monobank

Написати відгук

Абсолютно некомпетентна підтримка

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

TamaraB

Відділення за адресою: Чернігів, пр-т Миру, 194 (Vodafone)

Проживаю закордоном вже більше п’яти років. Картку в моно оформила в травні бо з’явилась потреба донатити у фонди. Все було супер, влітку отримала фізичну картку коли приїхала в Україну. Через деякий час банк блокує мені рахунок без пояснення причини. Так, я знаю що у договорі прописано що банк має на це право, але. Я багато разів зверталась у підтримку, за цей мій досвід можу сказати впевнено, що оператори навіть не читають суті звернення. Відповідають за шаблоном і якщо ваша ситуація не прописана у них в методичці, то можете навіть не сподіватись на допомогу. У підтримку я повідомляла що живу за кордоном, працюю за офіційним контрактом, плачу тут податки і тд. Що можу їм надіслати договір працевлаштування, виписки з мого основного рахунку, з якого я здійснювала перекази на картку моно, довести законність всіх коштів. Реакції — нуль. Не можу рекомендувати цей банк бо за красивою картинкою, ховається абсолютна байдужість.

Відповідь банку

Розуміємо, що ви мали інші очікування.
Банк приймає зважене рішення щодо можливості обслуговування, аналізуючи інформацію із різних перевірених джерел.
Якщо банк змінить рішення – ми вам обов'язково повідомимо.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 6

+
+24: Три літри; 20 січня 2023, 6:47; #

Так, а яка була суть звернення? Може питання з FAQ тож крім «шаблонної відповіді» що інше має бути?

+
+33: Три літри; 20 січня 2023, 6:49; #

Щоб донатити у фонди — картка Моно не потрібна. Фонди мають рахунки в євро і можна донатити напрямуиуди. Враховуючи що багато з фондів закуповують за кордоном донати в валюті навіть трохи корисніше за гривневі. Бо не потрібна окрема операція покупки валюти та ще одна з переказу її за кордон зі сплатою комісії.

+
+63: Oleksii Ch; 20 січня 2023, 10:27; #

Хто ж вам напише правду у відруку про припинення обслуговування…
Тут як у тюрмі - сидять лише невинні жертви системи

+
+8: Три літри; 20 січня 2023, 19:29; #

Та да, чесність не в моді, на відміну від валютного туризму.

+
0: Олексій Герасименко; 21 січня 2023, 22:20; #

Да забйтее на цих котиків, вони ніколи не признаються що банять додатки та карти за те що їх критикують і пишуть негативні відгуки, ал перечитав їх недолугі правила я дійшов висновку що так воно і є, але критика була по ділу в той час коли я ще був їх клієнтом, а тепер реклама точно буде, як кажуть репутація роками заробляється, а втрачається в одну мить 🤷🏻‍♂️ Іноді банк може відмовити Вам у подальшому обслуговуванні, якщо Ви нахомите працівникові. Як от, наприклад, у Монобанку. 10.7. Відносини між Сторонами ґрунтуються на принципах взаємної поваги та шанобливого ставлення. В разі якщо Клієнт виявляє неповагу до працівників Банку та/або застосовує ненормативну лексику, в тому числі через соціальні мережі, Банк має право відмовити у наданні послуг із застосуванням Каналів дистанційного обслуговування або повідомити Клієнта про розірвання Договору за ініціативою Банку. Вирізка з їх правил

+
+35: Oleksii Ch; 22 січня 2023, 10:01; #

Якщо не вмієш з людьми поводитися, розраховуйся брудною засмоктаною готівкою, а не провідним роздрівним банківським продуктом =)

Ти себе такими вигадками ще більше закопуєш. Наскільки треба бути ображеним за злопамʼятним, щоб коли тебе копняком виперли з банку, вичітувати правила та шукати як виплюнути свою злість.

Навіть якщо тебе вимели поганою мітлою за брудні слова та неповагу, це ще гірше. Я не можу уявити сучасну дорослу людину, що будет на серйозній пиці лаятись з підтримкою першої лінії

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	43.45	43.9502
EUR	50.05	50.7511
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	43.45	43.9502
EUR	50.05	50.7511
Всі курси банку

monobank

Абсолютно некомпетентна підтримка

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 6

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: