Мінфін - Курси валют України

Встановити

monobank самовільно переносить замовлення готівки на інші відділення

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
dlysi 22 грудня 2022, 22:18
Знову робили замовлення готівки, але цього разу монобанк не скасував замовлення, а просто взяв і переніс на інше відділення в іншому кінці міста.
Причина знову як і раніше «У кожного відділення є ліміт на видачу готівки». При чому в повідомленні у додатку нічого не сказано, що замовлення перенесли, там сказано, що монобанк запропонував отримати в іншому відділенні. Також у службі підтримки не скасували, не відмінили замовлення. На будь яке запитання у них одна відповідь — «нажаль на дане відділення замовити кошти нам не вдалося», хоча під час підтвердження замовлення вони вже їх замовили. Тобто їм все одно, що від пропозиції отримати в іншому відділенні я відмовляюсь.

Розмовляв з Валентиною. Якістю надання послуг дуже сильно не задоволений
monobank
Відповідь банку
monobankua 23 грудня 2022, 13:20
У зв’язку з великим попитом на готівкову валюту та складністю її доставки через війну, наші фахівці розглядають варіанти оптимізації процесу замовлення та отримання валюти.
Іноді вдається замовити валюту на інше відділення та запропонувати клієнту отримати кошти
Для перевірки інформації, написали вам в особистому повідомленні

Коментарі - 3

+
0
dlysi
dlysi
22 грудня 2022, 22:27
#
Хочу додати, що цього разу гроші замовляла дружина і переписка велась з її мобільного
+
+45
Jokets
Jokets
23 грудня 2022, 6:28
#
Ну то значит не так уж вам и деньги нужны судя по всему, что изменения отд такая весомая причина что бы не забрать свои деньги
+
+30
Danilich
Danilich
23 грудня 2022, 18:10
#
Нечего было ложить в пылесос валюту, в куче нормальных банков дают на любых отделениях
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 40.37 40.7997
EUR 43.5 44.2008
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 40.37 40.7997
EUR 43.5 44.2008
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / monobank самовільно переносить замовлення готівки на інші відділення