monobank

Написати відгук

Снимал наличные с карты Монобанк в банкомате деньги не выдались ну списались с счета

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Timofeyodessa 3 січня 2023, 2:36

Пытался снять наличные с карты монобанка в банкомате Приват. 17.12.2022 в 12.54. В момент снятия суммы 10000 грн банкомат очень долго считал после чего выдал ошибку и на время перестал работать наличные так и не выдав. Созвонился с банком монобанк создали заявку на возврат средств через платежную систему. Почему не подали заявку в приватбанк не известно. И сказали что будет только первый ответ в течение 60 дней. Получается только ответа ждать 60 дней и не факт что деньги вообще вернут мне на счет. Это чистой воды кража, в чем операторы Монобанка не хотят разбираться. Деньги кстати нужны были мне срочно на лекарства. Пришлось брать кредит в другом банке. Прошу разобраться с данной ситуацией и вернуть мои средства.

Відповідь банку

3 січня 2023, 16:26

Згідно з внутрішніми процедурами та особливостями банківської системи, за спірними транзакціями питання вирішуються за допомогою платіжної системи
Банки не пишуть один одному листи з подібними питаннями, повернення коштів за спірними транзакціями не відбувається таким чином
Оскарження проводиться безпосередньо через звернення до платіжної системи
Колеги написали вам в месенджері інформацію, стосовно оскарження операції

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 4

+
+15: SergeyNina; 3 січня 2023, 6:15; #

Вы сразу подали заявку в монобанк и он её что не направил в приватбанк? Если это так то с деньгами скорее всего можно попрощаться так как важны первые дни после невыдачи Скорее всего вам скажут «сбоев в работе не выявлено».

+
0: SergeyNina; 3 січня 2023, 6:18; #

Механика в таком случае — моно делает заявку в Приватбанк . Приватбанк её обрабатывает. Далее инкассация/сверка привата даёт ответ. Все. Вы точно правильно написали — возврат через платёжную систему это второй этап если в первом не вышло

+
0: Timofeyodessa; 4 січня 2023, 2:05; #

Заявка была подана прямо возле банкомата. Да я так же думаю что схема та ну по какой то причине монобанк этого даже не пытался сделать. Подождем посмотрим, некоторые писали что через 2 мес им возвращали. Ну вопрос почему из-за сбоев клиент должен ждать 2 мес…

+
0: Timofeyodessa; 4 січня 2023, 2:01; #

Благодарю вас за информацию. Ожидаю решение вопроса и возврата моих денежных средств на мой счет. Заранее благодарю, и надеюсь на оперативность

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42	42.3693
EUR	49.23	49.9301
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42	42.3693
EUR	49.23	49.9301
Всі курси банку

monobank

Снимал наличные с карты Монобанк в банкомате деньги не выдались ну списались с счета

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 4

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: