанную валюту

+
0: Qwerty1999; 14 квітня 2023, 8:27; #

В Харькове на 1,1 млн населения непропорционально мало открытых
отделений банков — в этом и вся
проблема прифронтового города.

Закрытые ранее отделения
Универсалбанка тоже дают
о себе знать.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.85	42.3496
EUR	49.29	49.95
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.85	42.3496
EUR	49.29	49.95
Всі курси банку

monobank

Зняття валюти

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 21

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: