monobank

Написати відгук

Монобанк списав і не повертає гроші

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

oleg081 14 грудня 2022, 23:24

За останній тиждень вже двічі сталася ситуація, коли я намагався зняти готівку в банкоматі за кордоном, з мене списують гроші, банкомат видає помилку і нічого не видає (готівку) — в результаті ні грошей готівкою, ні грошей на рахунку. Спочатку (після першого разу) подумав на місцевий банк, але той факт, що це були два різних банкомати і те, що з картки іншого банку все працює без будь-яких помилок, ці факти викликають певні сумніви у версії, що щось не так з місцевим банком. Підтримка, яка на мій запит, що мені робити, пропонує піти спробувати в іншому банкоматі (як я можу це зробити, якщо мої гроші списали з картки і не повернули?) і каже, що мені потрібно чекати від двох тижнів до двох з половиною місяців, теж розчарувала. Унаслідок якихось помилок у роботі у мене ні грошей на картці, ні грошей готівкою, і мені потрібно якось перетерпіти кілька місяців без крупної суми грошей (котру я мабуть знімав не просто бо мені так захотілося, а щоб терміново щось сплатити), поки це питання вирішується. Дуже сподіваюсь що колись мені повернуть мої гроші.

Відповідь банку

monobankua 15 грудня 2022, 19:28

Нам щиро шкода, що вам довелося зіткнутися з цією складністю.
Бачимо, що колеги склали запит по цих операціях, зараз він знаходиться в роботі.
Ми очікуємо, що банк зробить повернення в термін до 12 днів з моменту спроби зняття.
Якщо ж банк не зробить повернення на вашу карту в зазначений термін — ми подамо документи в платіжну систему для оскарження цих транзакцій.
Якщо у нас будуть новини для вас по цих операціях — ми обов'язково з вами зв'яжемося. Ми робимо все для захисту ваших інтересів.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 11

+
+3: sanook; 15 грудня 2022, 0:33; #

Ключьове, що КОЛИСЬ ПОВЕРНУТЬ. Як повернуть повідомте.

+
0: oleg081; 15 грудня 2022, 13:30; #

Колись — это когда? и на что мне жить пока их не вернули?
Давайте вы мне свои деньги переведете, а я вам их когда-то верну? Как только мне банк вернет мои. Для вас же не проблема остаться на три месяца без своих денег?

+
0: Lolik1837; 15 грудня 2022, 5:16; #

А зачем вы дублируете свой же отзыв, который уже выложили буквально 40 минут назад ? По принципу — В 2 раза больше выложите, то в 2 раза более правы будете???

+
0: oleg081; 15 грудня 2022, 13:32; #

Так ошибочно случилось. Уже все исправили. А почему у вас это столько эмоций вызывает?

+
0: Lolik1837; 16 грудня 2022, 5:18; #

#Так ошибочно случилось. Уже все исправили. А почему у вас это столько эмоций вызывает?"

Тут чистое любопытство. Мало ли. Может и в самом деле если напишешь 2 одинаковые отзыва, то и проблема в 2 раза быстрее решится

+
0: Jokets; 15 грудня 2022, 7:15; #

А чем этот отзыв вообще относиться к моно банку?

+
0: oleg081; 15 грудня 2022, 13:31; #

А вы подумайте. Подсказка: одна и та же проблема с картой в разных банкоматах и отсутствие проблем с другой картой в этих же банкоматах.

+
+26: Danilich; 15 грудня 2022, 10:47; #

Тут груда жалоб была про невыдачу валютных депозитов, теперь дошла очередь уже и до невыдачи валюты с карт, это значит что у банка нету денег на счетах, поэтому и отказ в разных банкоматах

+
0: dizzbalanser22; 16 грудня 2022, 9:31; #

Про валютну карту нічого не написано) З гривневих закордоном також можна знімати

+
+22: Олексій Герасименко; 15 грудня 2022, 22:59; #

Банк просто несплатоспроможний,тому утікати поки не пізно,у кого тут депозити є

+
0: dizzbalanser22; 16 грудня 2022, 9:32; #

Кошти вам видає власник банкомату, а не монобанк, тому я не розумію чому ви вважаєте що це проблема саме з боку моно Для того щоб робити покупки необов’язкова готівка. Чому не можна оплатити картою або телефоном?

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.92	42.3693
EUR	49.2	49.7389
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.92	42.3693
EUR	49.2	49.7389
Всі курси банку

monobank

Монобанк списав і не повертає гроші

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 11

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: