Мінфін - Курси валют України

Встановити

Сума списалась, але коштів видало на 500 гривень менше

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Вера М. 6 січня 2023, 13:53
Син знімав кошти у сумі 900 гривень, з власної картки, списали 900, в видало 400. Все зробили по інструкції яку нам надали у підтримці, по результатам інкасо — відмова, так як у банку, який видавав кошти «все зійшлося». Ну що можу сказати. Нехай буде на ліки тому, хто прикарманив ці кошти. Ніколи не думала, що мій улюблений Моно зробить такий «сюрприз» для моєї сім'ї. Або ставте свої банкомати, або краще захищайте клієнтів.
monobank
Відповідь банку
6 січня 2023, 14:13
Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації

Коментарі - 13

+
0
Вера М.
Вера М.
6 січня 2023, 15:50
#
Відповіли і не відповіли. Для галочки відповідь мені не потрібна. Мені потрібна відповідь з результатом. Так/ні, конкретно. А не уточнення контактів.
+
+31
dizzbalanser22
dizzbalanser22
6 січня 2023, 17:10
#
При чому тут монобанк, якшо кошти вам видає банкомат іншого банку?
Ви говорите що «ставте свої банкомати або краще захищайте клієнтів»
Так, а ви можете звертатися до кас партнерів щоб таких ситуацій не відбувалося
+
+15
Вера М.
Вера М.
6 січня 2023, 17:20
#
Ну не треба перекладати із хворої голови на здорову. Це ми в прольоті на 500 гривень. А в когось зробить тютю 5000, і все одно буде «сам дурак»? Добре хоч кошти власні, а не кредитні, інакше б Моно, (банкоматів якого немає) ще й відсотки отримував би. Для чого тоді розгалужена система банкоматів, еквайринг і все таке, якщо в касах черги кілометрові будуть? Ваш коментар відкидає нас років на 10 назад 😂
+
+1
Jokets
Jokets
7 січня 2023, 13:17
#
Видимо это вас откинуло назад, вам деньги не выдал другой банк и моно не может лично проверить чужой банкомат. Есть правила платежных систем согласно которым банки и оспаривают транзакции, моно запрос сделал, но им ответили ничего нету то  *** какие вопросы к моно?
+
0
Вера М.
Вера М.
6 січня 2023, 17:22
#
Тобто їхати через все місто в касу банку? Ви про що взагалі? Іспанський сором.
+
0
Три літри
Три літри
6 січня 2023, 22:46
#
Ну якщо ви часто стикаєтесь з такою ситуацією шахрайства з боку інших банків — відповідь так
+
0
aliwka3
aliwka3
6 січня 2023, 19:33
#
Так банк который выдал деньги провел инкассацию, ваших денег не нашли, моно должен верить вам, или банку? я понимаю что вы, возможно, не врете, но если моно начнет верить клиентам, то с недостачей средств будут резко миллионы пользователей) здесь вопрос проводили ли вообще нормально инкассацию, а диспут наверное не применим к снятию средств в банкоматах, или моно не успел его начать. Ну и если вам нужны операции с наличкой, вряд ли для этого идеально подходит моно, это мобильный банк
+
0
vala52
vala52
8 січня 2023, 0:18
#
Олексій.А можете уточнити,при чому тут евреї?
+
+43
Три літри
Три літри
6 січня 2023, 22:44
#
Яким боком Моно до видаючи грошей? Гроші видавав банкомат іншого банка
+
+43
SergeyNina
SergeyNina
7 січня 2023, 7:29
#
Вы наверное не понимаете как это работает. Вы даёте заявку об инциденте в монобанк как банк с чьей карты снимались деньги . Монобанк делает запрос в банк чей банкомат не выдал деньги. Банк чей банкомат не выдал деньги ждёт инкассации и сверки и даёт результат в монобанк. Все. Монобанк не может никак повлиять на этот процесс так как все делает банк чей банкомат. Все зависит целиком от результатов инкассации банкомата и сверки. Все.
+
0
Вера М.
Вера М.
7 січня 2023, 8:50
#
Я розумію як це працює. Як і вже зрозуміла що клієнт у таких випадках може сподіватися тільки на чесність працівників банку, банкомат яких не видав гроші. Тобто фактично сам на сам. І це не тільки Моно стосується, але ми — клієнти Моно, через те і захисту шукали у Моно.
+
+15
Jokets
Jokets
7 січня 2023, 13:20
#
Моно должен верить вашим словам или другому банку?) у вас только ваши слова, а другой банк имеет документы и т. д. касаемо не выдачи денег, то моно должен поверить вам и деньги из своего кармана вам зачислить? Нет) не один банк так не будет делать если хочет работать и дальше.
+
+15
SergeyNina
SergeyNina
7 січня 2023, 7:34
#
Есть вариант что банкомат мог выдать вашу 500 тку следующему клиенту или она могла где-то застрять в механике банкомата. Но все зависит от работников банка который установил банкомат
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.2 41.6597
EUR 44.35 45.0005
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.2 41.6597
EUR 44.35 45.0005
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Сума списалась, але коштів видало на 500 гривень менше