Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Замовлення готівки

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
detyar 5 грудня 2022, 21:20
16.11 замовив готівку валютою на відділення Універсалбанку через саппорт в монобанкбот. Найближча дата була — 6.12. Сьогодні (05.12) в додаток прийшло повідомлення, що заявка скасована с проханням звернутись в монобанкбот. Звертаюсь і думаю — ну зараз перезапишуть мене через кілька днів. Ага, найближча дата — 26.12. Тобто, якщо твоя заявка скасована не по твоїй вині, то тебе переміщують в самий кінець черги знову. Це взагалі як? Тобто людина, яка замовила готівку на 19 днів пізніше за мене, в теорії отримає її раніше за мене? Класно) Звісно, якщо її теж не прокидають.
Я розробник, також працюю з банкінгом. Не повинна нормальна система так працювати. Якщо так стається, то ви повинні зміщати по часу всі заявки, а не викидати заявки «невдах» взагалі. Але ж це складно, треба заморочитись.
Просто капець
Мабуть це був останній раз, коли я завів гроші на монобанк.
monobank
Відповідь банку
6 грудня 2022, 11:02
Приносимо вибачення за незручності
На жаль ми не змогли виконати всі замовлення через великий ажіотаж
Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації

Коментарі - 6

+
+15
KotletaDollarov
KotletaDollarov
6 грудня 2022, 10:40
#
Опыт заказа валют в других банках. Дни указаны в рабочих:
Абанка -за 1−2 дня резерв через чат
Райфаззен — за 2−3 дня резерв через чат
Укргаз за 1 день звонок в отделение
Кредо — за 3 дня звонок на горячую линию.
Все банки отдали по 1300$ без проблем четко в срок по второму кругу. Единственная проблема — не попасть на тревогу и блэкаут.
+
0
detyar
detyar
7 грудня 2022, 17:31
#
Монобанк допоміг вирішити проблему. Сьогодні 07.12 забрав валюту с відділення Універсалбанку
+
0
KotletaDollarov
KotletaDollarov
8 грудня 2022, 10:05
#
Итого вы через 3 недели забрали деньги, а я в вышеперечисленных забрал через 1−3 дня)
+
0
detyar
detyar
9 грудня 2022, 21:19
#
Есть такое. Но, факт есть факт — забрал. Это не единственный мой банк. Я забирал в последние месяцы и в других. И да, там это 2−3 дня. Тут скорее проблема, что клиентов Монобанка миллионы, а отделений Универсалбанка очень мало.
+
0
KarinaStr
KarinaStr
12 грудня 2022, 22:55
#
Вам пощастило, що моно вирішив проблему) я замовила готівку 10.11, найближча дата була 22.11, замовлення скасували. Після цього найближча дата була 13.12, але сьогодні замовлення знову скасували, і наступна найближча дата 02.01. Але щось мені підказує, що перед новим роком там буде ще більший ажіотаж. Запитала в сапорті, скільки разів можуть скасовувати — сказав, що передбачити не можна. Дуже весело, буду робити іншу карту собі
+
0
KotletaDollarov
KotletaDollarov
15 грудня 2022, 21:00
#
Напишите негативный отзыв https://minfin.com.ua/ua/company/monobank/review/ там после создания жалобы сразу находится валюта для выплат в кратчайшее время
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.78 42.1905
EUR 48.3 49.0004
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.78 42.1905
EUR 48.3 49.0004
Всі курси банку