monobank

Написати відгук

не отдают валюту

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Max Max 26 квітня 2022, 21:56

Почитал комментарии, видимо я далеко не единственный человек, кто попал в эту ловушку.

Являюсь клиентом монобанка более двух лет. За это время было несколько ситуаций, но в целом был полностью доволен. Однако как говорится, друг познается в беде, видимо банк тоже.

Был вынужден переехать из Харькова в село из-за постоянных обстрелов. На валютном счете есть деньги, нужно их вывести. Отписал в поддержку, говорят езжайте в Полтаву в отделение А-банка (мол ближе всего), там выдадут в порядке живой очереди. Поехал за 100 км, посетил 3 разных отделения, во всех единым голосом кричат «валюты нет, когда будет не знаем, обращайтесь в монобанк».

Пишу опять в поддержку моно, операторы разводят руками и дальше советуют посещать другие отделения.

С каких пор это стало нормально не отдавать чужие деньги? Верните мои средства!

Відповідь банку

monobankua 27 квітня 2022, 21:01

Приносим извинения, что сложилась такая ситуация. К сожалению, на текущий момент отсутствует возможность заказать валюту в кассы банка партнёра, выдача средств возможна при наличии средств в отделении

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 43

+
+14: Три літри; 27 квітня 2022, 0:06; #

Банк охотно отдаст тебе деньги, но он не может обеспечить наличие валюты в кассах банков-партнеров.

Ты всегда можешь обменять свои доллары на гривны прямо в приложении Монобанка и дальше снять наличные в любом банкомате прямо с карты Монобанка или перекинув их на карту другого банка в банкомате этого банка.

+
0: finansist7; 27 квітня 2022, 12:42; #

Ага, крутой совет. Курс обмена в приложении и в обменке видели?

+
0: Max Max; 27 квітня 2022, 14:27; #

Подписываюсь. Я не против забрать гривны по курсу минимум 34.50, который реальный на рынке. А не по 29.2, который указан в приложении.

+
0: Три літри; 28 квітня 2022, 11:19; #

Так зачем ты деньги в банк нёс? Надо было частным образом ссуды давать, наличными. Там и процент больше, и налог платить не обязательно (никто не проверит)

+
0: philic; 28 квітня 2022, 23:17; #

Так зачем банки? крипта рулит

+
+39: Max Max; 27 квітня 2022, 10:54; #

Спасибо за комментарий «три лiтри».

Мне не нужны гривны, мне нужны доллары, которые лежат на моем счету. А то, что у банков партнеров нет валюты это их проблемы — пусть ищут возможность их обеспечить. Или не кричат во всех каналах о том, что у меня есть «псевдо-возможность» забрать свои средства в любом из отделений.

+
0: Jokets; 27 квітня 2022, 11:56; #

Снятие есть, но надо понимать что касса не хранилище и там будет сумма та которую же сами клиента принесли на обмен

+
0: Max Max; 27 квітня 2022, 14:35; #

Так пусть организуют заказ средств, я выделю время и подъеду в указанный день. В чем проблема то?

+
0: Три літри; 28 квітня 2022, 11:19; #

Так организуй заказ средств сам :D

+
0: philic; 28 квітня 2022, 23:22; #

Монобанк все?

+
0: Три літри; 27 квітня 2022, 13:06; #

Это их проблемы, но одновременно с этим это не вина Монобанка

+
+15: philic; 27 квітня 2022, 19:16; #

Это проблема Монобанка, так как он не обеспечил доставку в отделения партнеров средств клиента, из-за чего клиент моно вынужден терять по 400−500 грн на сотке. Кому война, а кому мать родна

+
0: Три літри; 27 квітня 2022, 19:23; #

А Монобанк:
* не брал на себя обязательств обеспечивать доставку
* физически и юридически не может этого делать

+
0: philic; 28 квітня 2022, 23:23; #

Монобанк не может, другие банки могут. ДумайТе

+
0: finansist7; 27 квітня 2022, 12:43; #

Та в самом отделении УниверсалБанка тоже проблема снять валюту.
Заказать под клиента, наверно, тоже проблема (((

+
0: Три літри; 27 квітня 2022, 13:07; #

Нет сейчас заказа, в стране война, операции с валютой ограничены НБУ , во всех банках страны

+
+1: finansist7; 27 квітня 2022, 14:00; #

В других банках валюту в отделении снял (ИдеяБанк и ТАС).
Заказали подкрепление, привезли.

+
0: Три літри; 27 квітня 2022, 15:52; #

Без озвучивания сумм эта информация ниочём. Если у тебя в Идеябанке 300 баксов и ещё 100 в ТАС, а в Моно 3000 — то естетсвенно что снять доллары в Моно будет сложнее.

+
0: Три літри; 27 квітня 2022, 16:00; #

Вообще показательно: имея возможность положить валюту на депозиты в Идее и ТАС ты зачем-то положил её в Моно хотя наперёд знал что снимать ей со счёта будет в разы сложнее. Жадность потому что проценты были больше? Так теперь не ной -- банк отдал бы тебе валюту, но как заранее было известно это зависит от наличия валюту в кассах банков-партнеров. Ты знал на что шёл.

+
0: finansist7; 27 квітня 2022, 16:49; #

1. С какого момента мы начали на «ты» ? Но это риторический вопрос. Уровень образования, все понятно.
2. Кто сейчас зарабатывает на валюте размещая на Депо? Это тоже риторический вопрос, т.к. из п. 1 выше все по Вам понятно.

Из всего вышенаписанного, всего Вам хорошего.

+
0: Три літри; 27 квітня 2022, 17:07; #

И вам не кашлять

+
0: philic; 27 квітня 2022, 18:09; #

В Приватбанке заказывал без проблем. В моно — проблема. Не неси чушь

+
0: Три літри; 27 квітня 2022, 19:05; #

Что ты заказывал, 100 баксов?

В Моно нет заказа, заказ есть в банках-партнёрах. Как можно открывать валютный депозит и не знать что у Моно нет касс?

+
0: philic; 27 квітня 2022, 19:23; #

Какая тебе разница 100 или 1000? В моно у меня такая же виртуальная валютная карта, как и в привате. Только в привате я без проблем заказал на отделение, через день забрал, а в моно это сделать невозможно.

+
0: Три літри; 27 квітня 2022, 19:26; #

При чём тут я?

Разжовываю для глупых: сумма имеет значение поскольку 100 баксов даже заказывать не надо с большой вероятностью она есть, 1000 может не оказаться в наличии.

К слову в доковидные времена как-то раз в кассе львовского отделения Идея-банка которые выше хвалит твой единомышленник — в наличии было только 100 злотых, это считай 25 баксов.

+
0: philic; 27 квітня 2022, 19:40; #

Чтобы клиент зря не бегал в отделение и не гадал (будет ли там 100 или 1000), в привате есть возможность заказать нужную сумму в валюте в желаемое отделение на определенный день.
В Моно такой возможности нет, о чем автор отзыва и написал. И с чем я полностью согласен. Как сейчас забрать с Монобанка валюту?

+
0: Три літри; 27 квітня 2022, 19:47; #

В Моно такой возможности нет

Естественно нет. Ведь у Моно нет своих отделений, в отличии от Привата. Этой возможности не было год назад, два года назад, три года назад.

Тем кому надо забирать депозиты в валюте в наличной форме — не надо класть деньги в Монобанк.

о чем автор отзыва и написал

Автор только сейчас узнал что отделения Монобанка это ловушка для отлова орков? :D

+
0: philic; 27 квітня 2022, 19:58; #

Ясно. С Монобанка валюту не забрать. Так что лучше ее там и не хранить.

+
0: finansist7; 27 квітня 2022, 20:28; #

Моно это проект, который работает под лицензией УниверсалБанка. Так что кассы есть! Счета моно — это счета универсалбанка! Вся фин отчетность универсала — это практически вся заслуга монобанка! Партнеры работают за комиссию, но никто не будет работать себе в убыток постоянно заказывая инкассацию под клиентов моно, поэтому понятно, что обратившись в банки партнеры — проще сказать, что валюты нет, тк есть свои клиенты + заработок на валютообмене. ТАС в свое время отказался от партнерства с моно, тк клиенты котов выносили кассу ТАС. Ранее стабильно заказывал на кассу Универсала валюту для снятия с моно. Сейчас проблема.

+
0: Три літри; 27 квітня 2022, 21:08; #

Так что кассы есть!

Кассы самого Универсалбанка не имеют никакого отношения к Монобанку. Касс у Монобанка нет.

+
0: Три літри; 27 квітня 2022, 21:10; #

Так что лучше ее там и не хранить.

Далеко не всем людям нравится дрочиться с наличкой. Я заводя валюту в украинский банк практически никогда не забираю её обратно в виде наличных.

+
0: Ася Ася; 27 квітня 2022, 22:37; #

Так в моно и отделений нет, о чём известно со дня его основания

+
0: finansist7; 28 квітня 2022, 0:27; #

Любую выписку сформируйте, увидите факсимиле печать Универсалбанка :)

+
0: Три літри; 28 квітня 2022, 5:45; #

Любую выписку сформируйте, увидите факсимиле печать Универсалбанка

Мы разве о печатях дискуссию ведём?

У Монобанка нет своих касс, кассы Универсалбанка трактуются только и исключительно как кассы самого Универсалбанка — нельзя прийти в кассу Универсалбанка и просто с бухты-барахты пополнить карту Монобанка просто предъявив карту, а вот карту самого Универсалбанка так пополнить можно. Как и карты всех остальных классических банков в кассах этих же банков.

То что Монобанк не самостоятельный банк как к примеру Револют или Мониз, а проект Универсалбанка не меняет того что Монобанк как и упомянутые работает как виртуальный банк: тоесть не имеет своих отделений, не имеет касс, не имеет банкоматов (Гороховский собирается нарушить это правило), а все операции с наличными делаются исключительно через партнёрские сервисы.

Ты прекрасно понимаешь о чём идёт речь, но продолжаешь жонглировать словами. Чувак, ты тут красуешься чтобы девушке понравится или что?

+
0: Три літри; 28 квітня 2022, 5:55; #

к слову, раз уж вспомнил британские финтехи — в них внести или снять можно только исключительно национальную валюту — фунты

Внести или снять наличные других валют ни через каких партнёров нельзя, по крайне мере если речь идёт о Великобритании. При этом счета в других валютах в упомянутых банках есть, а вот партнёров для внесения или снятия евро, злотых, лей — нет. По крайне мере не было на момент когда у меня был счёт в Мониз.

+
+15: finansist7; 28 квітня 2022, 10:21; #

Я просто вижу, что у Вас понятия о работе банков нет и в частности самого Монобанка. Вся инфо только из веток на минфин.
п.с. «как раз с бухты барахты» приходил и пополнял карту моно в кассе УниверсалБанка

+
0: Три літри; 28 квітня 2022, 11:21; #

В банках-партнерах ЕСТЬ аналогичная возможность заказа сум. Но сейчас из-за войны и ограничений НБУ этот процесс сломался. Ты не в курсе?

+
0: Три літри; 28 квітня 2022, 11:25; #

Сейчас ехал и слушал по радио историю про какую-то деву из России у которой сломалась что-то там в Мерсе, Мерс ещё на гарантии. Но дилер отказывает в ремонте потому что не может завести запчасти из-за санкций. Дилер Мерса (!) кладёт болт на гарантию. Шаришь-нет?
В Украине ситуация аналогичная: дилер Опеля сказал что не может заказать мне запчасть поскольку везти надо из Голландии, а сейчас это нереально.
У банков ВНЕЗАПНА тоже есть объективные причины которые не позволяют им работать в обычном режиме.

+
+15: Anrey12; 28 квітня 2022, 16:50; #

Кассы самого Универсалбанка не имеют никакого отношения к Монобанку-Bот это было сильно… Вiталя, не тупи-на обратной стороне карты моно написано какой банк и погугли, есть ли у этого банка кассы.

+
+13: Три літри; 28 квітня 2022, 17:58; #

Опять двадцать пять.

Автомобили марок Опель, Ситроен, Пежо, Воксхол, Фиат, Крайслер, Додж, Джип, Масератти выпускаются корпорацией Стелантис. Но это не означает что на заводе в Трнаве можно собирать Масерати и что Опель можно пригнать на фирменное СТО Масератти для ремонта ходовой.

Может хватит уже мыслить как ребёнок не понимающий разницы между разными продуктами одного банка?

+
0: finansist7; 28 квітня 2022, 20:38; #

Ооо… пошло уже сравнение пирожков с верблюдами))

+
+15: Anrey12; 29 квітня 2022, 1:33; #

Ну ты и жжёшь…Каким боком автозаводы одной корпорации к банку?Ты ещё сравни мужчину и женщину- почувствуй разницу, ведь по твоей логике для каждого продукта одного банка должна быть отдельная касса вне этого банка.Пиши еще- забавно наблюдать натягивание совы на глобус-)

+
0: Ася Ася; 30 квітня 2022, 11:40; #

Вам просто намагаються пояснити, чого це не працює так, як ви то собі придумали на інших прикладах. То шо монобанк є проектом Універсал банку, ще не робить його самим Універсал банком і не привласнює їх каси монобнку

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.7	42.1852
EUR	43.33	44.0296
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.7	42.1852
EUR	43.33	44.0296
Всі курси банку

monobank

не отдают валюту

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 43

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: