monobank

Написати відгук

Утримують кошти

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Romantiks 12 листопада 2022, 9:41

02.11.22 в монобанку стався масовий збій. В цей момент я перераховував кошти з карти на «Банку». Кошти з карти списалися, а на Банку так і не зарахувалися. Сьогодні вже 12 число, а коштів так і немає. Служба підтримки відповідає ідентичними скриптами що вирішують проблему і «фахівці» працюють, Результату нуль. Таке враження що банк просто «кинув» мене на гроші.
Технічна служба підтримки непрофесійна та безвідповідальна. Оператори кол центру заскриптовані роботи. Банк скочується в прірву.

Відповідь банку

12 листопада 2022, 9:48

Вибачте, будь ласка, за цю ситуацію
На жаль, стався масовий збій, від якого ви також постраждали
Наразі колеги працюють над його рішенням
Ми дуже стараємося, щоб вирішити складність якнайшвидше

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 10

+
+41: Romantiks; 12 листопада 2022, 9:55; #

Все що і потрібно було доказати. 10 днів вже «вирішуєте дану проблему». Сервіс на нулі.

+
+15: carerra 22; 12 листопада 2022, 11:16; #

Ну они же извинились, вы чего? понять и простить. 10 дней работать над проблемой — можно решить любую. просто обманывают и конкретно вашим случаем и не занимались, видимо других проблем хватает, что уже как бы намекает…

+
+22: TMUkraine; 12 листопада 2022, 16:36; #

Типу вибачить вас? Гроші вкрали і вибачити? Так, саме вкрали. Тому що за цей період часу людина втратила можливості, настрій, фінансовий прибуток, а головне сніданок та обід для своїх дітей.
Ви як шантажувати громадян під час війни кредитами та сплатами так аж бігом. А як самим вкрасти — так вибачте.
Ми вас не вибачаємо. Ви типова махінаційна установа з маркетинговою наклейкою.

+
0: BiGGudi; 13 листопада 2022, 18:30; #

Не беріть кредити і нікому нічого віддавати не буде потрібно, Вас ніхто не заставляє їх брати.

+
+1: TMUkraine; 13 листопада 2022, 21:41; #

Шановний співробітник банку під прикриттям «BiGGudi». Читайте тему. Кредити тут ні до чого. Замилити очі вийде лише юридично необізнаним клієнтам. Мова йде про блокування власних коштів фізичних осіб та відсутність можливості зняти свої збереження за власним бажанням.

+
0: BiGGudi; 14 листопада 2022, 11:04; #

Де в пості сказано про блокування власних коштів і не можливості їх зняти ? Судячи з посту, була проблема через котру кошти не були зараховані, це автору пояснили і сказали очікувати вирішення проблеми, а ця пісня про «вкрали гроші» виглядає смішно. Стосовно «кредит тут ні до чого» ти сам пишеш про кредит, так що не злізай з теми.

+
+9: Romantiks; 13 листопада 2022, 22:12; #

Підкажіть будь ласка, куди ще можливо подату заявку-скаргу на цей гівно-банк?

+
+9: Romantiks; 14 листопада 2022, 9:09; #

Вже відправив позов до НБУ. Лоялність до банку завершилась.

+
0: Олексій Герасименко; 15 листопада 2022, 8:16; #

І недобанку масовий свій спочатку вони якщо виине помітили,тому він не може бути вже ніколи надійним,вона показала хто є хто,відношення до клієнта як ло сміття

+
0: Romantiks; 18 листопада 2022, 13:41; #

Гроші повернули. З моменту помилки і до зарахування, пройшло 16 днів…

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	39.3	39.7994
EUR	42.65	43.2507
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	39.3	39.7994
EUR	42.65	43.2507
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Утримують кошти

monobank

Утримують кошти

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 10

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: