monobank

Написати відгук

Банк списав кошти з карти, та не повертає 2 — ЗНОВУ ТАЖ САМА ІСТОРІЯ!!!

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

cpk 9 листопада 2022, 17:52

Сьогодні історія з Монобанком знову повторилась. Минулого разу вони відхилили два платежі, не перевели гроші за товар продавцеві (продавець підтвердив, що мій банк скасував платежі) та заморозили їх у себе. Повернули гроші майже через тиждень, суму що менше ніж списали та морозили хоча в мене картка гривнева, та кошти вони нікуди не перераховували. Сьогодні 09−11−22 минула історія знову повторилась — банк знову відхилив платіж, але гроші списав з моєї карти. Зараз вони знову розповідають, якісь казки про то, що очікуть списання від продавця і я знову маю чекати 11 діб. Коли закінчиться це свавілля зі сторони монобанку?

Відповідь банку

monobankua 9 листопада 2022, 19:38

Коли клієнт робить покупку, то сума спочатку резервується на карті.
Далі банк-еквайєр надсилає запит на списання і відбувається взаєморозрахунок.
Якщо запит не надходить, то сума, що спочатку зарезервована, повертається на рахунок з резерву (термін до 11 днів)
Якщо сума була списана банком- еквайєром, але купівля була неуспішною, то коли надходить повернення суми, сума зараховується за поточним курсом.
На ваш запит, на даний момент суму вивели з резерву.
Але якщо надійде запит на списання, сума спишеться повторно, якщо потім надійде повернення — сума буде зарахована на карту. Операції пройдуть за курсом що буде актуальним на той момент
Щоб уникнути втрат при такому поверненні, рекомендуємо використовувати картку у валюті операції.

відправити особисте повідомлення банку

Полезный комментарий

cpk 9 листопада 2022, 20:25

Цього разу співробітники банку віришили проблему доволі швидко. Дякую!

Написати коментар

Коментарі - 7

+
0: Три літри; 9 листопада 2022, 18:04; #

Як проводилась оплата?

+
0: cpk; 9 листопада 2022, 18:05; #

Гривнева карта — Paypal — продавець

+
0: Три літри; 9 листопада 2022, 20:26; #

До чого тут тоді банк якщо платіж проводить PayPal?

+
0: Anrey12; 10 листопада 2022, 12:09; #

Чому такий не розумний, Віталя- до того, що співробітники банку вирішили проблему.
Вгадай, якого банку?

+
0: Три літри; 10 листопада 2022, 14:19; #

Яку саме проблему, блокування грошей? І чи банка?

Бо людина проводячи платіж черех PayPal плутає його і банк випустивший картку.
До того ж вона у відгуку взагалі забуває згадати про те що платіж йшов через PayPal.
Єдине що ми знаємо точно — платіж не прийшов к отримувачу.

Все, ніякох іншої інформації у відгуку немає.

Є натяк на те що гроші були заблоковані як і в попередній схожій операції, а не списані. Але автор тут же не спробувавши з’ясувати що саме відбулось, а написав що гроші списані: «банк знову відхилив платіж, але гроші списав з моєї карти».

Агов, хлопчику, ти коли почнешь читати відгуки?

Нагадую що блокування грошей це взагалі не проблема, це частина алгоритму оплати картою.

+
0: Anrey12; 10 листопада 2022, 17:47; #

Знов нісенітниці верзешь, хлоп`ятко.У відгуку усе зрозуміло написано, але тобі треба усе пояснювати, як дитині 3 років.
Банк допоміг автору, а ти як завжди- не розуміешь сенсу відгуку та задаєш безглузді питання.

коли почнешь читати відгуки?-а ти чого не втямуєшь прочитане?

+
+14: cpk; 9 листопада 2022, 20:25; #; Корисний коментар

Цього разу співробітники банку віришили проблему доволі швидко. Дякую!

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	40.35	40.7997
EUR	43.05	43.6491
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	40.35	40.7997
EUR	43.05	43.6491
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Банк списав кошти з карти, та не повертає 2 — ЗНОВУ ТАЖ САМА ІСТОРІЯ!!!

monobank

Банк списав кошти з карти, та не повертає 2 — ЗНОВУ ТАЖ САМА ІСТОРІЯ!!!

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 7

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: