Мінфін - Курси валют України

Встановити

отвратительное тупое заведение. Пол часа слушаешь рипящую музыку,постоянный запрос селфи или поморгать. Оскорбительное ужасное отношение и воровство =.

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Мария Нікітіна 16 грудня 2022, 16:46
Время от времени банк блокирует пароль и запрашивает в оскорбительной форме селфи, поморгать и прочее. Никакие уважительные способы поменять пароль для этих недофинансовых проходимцев не существует. Причем явно офис с кал центром находится где-то в глубинке и у них совершенно нет связи. Сделав оскорбительные селфи на видео связь, я надеялась все же получить их пароль и забрать деньги. Но из-за их плохой связи они прерывали звонок и заставляли повторять унизительную процедуру и наконец посадили мне заряд телефона Можно ли на законодательном уровне за оскорбление достоинства эту шарашкину контору прижучить это еще вопрос, но буду пробовать!
monobank
Відповідь банку
monobankua 16 грудня 2022, 18:56
Якщо кілька разів було неправильно введено ПІН-код може відбутися пін-блокування.
Можливо, це сталося випадково (наприклад, телефон був у кишені і екран не заблокований) або до телефону був доступ 3-х осіб.
Тоді потрібно бути відновити пін код.
Дуже шкода, що процес відновлення пін-коду викликає у вас негативні емоції. Всі ці заходи спрямовані на збереження даних клієнта. Безпека коштів наших клієнтів — один з головних пріоритетів.
Додатково ми передали ваші звернення до нас на перевірку якості комунікацій.

Коментарі - 11

+
0
Олексій Герасименко
Олексій Герасименко
16 грудня 2022, 20:36
#
Потренеруйся біля дзеркала або зміни банк
+
0
Мария Нікітіна
Мария Нікітіна
18 грудня 2022, 22:33
#
Спасибо за совет. Не понятно почему на ты. Но не дождавшись советов и действий банка больше не являюсь клиентом монобанка осталось только забрать остатки со счетов. Кстати, пользоваться евровской и долларовой картой с их рекетом на курсе и снятии я бы обсудила. но уже не интересно.
+
0
zig4free
zig4free
18 грудня 2022, 21:21
#
КГАМ — ни разу подобной процедуры не проходил — видно афтар отзыва дает свой сматфон «по кругу» кому-попало.

Рекомендую банку отказать в обслуживании автору отзыва — ибо потом будут проблемы с «непонятными списаниями со счета» и другие сюрпризы… нафиг такие клиенты банку!
+
0
Мария Нікітіна
Мария Нікітіна
18 грудня 2022, 22:29
#
Спасибо благородный пользователь инета. Только клиент уже покинул недоБанк досрочно,так не поинтересовавшись вашими ценными советами)))Это не банк,это калька с русского банка Тинькова,но с подходом Тигипко,которому не особо есть дело до обслуживания клиентов).
+
+45
Oleksii Ch
Oleksii Ch
19 грудня 2022, 9:09
#
Та тут три каліки ходять ниють під кожним відгуком тому що монобанк дав їм копняка трохи нижче спини за сумнівні операції. 5000000 клієнтів отримують послуги і у вуса не дують, а валютні спекулянти та невдахи скаржаться на несправедливість всесвіту. А ще в тренді обіцяти, що скоро введуть темчасову адміністрацію або продадуть банк.

А ваш відгук — чергова серія безкоштовного стендапу. Дякую, посміявся.

Скажіть, а Дія, коли вас примушує повертати голову та кліпати, не викликає опору та обурення? А різні faceID в телефонах — справжні розбійники, вимагають обличчам крутити в камеру =)
+
0
Мария Нікітіна
Мария Нікітіна
18 грудня 2022, 22:38
#
Ваш вывод по кругу телефон это нечто). Тел по кругу это нечто из субкультуры подростков? Да и сменить пароль это не набор случайных цифр. По этому коммент пацанячий и ничего общего с финансовой структурой не имеет.
+
0
Мария Нікітіна
Мария Нікітіна
18 грудня 2022, 22:26
#
Вы реально предельно не далекие! Или сделайте себе труд и проверьте по жалобе ситуацию. Кроме того что писать слащавые речи о том что вы якобы стараетесь и у вас бы получилось, но ситуация в стране то не благоприятная то тревожная и тд). И поэтому все идет через ж. Я позвонила по ссылке на видео звонки два раза. Но вы посадили свой кал центр видимо в степях или лесу и связи у них нет. И ПО ЭТОМУ ОНИ РАЗ ЗА РАЗОМ СМЕНЯЛИСЬ ТАК И НЕ довев до конца видео звонок. Заодно их не было слышно. Что было крайне удобно. Вместо нормального профессионального отношения к клиентам вы прчитаете елейным голоском что якобы я случайно в кармане сменила пароль. Чего не было. Да и по факту не возможно,так как комбинация цифр не может быть случайно набрана дважды я УЖЕ НЕ ГОВОРЮ О ТОМ что эта же операция, но правда со связью еще была ровно год назад. Странное совпадение. Но сейчас ситуация в стране такая,да? Пароли меняются сами раз в год в кармане. А звука нет у операторов для смены пароля .А придумать нечто более работающее у товарищей ,которые передрали идею Тинькова (русского банка смею напомнить) своих мозгов не хватает.Да?
+
+45
Oleksii Ch
Oleksii Ch
19 грудня 2022, 9:11
#
Це 100% змова проти вас =\
+
+10
aliwka3
aliwka3
19 грудня 2022, 21:55
#
А в чем смысл банку заставлять вас пин менять? прикола ради?)

И конечно же у всех подряд операторов проблемы со звуком, а не у вас одной)

если для вас процедура селфи и видеозвонков унизительна, кто вас заставлял договор подписывать?) может сначала нужно читать что подписываешь?)
+
0
Oleksii Ch
Oleksii Ch
20 грудня 2022, 8:08
#
Ми не в школі щоб читати! :D
+
0
McGuckett
McGuckett
21 грудня 2022, 14:34
#
Боже, прелесть какая! Банк у нее плохой, одна она в белом пальто стоит красивая и трагичная, никто ей не поможет. Ничего, что последнее время по всей стране были «небольшие» проблемки со светом и связью — ЕЁ ВЕЛИЧЕСТВО изволят хотеть всё решить моментально и в наилучшем виде. И, кстати, правильно пишется «колл-центр», кал — это нечто иное) Да и слово «заведение» относительно к финансовому учреждению заставляет усомниться в адекватности. И как же прекрасно, что такой чудесный клиент более не обслуживается в этом «ужасном» банке. Продолжайте в том же духе.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.15 41.6493
EUR 42.9 43.5996
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.15 41.6493
EUR 42.9 43.5996
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / отвратительное тупое заведение. Пол часа слушаешь рипящую музыку,постоянный запрос селфи или поморгать. Оскорбительное ужасное отношение и воровство =.