Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Мошенники, а не банк

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Fixoil 26 лютого 2022, 22:14
Оплатил автомобильный штраф через официальное приложение МВС. Деньги сняли — штраф остался. Пришлось оплатить через Приват. Деньги снялись и штраф пропал.
Пишу в Монобанк. Они отвечают:
Видим что сумма находится в резерве банка и ожидает списания от торговой точки. Если услуга вами не была получена и списания не последует — средства вернутся в течение 11-и дней.

В течение этого времени со дня списания должен быть возврат суммы если был возврат, отмена заказа, сбой при оплате и т. д.

Жду…
Проходит месяц. Денег никто не вернул.
Пишу опять: Скажите пожалуйста, у Вас был запрос на списание у меня этой транзакции?
Данный штраф был оплачен другой картой, и эта сумма находилась в резерве банка. Деньги мне не вернулись.

Получил ответ: Рекомендую обратиться в поддержку ресурса через который была оплата для урегулирования вопроса.

Я пишу: Обращался. Сказали показать им квитанцию что эти деньги были отправлены именно им.

Ответ Монобанка: Так как оплата была через интернет у нас информация куда были отправлены деньги не указывается. Простите, что несколько разочаровали. нам правда жаль, что возникла данная ситуация.

Вообщем деньги тупо сперли, ну и типа извинились что сперли.
Браво Монобанк.
Желаю Вам скорейшего закрытия.
monobank
Відповідь банку
monobankua 27 лютого 2022, 20:54
Для проверки данных, написали вам в личные сообщения

Коментарі - 7

+
0
Zhmunya
Zhmunya
26 лютого 2022, 22:19
#
Глупейшая ситуация.
+
+19
Qwerty1999
Qwerty1999
26 лютого 2022, 22:19
#
Деньги с карты Монобанка снимало официальное приложение МВС,
а виноват почему-то Монобанк.
+
0
Fixoil
Fixoil
26 лютого 2022, 22:24
#
Qwerty1999 Объясняю:
Монобанк морозится и не даёт данные куда ушли деньги. Хотя они прекрасно их знают.
А как доказать поддержке на сайте МВС что данные деньги были им перечислены? «Без бумашки ты какашка, А с бумажкой человек». Знаете такое выражение?
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
26 лютого 2022, 22:33
#
Закажите выписку по карточному счёту — деньги просто так не исчезают
с банковских счётов, а значит должна быть банковская проводка на списание,
где опять же должны быть указаны реквизиты получателя.
+
+4
Fixoil
Fixoil
26 лютого 2022, 22:51
#
Скриншот переписки:
https://ibb.co/MMbGzg4

https://ibb.co/JdRT7bF
+
0
Fixoil
Fixoil
26 лютого 2022, 22:53
#
Тупо включают полный мороз.
+
0
bnc50
bnc50
4 березня 2022, 9:00
#
Дык у них поддержка на аутсорсе…
писать нужно прямо в Универсал-банк, на офсайте данные, ответ дают через 45 дней, в мирное время…
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.92 42.3693
EUR 49.3 49.98
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.92 42.3693
EUR 49.3 49.98
Всі курси банку