monobank

Написати відгук

Деньги на резерве

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

dismay 12 квітня 2022, 23:16

Сегодня пополняла онлайн кошелек, через монобанк. Нажала в приложении подтвердить перевод, деньги списались, а на кошелек не поступили. Написала в службу поддержки, сначало один оператор сказал что 100% перевели, потом когда я попросила ARN код мне сказали что не знают что это, есть только RNN. Служба поддержки онлайн кошелька сказала что деньги не поступали, что они не авторизованы банком. Потом другой оператор монобанка сказал, что деньги на резерве и что если в течении 11 дней их не спишут то они вернутся. А я знаю что они не спишут и смысл мне ждать 11 дней сейчас война, жрать нечего, еще заморозили деньги, не понятно отдадут ли их вообще. Больше всего удивляет, что каждый оператор дает разную информацию, уже не понимаю кому верить. Просто бы вернули эти деньги на счет и все, почему это так сложно???

Відповідь банку

13 квітня 2022, 17:29

Понимаем, что ситуация неприятная
С нашей стороны видим, что платеж успешный
Мы передали коллегам заявку, чтобы предоставили вам код ARN по платежу, для уточнения у получателя информации по платежу

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 4

+
+59: Три літри; 12 квітня 2022, 23:25; #

Жрать нечего, а переводишь деньги на какой-то мутный кошелёк.

+
0: zig4free; 13 квітня 2022, 0:04; #

Случаем не на кошелек какого-то недоблогера-сепара переводила?

+
0: Aleks1320; 13 квітня 2022, 11:06; #

Моно банк таким образом зарабатывать! Блокирует, прокручивает их в течении 10и рабочих дней , а потом мол извините не получилось. а банк за это время заработал.

+
+28: Три літри; 13 квітня 2022, 12:05; #

11 апреля широкоизвестный на Минфине балабол Aleks1320 заявил что те кто с ним несогласны — получают зарплату в банке за свои посты. На предложение подтвердить обвинения или в качестве извинений перечислить деньги в фонд ВСУ балабол промолчал: ни подтверждений проплаченности оппонентов, ни помощи армии.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.85	42.3603
EUR	49.33	49.95
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.85	42.3603
EUR	49.33	49.95
Всі курси банку

monobank

Деньги на резерве

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 4

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: