Заморозка средств без причины

Первый банк, в котором я столкнулся с трудностями. У меня нет кредитов, задолженностей и прочего. Ситуация следующая: мне зачислялись переводы, общая сумма которых не привысила даже 100000 грн за календарный месяц. В один прекрасный день зайдя в приложение я увидел что мои средства заморожены по причине пояснения происхождения средств. Замороженная сумма — 33000. Предоставив необходимую информацию, был установлен лимит на доходные операции в 300000 грн/месяц. Вопрос вроде бы как закрыт, но после попытки вывода средств, они так и остались заморожены. Описал ситуацию, после чего мне сказали что ведётся какая-то проверка и нужно ждать, сколько — неизвестно. Далее после очередного обращения через несколько дней мне говорят что отказывают в обслуживании и мой счёт будет закрыт, для вывода средств нужно написать заявление и отправить на почту. Все требования банка и заявление было отправлено, в ответ на заявление меня попросили позвонить на горячую линию, где было сказано что проверка все ещё идёт. Через пару дней позвонив в поддержку для того чтобы узнать что мне все-таки делать, попросили пройти проверку через видеозвонок. Прошел процедуру видеоверификации, после чего через 10 минут мне позвонил оператор и сказал что «Все также ведётся ПРОВЕРКА». Я без проблем могу отчитаться за любую транзакцию и предоставить все необходимые документы, но в ответ мне говорят ждать. Прошло ещё 3 дня, обратился в поддержку, где мне снова сказали писать на почту, в ответ на мое письмо получаю «звоните на горячую линию». Это что вообще за цирк? Более 10 дней мои средства заморожены без каких либо причин. Худшего сервиса я ещё не видел, тем более в военное время, когда дохода нет, но монобанку на это плевать!