monobank

Написати відгук

єПідтримка

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Senik 8 квітня 2022, 8:22

Звернулась до банку за інформацією щодо отримання допомоги єПідтримка.Консультанти надавали місяць не вірну інформацію, в підсумку кошти я не отримала і вже не отримаю! Що мені тепер робити, я залишилась без роботи і з вашої вини не змогла отримати гроші? Якщо ви не володієте якоюсь інформацією, то не стверджуйте її.Найгірший банк з яким я зіштовхнулась! Просто не вистачає ніяких слів.
ОЦІНКА ОБЛУГОВУВАННЯ ---5

Відповідь банку

monobankua 8 квітня 2022, 20:32

На жаль, якщо виплату було оформлено на раніше закриту картку єпідтримка, кошти не могли бути зараховані та повернуті Міністерству Економіки
Просимо вибачення за саму ситуацію, ми передали ваше звернення до служби підтримки на перевірку якості проведення діалогу та вживемо відповідних заходів.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 13

+
+15: Jokets; 8 квітня 2022, 10:08; #

А что там там сложно в подаче заявки? Вы в дию заходили там *** прям сразу уведомление в глаза прыгало получить помощь

+
0: Три літри; 8 квітня 2022, 14:50; #

Наверное человеку надо чтобы она сидела у столика пока оператор всё за неё делает.

Не понятно правда откуда у такого человека карта Монобанка, ведь чтобы её открыть надо обладать навыками которые вполне хватит для отправки заявки на еПидтрымку.

+
0: Senik; 8 квітня 2022, 20:39; #

Без вас знаю що не важко подати заявку.Моя скарга про те,що працівники банку надали не вірно інформацію,через яку я втратила кошти!

+
0: Senik; 8 квітня 2022, 20:45; #

То я прямо і нажала на те повідомлення про допомогу!Без таких розумних як ви розібралась!Проблема була в двох різних картках єПідримка!І вас особисто я не питала ,як мені оформити допомогу.Моя притензія до не компетентного персоналу банку ,переписка з працівниками в мене є . Де я 100500 раз запитувала чи не буде проблем🤷🏻Але маю те,що маю.І дай Боже вам не залишитись в такій ситуації в якій зараз я!

+
0: Три літри; 8 квітня 2022, 21:45; #

!Без таких розумних як ви розібралась!

Если разобрались то в чём тогда вина работников банка которые не обязаны консультировать вас по работе сторонних приложений?

+
+1: Senik; 8 квітня 2022, 20:37; #

В мене є скріни переписки з вашим банком.Я питала про закриту картку чи не буде проблем?Консультанти сказали картки різні ,а рахунок один.

+
0: Три літри; 8 квітня 2022, 21:46; #

Каким боком какая-то закрытая карта к карте еПидтрымкы? Как закрытая карта помешала во время отправить заявку в Дие?

+
+28: Jokets; 9 квітня 2022, 3:06; #

Тоисть была карта действующая и вы на нее подали заявку, потом зачем-то закрыли карту по своим соображениям и открыли новую карту. Проблемы точно банк создал или вы сами же себе

+
0: Микола Горбунов; 10 квітня 2022, 10:56; #

Была карта открыта 14.12.2021 закрыта 07.02.22 г., 09.03.22 г. открыта новая, 13.03.22 подана заявка в дие, 10.03.22 г. сообщено что новая карта не подтягивается в дию. Монобанк отвечал все хорошо занимаемся, в итоге подтянул новые карты в дию 31.03.2022 г. Умник так понятно, что такое монобанк

+
0: Три літри; 10 квітня 2022, 11:03; #

Каким боком твой случай к тому что описал автор отзыва который мы тут и обсуждаем?

Что именн оне так с Монобанком если он передал номера счетов Дию, тоесть выполнил свою часть работы?
Зачем ты закрывал карту? Сам создал себе проблемы, а перекладываешь вину на банк.

+
0: Микола Горбунов; 10 квітня 2022, 20:07; #

На жаль ви неразумієте що пишите, 31.03.2022 року о 22 годині передали номеров. Монобанк не причому? Монобанк це сіноним слова ВОР, або шахрай.

+
0: Jokets; 12 квітня 2022, 0:49; #

Вор, Шахрай — ой милок у вас тоже этот синдром я вижу, то вам с такими словами надо в полицию и суд- докажите именно 2 эта слова о банке

+
0: Senik; 12 квітня 2022, 10:43; #

Майже ідентична ситуація.Карту нову не підтягувало,моно писало все ок не переживайте,а маємо те що маємо😭Місяць мені писали у відповідь,що все добре затримка від держави,поки не сплив час подання заявок

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.85	42.3603
EUR	49.33	49.95
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.85	42.3603
EUR	49.33	49.95
Всі курси банку

monobank

єПідтримка

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 13

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: