monobank

Написати відгук

Монобанк забрал у Украинцев законное право на переводы в гривне на зарубежные счета

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Анна Головатюк 5 липня 2022, 15:32

Согласно нормам НБУ на данный момент разрешены переводы на зарубежные счета на сумму 50 тыс грн в месяц. Монобанк с июня месяца вообще не дает возможности осуществлять такие переводы. Впервые я обратилась с этим вопросом в службу поддержки минобанка 12 июня. Мне ответили, что это технические проблемы на стороне банка. Сроков починки не дали. Потом я написала 15 июня, потом 24 июня, потом 5 июля. И знаете что? Ни-че-го.
Сотрудники банка ничего не могут сказать, о том когда будет устранена проблема. У меня сложилось впечатление, что это продиктовано на уровне руководства банка. Забрать у Украинцев это законное право, и просто давать попугайский отписки о том, что мы делаем все возможное и бла, бла, бла.
На мой взгляд, это как минимум признак очень плохого сервиса, как максимум нарушение законных прав потребителя.

Відповідь банку

monobankua 5 липня 2022, 20:32

Сейчас за границу можно отправлять переводы с валютной карты на карту иностранного банка (п2п переводы) в рамках 100 000 грн в месяц в эквиваленте. В этот же лимит входят переводы через сторонние ресурсы и покупка квази-кеш валюты с валютных карт.
Также можно отправить следующие СВИФТ-переводы:
— за лечение в медицинских учреждениях;
— за транспортировку больных;
— оплата расходов связанных со смертью граждан;
— оплата обучения (учебные заведения, не посредники).
По Украине
— на собственные счета;
— на счета родственников первой линии при подтверждении родственных связей.

Другие переводы заграницу временно не осуществляются согласно постановлению Правления НБУ №18 от 24 февраля 2022 года https://bank.gov.ua/ua/legislation/Resolution_24022022_18

К сожалению, по техническим причинам сейчас недоступны переводы на карты зарубежных банков с наших гривневых карт. Коллеги занимаются этим вопросом, чтобы как можно быстрее снова предоставить эту возможность нашим Клиентам

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 11

+
+19: Три літри; 5 липня 2022, 15:51; #

:) Законное право, капец просто.

Корень проблемы в желании НБУ удержать курс гривны. Это не решение Монобанка.

+
+1: Lusena83; 5 липня 2022, 16:44; #

Некомпетентные сотрудники ,немогут решить проблему перевода денег ,отвечают как овцы одно и тоже ,самый низкий курс в монобанка ,что хотят то и делают при этом без ведома своих клиентов ,не рекомендую этот банк ,так как сотрудники набраны по объявлению на ОЛХ,некомпетентные и тупые.

+
+21: Jokets; 5 липня 2022, 16:56; #

Ну куда же всем им до вас) зачем же так резко понадобилось деньги перевести, на курсе валют подзаработать да?

+
0: Андрій Клементьєв; 5 липня 2022, 19:33; #

Там уже не тот курс, что был в апреле до запрета.

+
+1: Lusena83; 5 липня 2022, 20:25; #

Да они вообще офигели ,несут какую то чушь ,как овцы одно и тоже, а внятно ответить немогут как решить проблему

+
0: Lusena83; 5 липня 2022, 20:25; #

На каком курсе валют?Что вы несёте за бред ,мне нужно было перевести деньги на карту своему сыну в валюте и как снять сотрудники банка не объяснили ,бекают да мекают больше ничерта внятного сказать немогут или мой сын должен ехать под обстрелы в другой город чтобы снять деньги на что жить?Если незнаете сути проблемы не коментируйтн ,пройдите мимо так будет лучше для всех

+
0: Lusena83; 5 липня 2022, 20:26; #

И не резко, а я перевожу деньги каждый месяц, а не резко ,завидуйте молча или пройдите мимо умник

+
0: Анна Головатюк; 6 липня 2022, 10:19; #

В постановлении НБУ в ответе нет никаких ограничений на P2P переводы на зарубежные счета. Не разрешены swift переводы (мораторій на здійснення транскордонних валютних платежів). А значит на P2P действует ограничение как и на снятие наличных за рубежом — у моно это 30000, и они давали эту сумму переводить до июня. Что ж вы, уроды, врете уже месяц, что это технические сложности. Работало, работало, а потом вдруг случились технические сложности на этом же функционале. Или просто банк спасает свою *** за счет денег клиентов?

+
0: Три літри; 6 липня 2022, 12:28; #

В постановлении нет разделения по технологии выполнения платежей: SWIFT или P2P. В постановлении есть ограничения по сумма и целям операций.

+
0: Анна Головатюк; 7 липня 2022, 16:46; #

Тогда почему p2p с валютных карт зарубеж разрешены? Несостыковочки)

>> Сейчас за границу можно отправлять переводы с валютной карты на карту иностранного банка (п2п переводы) в рамках 100 000 грн в месяц в эквиваленте.

+
0: Три літри; 7 липня 2022, 22:11; #

Тогда почему p2p с валютных карт зарубеж разрешены? Несостыковочки)

Искать логику в действиях НБУ я не буду. Я не Шевченко и даже никогда не был его симпатиком за что один из функционеров наб. совета НБУ, пописывающий тут на Минфине, меня забанил — слишком задолбал его вопросами.

Есть документы НБУ и там прописаны запреты. Причем в лучших традициях укркрючкотворства в дополнение к документам ещё и вышли устные разъяснения которые не разъясняют, а запутывают. В итоге банки перестраховываясь запретили ещё те операции которые НБУ не запрещал.

Но это их право, нет в Конституции права гражданина на перевод денег за рубеж исполнение которого возложено на коммерческие банки.

Банки как могут предоставить возможность перевода, так могут и отказаться от предоставления такой возможности. Ещё года три-четыре назад вообще ни в одном банке нельзя было перекинуть деньги с украинской карты на карту зарубежного банка из приложения украинского банка. Только через хитрые комбинации Wise+ГугльПей. То что такая возможность позже появилась это решение банков которое они вправе изменить. И я не говорю что это хорошо, я лишь описываю расклад. Мне бы тоже хотелось переводить деньги на свои зарубежные счета прямо со своей украинской карты. Однако банки сейчас не позволяют это делать.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.85	42.3496
EUR	49.29	49.95
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.85	42.3496
EUR	49.29	49.95
Всі курси банку

monobank

Монобанк забрал у Украинцев законное право на переводы в гривне на зарубежные счета

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 11

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: