Дуже слабка робота відділу аналізу операцій/Блокують значні суми коштів на невизначений термін

Так в службі підтримки і в фін моні різні люди працюють

Нашел куда положить 399К! будешь очегь долго выбивать свои деньги назад, в лучшем случае через полгода получишь

Финмониторинг сейчас долгий 2−4 недели минимум, в худшем случае до нового года может затянуться . И служба поддержки не поможет толком.

Обновляю информацию по ситуации. На 17 день 05.08 августа банк принял хоть какое то решение. Решение — отказать в обслуживании и закрыть счета. Несмотря на то, что налоговые декларации были предоставлены, то есть, особо не важно, можете вы отчитаться за деньги, или нет, вам могут просто так заблокировать деньги на 17 дней, и потом отказать в обслуживании. Но самое интересное — дальше. Так как я ложил наличные деньги на счет - на просьбу вернуть деньги наличкой — Монобанк отказал, без аргументации, просто написали что у них нет такой возможности. Но даже с выводом моих средств на карту в другом банке — возникли проблемы. Несмотря на то что решение о закрытии счетов было принято 05.08, и вся сумма с белой карты была переведена на черную, где были использован кредитный лимит, который был погашен, банк указал ждать списания процентов (98,25 грн) до 01.09, потому что у них нет возможности а приложении ранее списать проценты. На вопрос — почему меня как клиента это должно волновать дали ответ — раньше деньги не получите. Я предложил решение проблемы, сделать входящий платеж на сумму процентов, после чего мне вернут всю сумму моих личных денег, но раньше чем 01.09. Ответ банка был что я не особенный, процедура стандартная. Вот пример как Монобанк может на ровном месте заморозить ваши деньги на 1,5 месяца, потому если собираетесь делать платежи на крупные суммы, даже если у вас есть документы подтверждающие происхождение денег, обходите Монобанк стороной