monobank

Написати відгук

Не пришел SWIFT платеж. Поддержка моно морозится

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

scxlette

Здравствуйте. Отправили мне платеж ещё 29 марта с Франции на счёт монобанк. Уже 4 апреля средств так и не наблюдаю. В поддержке моно говорят что они ничего не могут поделать узнавайте в отправителя, или средства попали в международный мониторинг.Отправитель сказал что перевод был успешным ещё 29 марта. Куда делись деньги только бог знает…

Відповідь банку

Розуміємо, що ситуація неприємна
Даний переказ не поступав на наші рахунки
Хочемо зауважити, що у квитанції, яку ви нам надали, відсутня інформація про адресу отримувача, можливо з цим повʼязана затримка в зарахуванні
Рекомендуємо звернутися до відправника коштів, для перевірки статусу переказу
Лише у банка-відправника є інформація з деталями по переказу

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 7

+
+9: Три літри; 4 квітня 2023, 20:31; #

SWIFT-переказ може йти тиждень і це цілком нормально. В переказі бере участь три банки і кожний з них може затримати платіж відповідно до своїх процесів та вимог фінмоніторингу.

Запитуй у відправника детальну інформацію, можливо платіж застряг у банку-кореспонденті - це дуже частий випадок.

+
0: scxlette; 4 квітня 2023, 21:11; #

Відправник не відповів на моє питання у нього дуже багато заявок і він не встигає всим відповісти вчасно. А як платіж зняти з фінмоніторингу?

+
0: Три літри; 4 квітня 2023, 21:24; #

А як платіж зняти з фінмоніторингу?

В ідеалі банк-кореспондент повинен звернутись до банку-отримувача щоб той надав інформацію про клієнта чи переадресував питання клієнту.

Але на практиці буває (тут були такі відгуки) коли зупинений платіж просто лежить і ніяких перевірок не робиться. Наприклад можуть зупинити платіж якщо отримувач має прописку в Криму чи у Донецький та Луганський областях.

Я не знаю на 100% чи може тут щось зробити Монобанк зі свого боку, все ж допускаю що може. А банк відправника принаймі може надати детальню інформацію по платежу: ідентифікатори, поточний статус і приблизну причину зупинки. Потім з цією інформацією можно пробувати вибивати платіж через Монобанк.

+
0: scxlette; 4 квітня 2023, 22:10; #

В тому то і справа що я проживаю в Кіровоградській області

+
0: Andriy Shevchuk; 7 квітня 2023, 16:36; #

Чим закінчилась історія, щось вирішилось? Бо в мене теж висить платіж. Точно такаж ситуація.

+
0: scxlette; 11 квітня 2023, 15:47; #

Пока нічим, відправник сказав що якийсь із банків заблокував платіж. Вирішують питання

+
0: limbo4 live; 5 квітня 2023, 9:59; #

В моєму випадку відбувалась така ситуація, але в результаті гроші повернулись до відправника

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	43.45	43.9502
EUR	50.05	50.7511
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	43.45	43.9502
EUR	50.05	50.7511
Всі курси банку

monobank

Не пришел SWIFT платеж. Поддержка моно морозится

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 7

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: