Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Не повертають кошти

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Денис Сергеевич
Відділення за адресою: Херсон, пр-т. Ушакова, 30/1
19 вересня, мені відправили гроші через IBAN, але через ліміт на карту вони не надійшли і сказали будуть повернені на 7 робочий день, але ніякі гроші недуги повернені. Наступного дня я знову зв’язалася з підтримкою, сказали підписати заяву у мобільному додатку. По-перше вони допустили помилку в реквізитах, але я це побачила і сказала, на другий раз все було правильно і мені сказали що кошти повернутся протягом 3 робочих днів. Ще вчора 3 день був і я знову зв’язалась, на що мені відповіли що ще нічого не було відправлено, чекайте. Пройшло більше 2 тижнів як вони не могуть переказати кошти. ЖАХ
monobank
Відповідь банку
Нам шкода, що вирішення питання триває більше часу, ніж планувалося. Ми завжди намагаємося надавати лише якісний сервіс.
На жаль, повідомити усі дані щодо ситуації клієнта можливості немає. У такій ситуації ми порушимо банківську таємницю, що є неприпустимим.
Ми передали звернення клієнта до служби підтримки на перевірку якості проведення діалогу та вживемо відповідних заходів.

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 43.45 43.9502
EUR 50.05 50.7511
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 43.45 43.9502
EUR 50.05 50.7511
Всі курси банку