Мінфін - Курси валют України

Встановити

Фінансовий моніторинг не зараховує і не повертає кошти

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Рустем А 17 лютого 2023, 10:26
03.02.2023 року було відправлено платіж від юридичної особи на рахунок фізичної особи. Наступного дня фінансовий моніторинг прислав запит на документи, протягом тижня додавав ще запитів і уточнень. Всі запитувальні документи були надані.
Станом на 17.02.2023 року кошти на рахунок не зараховані та не повернені. Ні в чаті ні на гарячій лінії не можуть надати терміни розгляду документів, закрити рахунок також неможливо.
Наразі кошти в банку, можливості їми користуватися немає. Термінів зарахування чи повернення також немає. Хто може відповісти на питання, скільки це займе часу? Тиждень, місяць, рік? Відповідають «трошки часу». Два тижні це не трошки
monobank
Відповідь банку
monobankua 17 лютого 2023, 14:47
Нам шкода, що процес перевірки наданих документів зайняв більше часу, ніж ви планували.
Попросили колег прискорити перевірку та надати вам відповідь у чат

Коментарі - 3

+
+32
Три літри
Три літри
17 лютого 2023, 10:40
#
Від кількох діб до кількох місяців.
+
+15
SergeyNina
SergeyNina
17 лютого 2023, 21:46
#
Обычно не более двух недель уходит на проверку, может чуть дольше
+
0
Рустем А
Рустем А
3 березня 2023, 15:19
#
А нам не шкода попрощатися з вашим банком
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 36.65 37.2995
EUR 39.53 40.4498
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 36.65 37.2995
EUR 39.53 40.4498
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Фінансовий моніторинг не зараховує і не повертає кошти