Саботаж чарджбека монобанком
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Коментарі - 2
- +
- +15
-
- Сергей Гавкуша
- 5 жовтня 2022, 16:35
- #
Https://www.mastercard.us/content/dam/public/mastercardcom/na/global-site/documents/chargeback-guide.pdf
почитайте правила чаржбека)
у вас, вероятно, был перевод денег, а не оплата в терминале.
Такие операции нельзя оспорить согласно правилам МПС
почитайте правила чаржбека)
у вас, вероятно, был перевод денег, а не оплата в терминале.
Такие операции нельзя оспорить согласно правилам МПС
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в monobank
Валюта | Купівля | Продаж |
USD | 40.35 | 40.7997 |
EUR | 43.25 | 43.85 |
Всі курси банку |
и мне известно от других участников, что с процедурой чарджбек ранее ни у кого проблем не возникало в этом банке. Однако, я столкнулся с полным непониманием моих заявлений для инициации чарджбек-диспута. Суть состоит в том, что некоторые сотрудники вместо того, чтобы принять мои заявления в работу, присылают мне откровенные отписки. Цитирую присланное мне сообщение от поддержки:
«Мені щиро шкода, що сталася така ситуація. Рекомендуємо у такому разі звернутися до правоохоронних органів.»
«Коли ми отримаємо офіційне рішення від суду, то зможемо надати правоохоронним органам інформацію в рамках чинного законодавства. Саме в обов’язках та правах поліції проводити розшук та затримання шахраїв. Кошти, які були вкрадені шахраями, можуть бути компенсовані ними ж за рішенням суду.»
Все, кто хоть немного знает, как работает процедура чарджбек, поймут, что она не имеет никакого отношения к полиции и суду.
Поэтому, прошу руководство и владельцев Монобанка разобраться в ситуации. Жаль, что успешный банк имеет среди сотрудников некомпетентных или возможно недобросовестных сотрудников действующих явно не в интересах клиентов, а скорее в интересах мошенников.
Нам дійсно щиро шкода, що сталася така ситуація.
Тому рекомендуємо у вашому випадку звернутися до правоохоронних органів.