monobank

Написати відгук

Не перевели когти за комунальні послуги

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

yuliya1109 18 березня 2023, 12:41

07.03.23 з МОНОБАНКу оплачували комунальні послуги. Як з’ясувалося через тиждень, кошти так і не надійшли на рахунки комунальних підприємств, порадили звернутися до банку. Коли звернулася відповідь одна: у нас сталася помилка, фахівці вже працюють над цим питанням, але терміни невідомі.
Тепер у мене висять борги, і що з цим робити?
Одного разу мені так і заробітну плату не перерахують.
Дуже розчарувалась у цьому банку.

Відповідь банку

monobankua 18 березня 2023, 15:41

Нам шкода, що склалась така ситуація
Наші фахівці разом із партнерами працюють, щоб якнайшвидше все виправити.
Просимо вас почекати, обіцяємо, що найближчим часом питання з проведенням оплат буде вирішене
Дякуємо за ваше розуміння та терпіння.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 14

+
0: Lolik1837; 18 березня 2023, 13:02; #

«Тепер у мене висять борги, і що з цим робити?»

Да ничего не надо делать. Вы же к их специалистах уже обратились. Пересчитают и все исправят. То вы реально на ровном месте «кипишуете»

Я вот Монобанк ну никак не уважаю. Если сравнивать это недоразумение (Моно банк) с банками конкурентами, то причин симпатизировать Монобанку нет

Но вот с что- что, но с коммунальными у них порядок. Так, что за свои платежи можете не переживать.

Вот например у ПУМБа действительно «косяки так косяки» с коммунальными. Банк на несколько уровней лучше Моно, но за десятки лет своего существования так и не научились нормально сделать платежи коммунальные. Постоянный слет шаблонов, несвоевременное обновление данных, подтупливание.

Я лично много раз обращался к ним, что если у ПУМБа нет ума навести порядок с оплатой коммунальных, то пусть обращаются в Моно за помощью, заплатят им и передерут программу и интерфейс.

Так, что хоть Моно и *** банк, но вот за что за что, но за свои коммунальные платежи там можете не переживать

+
0: yuliya1109; 18 березня 2023, 13:34; #

Посмотрим …

+
0: Qwerty1999; 18 березня 2023, 15:21; #

Через три недели все прояснится…

+
0: yuliya1109; 20 березня 2023, 16:56; #

А почему через три?

+
0: Qwerty1999; 20 березня 2023, 18:01; #

Через три недели с 10.04 будут доступны через интернет
начисления за март 2023 года и тогда будет понятно,
дошли деньги или нет, зачислились на лицевой счет или нет.

+
+1: yuliya1109; 20 березня 2023, 18:54; #

Я и так знаю, что они не зачислены. Это видно и в личных кабинетах и сам банк говорит что у них сбой произошел и они не смогли перечислить деньги коммунальным предприятиям, и когда они это сделают не известно. Я сомневаюсь сделают ли вообще.

+
0: Qwerty1999; 20 березня 2023, 19:07; #

До конца месяца сделают однозначно…

+
+3: yuliya1109; 5 квітня 2023, 18:28; #

Так и не начислили… Банк кормит обещаниями

+
0: SergeyNina; 21 березня 2023, 0:40; #

Думаю до 25 перечисляет. Уже было такое — зачислили деньги просто позже и все.

+
+3: yuliya1109; 5 квітня 2023, 18:28; #

Не перечислили

+
0: SergeyNina; 21 березня 2023, 0:47; #

Стоит . У меня так оплаты в пользу водоканала и нафтогаза не проходили с июня по сентябрь в прошлом году — накопил долг не зная даже так как нп заходил в кабмнет Банк деньги не вернул. Потом выяснилось что ошибки в поле «назначение платежа». Через суппорт платежи нашли и зачислили вручную.

+
0: SergeyNina; 21 березня 2023, 0:55; #

Если до 25 не зачислят то пробуйте обратиться к поставщику услуги с квитанцией об оплате — зачислят вручную

+
+3: yuliya1109; 5 квітня 2023, 18:30; #

Так и не начислили. К поставщику обратилась, сказали обращаться в банк

+
+4: Answep; 12 квітня 2023, 10:12; #

Аналогичная ситуация, на сегодня платежей нет. Касательно сроков решения проблемы банк ничего сообщить не может. Прошло уже больше месяца.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42.1	42.5405
EUR	49.26	49.96
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42.1	42.5405
EUR	49.26	49.96
Всі курси банку

monobank

Не перевели когти за комунальні послуги

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 14

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: