monobank

Написати відгук

Жахливий банк, жахлива підтримка!!!

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Andrii89 21 вересня 2022, 5:44

Користуюся послугами банку уже 4 роки і раніше все було наче б то нормально, але останнім часом банк просто зіпсувався, після оптати послуги в інтернеті тобі в банку разом з компанією в якій ти оплачував послугу оформляють підписку, хоча підписку ніхто не оформляв, а потім через 3 дні в 4:30 ранку проводиться оплата, коли всі сплять без твоєї згоди і будь якого запиту, чи погодження з тобою, банк зіпсувався, будь-які шахраї легко вытянуть гроші з вашої картки, а в підтримці працюють олені, яким тричі пояснюєш, що підписку ніяку на 540 грн не оформлював і банк повинен був для початку запросити підтвердження на виконання транзакції в 4:30, а він тобі: «ну ви ж робили оплату послуг у них на 30 грн, от ми і вирішили»
Не раджу нікому зв’язуватися з цими шахраями, спеціалісти там жахливі, а ваші кошти не збережуть і не захистять!!!

Відповідь банку

21 вересня 2022, 10:17

Ми як банк стараємось максимально забезпечити безпеку розрахунків в мережі інтернет для вас і запит підтвердження буде при звичайних оплатах в мережі інтернет, але деякі сайти, можуть проводити платежі без введення CVV-коду або не запитувати код підтвердження в вашому застосунку і брати при цьому відповідальність на себе за проведення даних платежів
Ці умови вказані на всіх сайтах, коли ви натискаєте галочку «Згоден з умовами сайту». Якщо це регулярні платежі, то вони можуть списуватися автоматично, наприклад, якщо ви заносите дані карти самостійно і погоджуєтеся з умовами, які на сайті, далі сайт може проводити платіж автоматично, списуючи кошти з вашої картки
Ми передали колегам заявку, щоб вони спробували зв'язатися з ресурсом від імені банку з проханням скасувати вашу підписку та повернути кошти за неї
Щойно буде інформація для вас, ми одразу з вами зв'яжемося

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 11

+
+37: Три літри; 21 вересня 2022, 7:50; #

Підписка це функціонал поатіжної системи, а не банку. Запит на гроші іде від магазину та його банку, Монобанк лише виконує переказ грошей за їх запитом.

+
+13: SergeyNina; 21 вересня 2022, 9:13; #

Оскарження как минимум это раз. Два — как можно быстрее обратиться на сайт где подписка активирована для её отмены. Три — скорее всего нужно будет закрыть и перевыпустить карту если это мошенники активировали подписку

+
+28: SergeyNina; 21 вересня 2022, 9:18; #

И да оплата по некоторым подпискам может происходить даже при нулевом лимите на оплату в интернете и без подтверждения со стороны клиента. И виза /мастеркард на это все равно годами

+
0: Anrey12; 21 вересня 2022, 9:52; #

У додатку подивіться- чи є щє підписки

+
0: 19036256; 21 вересня 2022, 10:48; #

Anrey12, підписки оформлюються не в банку, тому чи будуть оплати підписок в подальшому чи ні, в додатку не буде видно.Банк ні при чому, це списую сайт, де були якісь оплати, треба бути уважним при оплаті в ін-неті, деякі сайти наприклад хочуть тіпа допомогти, радять зберегати данні карток, щоб покупцям було зручно, та в подальшому не вводити данні карток, а цього не треба робити.

+
0: Anrey12; 21 вересня 2022, 12:33; #

Серйозно?Це квітень 2021 р.-
Теперь клиенты monobank могут управлять своими подписками прямо в приложении банка. Новый пункт меню появился в разделе «Другие платежи → Онлайн-платежи». Здесь будут отображаться сервисы, к которым пользователь привязал карту monobank и по которым уже были списания (например, Netflix, Uber и т. д.)

+
0: Три літри; 21 вересня 2022, 12:41; #

Тут ключевое вот это

и по которым уже были списанияя

Банк видит повторяющиеся операции о может добавить запись о том что у известного банку продавца есть токен для регулярных списаний с карты. Опять же видя эти операции банка возможно имеет возможность инвалидировать этот токен. Но банк не знает о всех токенах поскольку не существует централизованной базы токенов.

+
0: Anrey12; 21 вересня 2022, 13:34; #

Походу моно проявил излишюю ретивость или ТС сохранил карту на том сайте и не проверял статус подписок.

+
0: SergeyNina; 21 вересня 2022, 12:36; #

И да, банк ничего не может сделать с этим на первичном этапе. Здесь вопрос нужно задавать платёжным системам виза /мастеркард и их логике обработке платежей которые запрашивают подтверждение транзакции в пару долларов на Алиэкспресс чуть ли ни звонком с банка и не запрашивают подтверждение платежа при активации какой то подписки на сайте.

+
+15: Jokets; 21 вересня 2022, 22:27; #

Автор не читая условий сайта, что-то оплатил, но виноват банк

+
0: Три літри; 21 вересня 2022, 23:07; #

1. Банк всегда виноват
2. Если банк не виноват — смотри пункт 1.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	39.52	39.9904
EUR	42.71	43.2807
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	39.52	39.9904
EUR	42.71	43.2807
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Жахливий банк, жахлива підтримка!!!

monobank

Жахливий банк, жахлива підтримка!!!

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 11

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: