Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Дякую співробітнику Данилу за допомогу!💪💪💪

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
13270621 24 липня 2022, 15:16
23.06 звертався до підтримки monobank platinum, щоб відновили ліміт розстрочки, який був раніше. Мені тактично відмовили. Тому перейшов на платину іншого банку.

24.07 близько 06:00 звернувся в чат звичайної підтримки із зовсім іншим питанням, де відповідав Данило.

Додатково вирішив запитати за ліміт. Не знаю, яку монобанківську магію він використав, але узгодив варіант перенесення частини кредитного ліміту на ліміт розстрочки.

Почекав трохи, і ліміт реально перенесли на відміну від ситуації 23.06.

Хлопець пояснив, що можливість перенесення не була доступною під час мого попереднього звернення (респект такому ставленню до колег).

Нагадав мені часи бета-тестування, коли підтримка була обтяжена кількістю звернень, і ти міг спокійно обговорити з людиною доставку карток/довідок із мокрою печаткою дронами.

Такі випадки доводять, що важлива зацікавленість людини вирішити питання, а не рівень картки.

Данило — Сміливість допомагати, коли ти цього потребуєш.
monobank
Відповідь банку
monobankua 24 липня 2022, 16:46
Дуже дякуємо за високу оцінку і відгук :)

Коментарі - 2

+
+26
Fullname
Fullname
24 липня 2022, 15:50
#
Так рівень карти тут і так ні до чого, мені наприклад пасує те що платина при поповненні через ibox не обмежена 5000. Кредитний ліміт після його скасування в лютому мені теж надали після мого звернення та їхнього розгляду мого питання, десь протягом годин 5. А скорінгова модель яка враховує 1000 параметрів це сумнівна відповідь або шаблонна, ну яка модель під час війни та що вона враховує? Роботи в більшості немає, авто та нерухомість це так собі бо зараз воно є а через годину немає, розглядати саму людину потрібно… тобто чесність та порядність і відповідальність за свої слова і дії.
+
+60
dizzbalanser22
dizzbalanser22
24 липня 2022, 18:38
#
Если приложить карту к терминалу, то можно пополнять больше 5000. Уровень карту здесь не решает
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.85 42.3496
EUR 49.29 49.95
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.85 42.3496
EUR 49.29 49.95
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Дякую співробітнику Данилу за допомогу!💪💪💪