monobank

Написати відгук

Монобанк видалив рахунок з коштами

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Дмитро Костенко 30 липня 2022, 14:51

Я отримав повідомлення від монобанку «Доброго дня!
На жаль, ми не можемо продовжити ваше подальше обслуговування в нашому банку. На основі накопиченої інформації з різних джерел банк прийняв рішення про закриття вашого карткового рахунку та відмову в подальшому обслуговуванні.
З повагою, команда monobank». Звернувшись до колл-центру мені відповіли що причиною відмови в обслуговуванні та блокування рахунків є пункт правил де зазначено що банк на власний розсуд має право заблокувати банківську картку, операцію з оплати або видачу кредиту. Працівник колл-центру підтвердив що інших причин для блокування не було вказано, а отже банк з власних причин вирішив заблокувати усі рахунки та кошти на них. Чому заблокованим виявився рахунок з декількома картками (у тому числі зарплатною), а не певна картка — не відомо. На жаль, користуватися монобанком та коштами що там залишилися — не можу.

Відповідь банку

30 липня 2022, 16:51

Розуміємо, що ситуація неприємна
На жаль, ми не можемо продовжити ваше подальше обслуговування в нашому банку
У зв'язку з накопиченою інформацією з різних джерел банк ухвалив рішення про відмову у подальшому користування нашою карткою

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 13

+
+1: Qwerty1999; 30 липня 2022, 16:56; #

«На жаль, користуватися монобанком та коштами що там залишилися — не можу.»

Открываете счёт в другом банке и подаёте в Монобанк
заявление с реквизитами счета в другом укрбанке
и вам через несколько дней перечислят все ваши
личные средства до копейки…

+
0: Дмитро Костенко; 30 липня 2022, 20:58; #

Як мені сказав співробітник монобанку на гарячій лінії - потрібно точно знати скільки коштів там було задля їх повернення

+
0: dizzbalanser22; 30 липня 2022, 23:45; #

Ну так обратитесь на линию, вам скажут точную сумму

+
0: Дмитро Костенко; 30 липня 2022, 20:56; #

Ось і знову шаблонна фраза, причин немає, а рахунок (не картку як заявленно) видалено.

+
0: Qwerty1999; 14 серпня 2022, 20:56; #

Дмитро Костенко
«причин немає, а рахунок (не картку як заявленно) видалено«

Дмитрий, ну зачем нести пургу, банки не имеют права удалять
клиентские счета — их могут только сделать недоступными
для клиентов, т. е. закрыть.

Монобанк написал, цитирую:
«банк прийняв рішення про закриття вашого карткового рахунку».

Вас счёт в банке закрыт, отстаток перенесен на балансовый 2903.
По вашему письменному заявлению с указанием реквизитов
банковского счета в другом укрбанке Монобанк переведёт
ваши средства в прописанные в его регламенте сроки.

P. S. В законе о финмониторинге есть запрет на предоставление
клиенту банка конкретной причины и условий, которые привели
к закрытию счёта. Это делается для того, чтобы клиенты
не могли подстраиваться и уводить свои средства и транзакции
от проверок банковского финмониторинга…

+
0: SergeyNina; 31 липня 2022, 10:09; #

Лучше бы банк писал причину отказа в обслуживании. Зарплатая карточка и отказ в обслуживании минимум глупо Да, деньги вам вернут, может не быстро, но вернут, но обидно

+
0: Qwerty1999; 31 липня 2022, 14:43; #

Раскрывать конкретные основания
отказов запрещено законом
о финмониторинге.

+
0: Дмитро Костенко; 14 серпня 2022, 19:15; #

Фин.мониторинг я прошёл

+
0: Дмитро Костенко; 14 серпня 2022, 19:23; #

Причину отказа мне сказали: банк может заблокировать подозрительную транзакцию и отказать в выдаче кредита. Только при чём тут удаление счёта и отказ в обслуживании?

+
0: Qwerty1999; 14 серпня 2022, 21:03; #

Дмитро Костенко
«Только при чём тут удаление счёта и отказ в обслуживании?»

Рекомендую хоть раз всё-таки прочитать условия предоставления
банковских услуг Монобанком перейдя по ссылке:
https://www.monobank.ua/documents

Там есть текст и о том, что банк имеет право расторгнуть договор
банковского обслуживания в одностороннем порядке,
что собственно он и сделал…

Банк не удалял ваш счёт, а только его закрыл…

Ответ Монобанка, цитирую:
«банк прийняв рішення про закриття вашого карткового рахунку»

+
0: Rancho; 2 серпня 2022, 9:11; #

Гроші на вряд чи повернуть, але напевно ви потрапили у список осіб що створює проблемну ситуацію з банками (не тільки з Монобанк) або з іншими клієнтами банків. Це може бути і колишній позов до суду і підозра в шахрайстві і скарги на вас від інших. Якщо ви колись не заплатили по рахунку або привласнили чужий переказ оце і є підстава для того.

+
0: Дмитро Костенко; 14 серпня 2022, 19:17; #

Не было ничего такого, ни исков в суд, ни задолженностей, ничего что могло бы иметь такое влияние

+
0: Дмитро Костенко; 14 серпня 2022, 19:20; #

Балансы карт я успешно вывел, но была ещё банка -- её вывести не удалось так как она исчезла. Договор о её закрытии мне не пришёл. Сотрудники её не видят, деньги которые были в ней -- исчезли.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.85	42.3496
EUR	49.29	49.95
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.85	42.3496
EUR	49.29	49.95
Всі курси банку

monobank

Монобанк видалив рахунок з коштами

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 13

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: