monobank

Написати відгук

Отказались вернуть ошибочный платеж

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

32328089 21 лютого 2022, 17:52

Так получилось, что в буфере обмена остался номер карты и я ошибочно перечислил 29 тысяч. Мой контрагент согласен вернуть, но банк списал мои деньги в счет кредита. В чате одни отписки, деньги так и не вернули. Бесконечные «Мы занимаемся решением Вашего вопроса». В конце концов они решили, что контрагент сам должен мне возвращать. Я понимаю, что им так выгодно, получить свои комиссии и покрыть свои кредитные риски, но обещали помочь и не помогли, целый день голову морочили отписками бесконечными. Альфа и Приват шли навстречу в подобных ситуациях

Відповідь банку

21 лютого 2022, 19:43

Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение
Вопрос у коллег на контроле
Как только будет новая информация, мы с вами обязательно свяжемся

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 8

+
0: Три літри; 21 лютого 2022, 18:39; #

Альфа и Приват шли навстречу в подобных ситуациях

Часто и регулярно переводишь деньги банковским должникам?

+
0: 32328089; 14 березня 2022, 7:29; #

Речь идет об ошибочно перечисленных средствах

+
+13: Володимир ІТ; 21 лютого 2022, 19:14; #

Так пусть сначала вамвернут, а потом попросите вернуть комиссию со ссылкой на то, что вы уже тот вопрос с ними обсуждали. Вполне могут пойти на встречу.
С другой стороны, обижаться на банк тоже нет смысла, вина полностью на вашей невнимательности.

+
0: Jokets; 21 лютого 2022, 19:48; #

Но ведь перед тем как отправить перевод приложение спрашивает точно отправить, вы не удосужились проверить и нажали да то в чем банк виноват?

+
0: aliwka3; 21 лютого 2022, 20:33; #

То есть банк мало того что должен вернуть вам платеж, еще и должен комиссию вам вернуть) интересно

+
+15: Jokets; 22 лютого 2022, 6:09; #

Всем интересно по какой же причине банк ДОЛЖЕН все это сделать по мнению автора)

+
0: Три літри; 22 лютого 2022, 7:25; #

+
0: 32328089; 14 березня 2022, 7:28; #

Вы не поняли. Банк должен оперативно дать ответ на запрос клиента, а не голову морочить целый день. Я же описал свои претензии

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.96	42.3693
EUR	49.14	49.7389
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.96	42.3693
EUR	49.14	49.7389
Всі курси банку

monobank

Отказались вернуть ошибочный платеж

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 8

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: