monobank

Написати відгук

Банк вводить в оману клієнтів

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Костянтин Перепелиця 19 березня 2022, 13:35

28 лютого банк розіслав повідомлення «Ваш пільговий період буде автоматично продовжено на 1 місяць». Сьогодні ж прийшло роз’яснення, що все трохи не так, а зовсім навпаки. Малось на увазі пільговий період лише за лютий, а не в цілому, хоча написати про це вони не вважали за потрібне. І тепер, 18 числа, мене повідомляють, що якщо не буде внесена сума до 31 березня будуть нараховані відсотки. На секундочку 18 БЕРЕЗНЯ, дружині наприклад ще взагалі дане повідомлення не прийшло. Позиція банку від служби підтримки, щось типу «ми написали як написали, а як ви зрозуміли, то ваші проблеми». Співпрацюю з 5 банками, але така дивна, навіть можна сказати, скотська позиція до людей в умовах війни, лише у керівництва монобанку

Відповідь банку

19 березня 2022, 17:54

На цей час ми змогли запропонувати пільги клієнтам, у яких закінчувався грейс-період у лютому, тобто в березні не списувалися відсотки.
Якщо будуть якісь зміни, ми обов'язково повідомимо всіх клієнтів.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 10

+
+15: Три літри; 19 березня 2022, 13:41; #

А что такое льготный период в целом? Он всегда привязан к месяцу и если ты уже не был в льготном периоде то он конечно же у тебя никак не может появится.

+
+1: Костянтин Перепелиця; 19 березня 2022, 13:52; #

Льготний період означає, що можна користуватись кредитними коштами не сплачуючи комісію. Всі кредитні кошти які були використанні в цьому місяці, потрібно погасити до останнього числа наступного місяця. Тобто всі кредитні кошти які я використав в лютому, мені потрібно погасити до 31 березня. Але після повідомлення «Ваш пільговий період буде автоматично продовжено на 1 місяць», наче було очевидно, що погасити потрібно до 30 квітня. А тепер виходить що мені нарахують 4% за кожен місяць якщо я не сплачу всю суму до копійки (при чому не важливо скільки не вистачить до повного погашення 50 000, чи 1 копійки) нарахують на всю суму боргу. Сума не маленька в мене тільки відстоків нарахується близько 10 000грн. І погасити її звісно в нинішніх умовах надзвичайно склано, тимпаче за 10 днів

+
0: Три літри; 19 березня 2022, 14:01; #

10 000 гривен процентов под 4% от суммы долга — это израсходованные в январе 250 000 кредитного лимита. Которые ты уже не погасил в феврале. И соответственно вышел из льготного периода.

Как можно продлить то чего нет?
Почему тебя в феврале не волновало что в марте ты будешь платить 10 000?

+
0: Костянтин Перепелиця; 19 березня 2022, 14:09; #

Дивні підрахунки, незрозуміло звідки притянуті. До чого тут січень не зрозуміло. Ні про який вихід з пільгового періоду не йдеться. За лютий все було спплачено. Мова йде про витрати які були здійснені з початку лютого. А сума в 10к буде нарахована 1 квітня за кошти які були використанні починаючи з 1 лютого (4% за лютий і 4% за березень)

+
0: Три літри; 19 березня 2022, 15:42; #

Дивні підрахунки, незрозуміло звідки притянуті.

Я взял твои цифры и воспользовался правилом арифметики, это вообще-то или начальная школа или где-то 4−5 класс средней.

10 000 грн. / 4% = 250 000 грн.

Если не веришь то посчитай в обратную сторону умножив 250 000 на 4%. Ну или попроси сына/дочь школьного возраста сделать это за тебя, они наверняка это помнят лучше.

+
0: Три літри; 19 березня 2022, 15:46; #

Мова йде про витрати які були здійснені з початку лютого.

Для этих расходов срок льготного периода продлён о чем банк сообшил всем своим клиентам.

https://x0.at/c_0l.jpeg

+
0: Костянтин Перепелиця; 19 березня 2022, 16:28; #

До чого тут 250 000, якщо відсоток рахується за два місяці, тобто якщо вже бути точним ((сума заборгованості +4%) + 4%). якщо йде мова про пільговий лютий, то я ще раз повторюю, що в мене були погашені всі кредитні зобов’язання які потрібно було погасити. Було сказано конкретно про витрати за лютий і банк повідомив, що пільговий період буде продовжений на місяць, а сьогодні прийшло повідомлення, що це не так. Мій пільговий період був з 1.02 по 31.03, тобто він мав пролонгуватись до 30.04, виходячи з повідомлення банку. А сьогодні прийшло повідомлення, що ніякої пролонгації не буде. І як був період з 1.02 по 31.03 так і залишається. Пролонгація на місяць, стосується лише пільгового періоду, який мав закінчитись в лютому місяці.

https://x0.at/4HpA.PNG

+
+15: Костянтин Перепелиця; 19 березня 2022, 16:43; #

Для этих расходов срок льготного периода продлён о чем банк сообшил всем своим клиентам.

в тому то й проблема, що на це я і розраховував, але

https://x0.at/r9cd.JPG

+
+1: Три літри; 19 березня 2022, 16:54; #

Фух, наконец-то я понял суть претензии.

Соглашусь что каникулы получились очень узконаправленые: наверняка все у кого льготный период заканчивался в феврале и так уже его закрыли не дожидаясь последнего дня. Те не многие кто или собирался выходить из льготного периода или не мог закрыть долг из-за начавшейся войны — очень узкая группа лиц.

+
+1: Костянтин Перепелиця; 19 березня 2022, 18:14; #

І навіть зараз банк продовжує брехати. В коментарі до мого відуку
«На цей час ми змогли запропонувати пільги клієнтам, у яких закінчувався грейс-період у лютому, тобто в березні не списувалися відсотки.»

А в коментарі до відгуку вище
«На сьогодні ми змогли запропонувати пільги тільки тим клієнтам, які не вийшли з грейс-періоду (до 62 днів) у лютому»

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	43.03	43.4707
EUR	50.15	50.8492
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	43.03	43.4707
EUR	50.15	50.8492
Всі курси банку

monobank

Банк вводить в оману клієнтів

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 10

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: