Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Платеж вышел и не дошел до банка получателя за границей.

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Данил Soloviov 11 липня 2022, 12:04
Хочу оствить жалобу на монобанк.

Это просто ужас какой то. Отправил п2п платеж 2 месяца назад в Турцию, деньги так и не пришли. Сотрудники рассматривали и кормили завтраками 2 месяца — так ничего и не решили. Отмазываются тем что якобы от них платеж вышел успешно и они не причем. Однако после консультации с юристами и финансистами получил ответ что только банк отправителя т.е моно должен искать платеж.

Могу предоставить подтверждение что банк отправителя не получал никаких денег

Ожидаю рассмотрения заявки.

В случаи отказа расследовать перевод — буду вынужден обратиться в соответствующее подразделение нацбанка

С Уважением
Даниил
monobank
Відповідь банку
11 липня 2022, 16:08
Позвольте, пожалуйста, детально все проверить
Написали вам в личном сообщении, для уточнения информации

Коментарі - 5

+
0
Три літри
Три літри
11 липня 2022, 12:20
#
Подписался.

А раніше такте платежі проходили или это первый опыт?
+
+15
Данил Soloviov
Данил Soloviov
11 липня 2022, 12:29
#
В Турцию первый опыт, однако в другие банки у коллег такие платежи проходили
+
0
Данил Soloviov
Данил Soloviov
11 липня 2022, 16:16
#
Номер телефона +380689233248

Ваш постоянный ответ

Здравствуйте, Данило. Меня зовут Юлия, служба заботы monobank💪
Ранее вы к нам обращались по вопросу жалобы касательно платежа от 17.05.2022 10:20. Проверили информацию. Действия специалистов были корректны. Нарушений не выявлено. Консультация была предоставлена согласно инструкций и требований банка. Видим, что ранее была подана заявка на проверку успешности перевода, данный перевод был успешен. Так же видим, что ранее была зафиксирована заявка на предоставление официального ответа от банка касательно данного перевода, рекомендуем ожидать по ней ответ.
В любой ситуации мы всегда рядом.


Ребят, это откровенный бред, консультировался с юристом и банкиром. Только банк отправитель может искать платеж. У банка получателя даже нету таких полномочий. Если вы отправите мне тот же ответ еще раз — к вам с этим запросом в следующий раз обратится нацбанк, а не я.
+
0
Ans
Ans
12 липня 2022, 20:49
#
И решен ли Ваш вопрос?
+
0
Danilich
Danilich
13 липня 2022, 9:47
#
Налицо какое-то кидалово, там сотрудники моно умеет кормить завтраками и обещаниями
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.85 42.3496
EUR 49.29 49.95
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.85 42.3496
EUR 49.29 49.95
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Платеж вышел и не дошел до банка получателя за границей.