monobank

Написати відгук

отвратительное тупое заведение. Пол часа слушаешь рипящую музыку,постоянный запрос селфи или поморгать. Оскорбительное ужасное отношение и воровство =.

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Мария Нікітіна 16 грудня 2022, 16:46

Время от времени банк блокирует пароль и запрашивает в оскорбительной форме селфи, поморгать и прочее. Никакие уважительные способы поменять пароль для этих недофинансовых проходимцев не существует. Причем явно офис с кал центром находится где-то в глубинке и у них совершенно нет связи. Сделав оскорбительные селфи на видео связь, я надеялась все же получить их пароль и забрать деньги. Но из-за их плохой связи они прерывали звонок и заставляли повторять унизительную процедуру и наконец посадили мне заряд телефона Можно ли на законодательном уровне за оскорбление достоинства эту шарашкину контору прижучить это еще вопрос, но буду пробовать!

Відповідь банку

monobankua 16 грудня 2022, 18:56

Якщо кілька разів було неправильно введено ПІН-код може відбутися пін-блокування.
Можливо, це сталося випадково (наприклад, телефон був у кишені і екран не заблокований) або до телефону був доступ 3-х осіб.
Тоді потрібно бути відновити пін код.
Дуже шкода, що процес відновлення пін-коду викликає у вас негативні емоції. Всі ці заходи спрямовані на збереження даних клієнта. Безпека коштів наших клієнтів — один з головних пріоритетів.
Додатково ми передали ваші звернення до нас на перевірку якості комунікацій.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 11

+
0: Олексій Герасименко; 16 грудня 2022, 20:36; #

Потренеруйся біля дзеркала або зміни банк

+
0: Мария Нікітіна; 18 грудня 2022, 22:33; #

Спасибо за совет. Не понятно почему на ты. Но не дождавшись советов и действий банка больше не являюсь клиентом монобанка осталось только забрать остатки со счетов. Кстати, пользоваться евровской и долларовой картой с их рекетом на курсе и снятии я бы обсудила. но уже не интересно.

+
0: zig4free; 18 грудня 2022, 21:21; #

КГАМ — ни разу подобной процедуры не проходил — видно афтар отзыва дает свой сматфон «по кругу» кому-попало.

Рекомендую банку отказать в обслуживании автору отзыва — ибо потом будут проблемы с «непонятными списаниями со счета» и другие сюрпризы… нафиг такие клиенты банку!

+
0: Мария Нікітіна; 18 грудня 2022, 22:29; #

Спасибо благородный пользователь инета. Только клиент уже покинул недоБанк досрочно,так не поинтересовавшись вашими ценными советами)))Это не банк,это калька с русского банка Тинькова,но с подходом Тигипко,которому не особо есть дело до обслуживания клиентов).

+
+45: Oleksii Ch; 19 грудня 2022, 9:09; #

Та тут три каліки ходять ниють під кожним відгуком тому що монобанк дав їм копняка трохи нижче спини за сумнівні операції. 5000000 клієнтів отримують послуги і у вуса не дують, а валютні спекулянти та невдахи скаржаться на несправедливість всесвіту. А ще в тренді обіцяти, що скоро введуть темчасову адміністрацію або продадуть банк.

А ваш відгук — чергова серія безкоштовного стендапу. Дякую, посміявся.

Скажіть, а Дія, коли вас примушує повертати голову та кліпати, не викликає опору та обурення? А різні faceID в телефонах — справжні розбійники, вимагають обличчам крутити в камеру =)

+
0: Мария Нікітіна; 18 грудня 2022, 22:38; #

Ваш вывод по кругу телефон это нечто). Тел по кругу это нечто из субкультуры подростков? Да и сменить пароль это не набор случайных цифр. По этому коммент пацанячий и ничего общего с финансовой структурой не имеет.

+
0: Мария Нікітіна; 18 грудня 2022, 22:26; #

Вы реально предельно не далекие! Или сделайте себе труд и проверьте по жалобе ситуацию. Кроме того что писать слащавые речи о том что вы якобы стараетесь и у вас бы получилось, но ситуация в стране то не благоприятная то тревожная и тд). И поэтому все идет через ж. Я позвонила по ссылке на видео звонки два раза. Но вы посадили свой кал центр видимо в степях или лесу и связи у них нет. И ПО ЭТОМУ ОНИ РАЗ ЗА РАЗОМ СМЕНЯЛИСЬ ТАК И НЕ довев до конца видео звонок. Заодно их не было слышно. Что было крайне удобно. Вместо нормального профессионального отношения к клиентам вы прчитаете елейным голоском что якобы я случайно в кармане сменила пароль. Чего не было. Да и по факту не возможно,так как комбинация цифр не может быть случайно набрана дважды я УЖЕ НЕ ГОВОРЮ О ТОМ что эта же операция, но правда со связью еще была ровно год назад. Странное совпадение. Но сейчас ситуация в стране такая,да? Пароли меняются сами раз в год в кармане. А звука нет у операторов для смены пароля .А придумать нечто более работающее у товарищей ,которые передрали идею Тинькова (русского банка смею напомнить) своих мозгов не хватает.Да?

+
+45: Oleksii Ch; 19 грудня 2022, 9:11; #

Це 100% змова проти вас =\

+
+10: aliwka3; 19 грудня 2022, 21:55; #

А в чем смысл банку заставлять вас пин менять? прикола ради?)

И конечно же у всех подряд операторов проблемы со звуком, а не у вас одной)

если для вас процедура селфи и видеозвонков унизительна, кто вас заставлял договор подписывать?) может сначала нужно читать что подписываешь?)

+
0: Oleksii Ch; 20 грудня 2022, 8:08; #

Ми не в школі щоб читати! :D

+
0: McGuckett; 21 грудня 2022, 14:34; #

Боже, прелесть какая! Банк у нее плохой, одна она в белом пальто стоит красивая и трагичная, никто ей не поможет. Ничего, что последнее время по всей стране были «небольшие» проблемки со светом и связью — ЕЁ ВЕЛИЧЕСТВО изволят хотеть всё решить моментально и в наилучшем виде. И, кстати, правильно пишется «колл-центр», кал — это нечто иное) Да и слово «заведение» относительно к финансовому учреждению заставляет усомниться в адекватности. И как же прекрасно, что такой чудесный клиент более не обслуживается в этом «ужасном» банке. Продолжайте в том же духе.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42	42.3693
EUR	49.25	49.95
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42	42.3693
EUR	49.25	49.95
Всі курси банку

monobank

отвратительное тупое заведение. Пол часа слушаешь рипящую музыку,постоянный запрос селфи или поморгать. Оскорбительное ужасное отношение и воровство =.

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 11

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: