monobank

Написати відгук

Больше не отзыв, а пожелание

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Carerra 13 лютого 2022, 21:18

Являюсь клиентом банка года 4. Каких-то критических моментов не было, очень подкупает функциональность, UI/UX, тарифы (хотя понимаю что временно). Перевожу ФОП на моно, так как нравится интеграция с ДИЯ. Моно инвест тоже зачёт, за исключением юридических нюансов, но не собираюсь идти там ва-банк, поэтому соглашаюсь с условиями. В целом, все отлично и побольше бы таких банков. Единственная просьба (как я уже озвучивал когда стартовали достижения) — больше стабильности, чего и ожидают от банков. Все-таки вы больше банк, чем среднестатистическая IT компания, поэтому — побольше «рубите» не совсем логичных инициатив продакт менеджеров. На примере снова же достижений — сколько раз уже менялись правила, и сейчас снова поломали весь их смысл — «вес» достижений совсем разный. Некоторые можно набивать хоть каждый день, и весь их смысл просто пропал. Откатился с 400 места, моментально на 2000 и дальше, дальше. Сумбурно выразился, но общий посыл был таков — лучше придерживаться стабильных, но долгих решений, чем идти в угоду новизне и постоянно меняя правила. С твиттером каким-нибудь это работало бы, с банком — не все поймут. Лучше добавлять новое, чем менять старое.

P. S. Токенизация при пополнении через айбокс — полная дичь. Во-первых не более 5000 за раз, во-вторых, комиссия, так как не распознаёт моно, а только мастер кард. Понимаю что это проблема IOS и айбокс больше, но с новым телефоном айбоксами пользоваться стало очень тяжело и один из главных плюсов уже потерялся

Відповідь банку

monobankua 14 лютого 2022, 20:36

Спасибо большое за высокую оценку и отзыв :)
Для уточнения по пополнению в айбокс, написали вам в личные сообщения

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 52

+
+15: Qwerty1999; 14 лютого 2022, 0:50; #

«Токенизация при пополнении через айбокс — полная дичь.»

Скажу противоположное…
Отличная вещь, особенно когда все карты токенизированы в смартфоне
и в барсетке (кошельке) нет ни одного физического пластика.

iBOX с верификацией через NFC-ридер прекрасно распознает
токенизированные в смартфоне карты, в том числе,
и черную кредитку Mastercard и белую карту VISA.

Если же ваш новейший айфончик плохо взаимодействует
с iBOX-терминалами через NFC, это однозначно не проблема Монобанка.

Да и жаловаться на такие проблемы надо не в Монобанк,
а в техподдержку терминалов iBOX:
1. по эл.почте на operator@ibox.ua;
2. по телефону 0800 300 102.

+
0: Carerra; 14 лютого 2022, 19:53; #

Странно, но карту жены в wallet’е тот же айбокс с тем же телефоном и того же банка распознаёт без токена и платежи доходят, в отличии от токенизированной

+
0: Три літри; 14 лютого 2022, 14:00; #

Во-первых не более 5000 за раз

Враньё. Любые суммы пополнения которые удастся запихнуть в терминал. 5000 это как раз для варианта когда пополняет аноним у которого нет карты потому что она вообще не его.

+
0: Carerra; 14 лютого 2022, 19:49; #

Враньё. Подними жёппу и сходи пополни через айбокс с токеном, на десятку, потом поговорим

+
0: Три літри; 14 лютого 2022, 20:31; #

Я кучу раз это делал, в том числе в мае 2020 как раз после вступления в силу нового закона о финмониторинге.

Пополнил на 7000 гривен (все кричали что больше чем на 5000 пополнить нельзя) исползуя как ты говоришь «токенизацию», только это нигде и никогда не называется токенизацией потому что ты просто используешь свою карту — терминал никакой токенизации не делает, он просто считывает номер карты.

+
0: Три літри; 14 лютого 2022, 14:02; #

во-вторых, комиссия

Опять враньё. Но зачем? Ты выбираешь Монобанк на дисплее — и всё, никаких комиссий независимо от того пополняешь ты карты Мастеркард или Виза.

+
+12: uakh; 14 лютого 2022, 17:21; #

Якщо при поповненні використовуєш фізичну карту то, в мене наприклад, сума поповнення 50 000, platinum, якщо поповнюєш без карти то 5 000. Це на випадок якщо буде корисно, але в той же час при поповненні карти іншого банку то сума поповнення становить 5 000 в любому випадку хоча карта теж platinum.

+
+15: Три літри; 14 лютого 2022, 17:45; #

С апреля 2020 года действует новый закон о финмониторинге.

В апреле--мае тут куча «экспертов» орало про запрет переводов на сумму более 5000 гривен. Хотя на самом деле ограничение касается лишь анонимных переводов, тоесть когда отправитель не известен — ситуацию когда не известен получатель сложно представить в украинских условиях.

Так вот когда клиент Монобанка «авторизуется» в терминале iBox с помощью своей карты — он тем самым переходит из анонимных отправителей в авторизованные и может пополнять карту на любую произвольную сумму. Если же у него почему-то нет при себе карты банка то да или деньги на карту собирается закинуть вообще какой-то посторонний человек который знает лишь номер карты — ограничение действует.

Если бы это была касса банка то кассир просто попросила бы показать паспорт. Но в терминале нет кассира и не куда вставить синюю книжечку с гербом. А других вариантов кроме как банковской карты — в термиралах iBox нет.

+
0: Три літри; 14 лютого 2022, 17:48; #

Самое главное что ограничение на пополнение — вообще никак не связано с Монобанком потому что:
* это ограничение контролирует iBox на которого такая обязанность возложена законом
* само ограничение прописано в законе о финмониторинге

Это не значит что Монобанк белый и пушистый. Это значит что вопрос о пополеннии надо адресовать к iBox предлагая им другие альтернативные способы подтверждения своей личности. Тут можно много нафантазировать как в современных условиях подтверждать личность: есть Дия, есть БанкИД, есть электронные ключи которые в теории могут быть с беспроводным интерфейсом позволяющим бесконтактную аутентификацию, есть новый внутренний «паспорт» с чипом и так далее.

+
0: uakh; 14 лютого 2022, 19:08; #

Якщо наприклад я поповнюю карту Альфа банк в терміналі Приват то там відразу пише що поповнювати можна тільки на 5 000 а якщо більше то я повинен надати підтвердження походження коштів (тобто підтвердити дохід) своєму банку, що відносно Моно, до того як я відкрив карту рівня platinum, тобто приблизно жовтень місяць, в мене була можливість поповнювати карту лише на 5 000 не залежно від того чи за допомогою фізичної карти чи без карти, але в мене одна комуналка більш ніж 10 000 та + кредит та + як то ж треба купляти продукти в магазині то я просто зателефонував в підтримку та все пояснив (кажу що ж мені жити біля айбоксу :)) сказали що тепер я можу поповнювати та або до 50 000 за раз. Так написав.

+
0: Qwerty1999; 14 лютого 2022, 19:29; #

Uakh
«Якщо наприклад я поповнюю карту Альфа банк в терміналі Приват»

Да кого интересут ваши примеры с той Альфой…

В этом отзыве обсуждаются конкретные вопросы
по iBOX и картам Монобанка.
Вот в рамках заданной темы и высказывайтесь…

Если есть проблемы с пополнением карт Альфа-банка — напишите
свой отзыв в соответствующем разделе…
Там и будет обсуждать проблемы пополнения карт Альфа-банка…

+
0: uakh; 14 лютого 2022, 20:14; #

По перше я ж написав що Так написав, по друге кого взагалі на Мінфін або десь ще цікавить то що ви написали або ваша думка навколо будь якої події? Без образ, стосовно що до сайту Мінфін, тут до речі цікаво тільки Відгук (крім заблокували або забрали ліміт) та Відповідь банку.

+
0: Carerra; 14 лютого 2022, 19:44; #

Что за бред ты несёшь? Какие нафиг анонимные пополнения? Я всю жизнь пополнял карты через NFC. С токенизацией это больше не работает, не распознаёт карту как моно, отсюда и ограничение в 5000 и комиссия. Ты отзыв вообще читал перед тем как комментить? Или туго с пониманием написанного? К тому же тестовый платёж по токену в 20 грн вообще не дошёл и потерялся где-то.

+
0: Qwerty1999; 14 лютого 2022, 20:12; #

«С токенизацией это больше не работает, не распознаёт карту как моно, отсюда и ограничение в 5000 и комиссия.»

У всех в Украине работает, а только у вас нет…
Такого в банках не бывает…
Скорее всего это проблема только вашего конкретного смартфона…

+
0: Три літри; 14 лютого 2022, 20:20; #

Какие нафиг анонимные пополнения?

Читай закон, он уже два года как действует. Повторюсь: весной 2020 тут такой ор стоял, я всем долдонам рассказывал что нет тут зрады, но никто меня слушать не хотел потому что это ж думать надо, законы читать.

Ты когда карту через терминал наличкой пополняешь то как представляешься? Говоришь в щель «Я карера, от Семён Семёныча»? Ну и кто из нас несёт бред, а?

+
0: Carerra; 14 лютого 2022, 19:41; #

Айбокс не распознаёт карту моно, а просто мастер кард.
К тому же тестовый платёж в 20 грн по токену не дошёл на счёт. В поддержке предложили разбираться с айбоксом, но мне проще забыть об этих 20 грн.
Поэтому и пишу — что это или сырая или нерабочая фигня. При том что карту жены с того же телефона, на том же айбоксе и у того же монобанка распознаёт нормально, без токенов.
Больше экспериментировать и воевать с поддержками где мои n десятков тысяч делись (как и не дошедшая 20-ка) я не хочу. Приходится вводить номер карты в ручном режиме

+
0: Qwerty1999; 14 лютого 2022, 20:01; #

«Айбокс не распознаёт карту моно, а просто мастер кард.»

Терминалы пополнения iBOX прекрасно распознают токенизированные карты Монобанка, как кредитки Мастеркард, так и дебетовые Визы.
Мой смартфон под 10-м Андроидом и с токенизированными картами Монобанка прекрасно общается по NFC с несколькими десятками терминалов iBOX, установленных в разных точках города.
Скорее всего, в вашем новеньком айфончике глючит NFC-чип…
Если бы протокол работы NFC в новом айфоне был не полностью совместим с более старыми версиями NFC-ридеров, установленных на терминалах iBOX,
то об этом уже бы трубили на всех форумах и не только в Украине, ведь только в 2021 году продано 13-тых айфонов около 90 млн штук…

+
0: Carerra; 14 лютого 2022, 21:51; #

Странно, а карту жены с этого же телефона корректно считывает, значит на ней NFC не глючит? Пишу уже раз пятый наверное этот факт С телефоном все нормально, проблема только на одной карте (коих в телефоне хватает)

+
+15: Qwerty1999; 14 лютого 2022, 22:01; #

Carerra

Никто не запрещает удалить токен вашей
чёрной кредитной карты Монобанка
из вашего смартфона и заново
её токенизировать…
Попробуйте — может поможет…

P. S. Жаль, что в первого раза в тексте отзыва
так и не смогли правильно и подробно описать
существующую проблему.
Возможно тогда и не было бы таких жарких дебатов.

+
0: Carerra; 14 лютого 2022, 22:37; #

Если бы вы лучше разбирались в проблеме, то было бы понятно все и с первого предложения, а не расписывать по десять раз одно и тоже. Токен с телефона удалить невозможно! Это проблема не телефона если платежный шлюз его некорректно обрабатывает, и я не собираюсь постоянно страдать с этими workaround’ами

+
0: Carerra; 14 лютого 2022, 23:05; #

А может вы бы вначале выяснили что-то если не все понятно, а потом обвиняли человека в «сам виноват» и хамили? Тогда бы не было жарких споров?

+
0: Три літри; 14 лютого 2022, 20:22; #

Айбокс не распознаёт карту моно, а просто мастер кард.

Он распознаёт карту Моно.

+
+15: Qwerty1999; 14 лютого 2022, 20:41; #

Carerra
«Поэтому и пишу — что это или сырая или нерабочая фигня. При том что карту жены с того же телефона, на том же айбоксе и у того же монобанка распознаёт нормально, без токенов.«

Вы хоть поняли, что сами написали…
То у вас карта жены в том же смартфоне — то она уже без токенов…
Можете без длинных речевых оборотов объяснить — какую конкретно карту
вашей жены iBOX распознаёт без проблем — физическую в виде чёрного
пластика или токенизированную в вашем айфоне в приложении ApplePay?!

+
0: Carerra; 14 лютого 2022, 21:53; #

Карту жены в Apple Pay распознаёт, без токена, отображает именно номер карты которую будет пополнять. Мою личную карту распознаёт токеном операции, а не номером карты. Из-за этого ограничения и не дошли деньги (тестовая мелочь), решил проверить после звонка в поддержку айбокса, там сказали — все норм, пополняйте спокойно

+
0: Qwerty1999; 14 лютого 2022, 22:07; #

Удалите токен своей кредитной карты и заново токенизируйте её…

В GooglePay/ApplePay храниться только сгенерированный
токен банковской карты, а не её реальные реквизиты…

Иногда, но очень редко на картах может «глючить» EMV-чип,
тогда проще всего перевыпустить новую кредитную карту…

+
0: Carerra; 14 лютого 2022, 19:46; #

Я знаю как пополнять и какие ограничения, перечитайте отзыв

+
0: Qwerty1999; 14 лютого 2022, 18:23; #

Из года в год, постоянно одна и та же бодяга…

Народу лень читать нормативку НБУ
и мониторить изменения в законодательстве,
проще написать какую-нибудь хрень, типа,
плохой банк и точка…

+
0: Carerra; 14 лютого 2022, 19:37; #

Шта? Какой НБУ или законы к достижениям в моно? 😂

+
+1: Carerra; 14 лютого 2022, 19:47; #

Из года в год, постоянно одна и та же бодяга… Народу лень читать отзывы, зато не лень ничего не поняв умничать и хамить

+
0: Qwerty1999; 14 лютого 2022, 20:14; #

У вас глючный смартфон — а виноват в этом
почему-то Монобанк и iBOX.

У Монобанка 5,3 млн клиентов и только
у одного проблемы с пополнением через
токенизированные карты при помощи айфона.

+
0: Carerra; 14 лютого 2022, 21:54; #

Ты ошибаешься в каждом своём утверждении, прям талант. Глючит только на определённой карте смартфон? Другие айбокс понимает, ну ок

+
0: Три літри; 14 лютого 2022, 20:23; #

Самоё смешное что уже два года прошло от изменений, а люди тольк проснулись.

+
0: Carerra; 14 лютого 2022, 19:51; #

Ребятушечки комментаторы, вы читали отзыв внимательно? Хотя бы первую строчку? Вы реально думаете что за 4 года владения картами моно я не знаю нюансов пополнения через айбокс? Проблемы с комиссией и максимальным 5000 появились с токенизацией! До этого все было норм, всегда пополнял через NFC смартфона или часов без проблем на любые суммы (до полтинника)

+
0: Qwerty1999; 14 лютого 2022, 20:20; #

«Проблемы с комиссией и максимальным 5000 появились с токенизацией!»

Кроме вас ни у кого из 5,3 млн клиентов монобанка
таких проблем почему-то не возникает…

Озвучьте публично модель вашего смартфона,
с которого вы не можете пополнить
токенизированную кредитку Монобанка.

И если не затруднит, озвучьте количество
разных терминалов пополнения iBOX,
с которыми вы пытались работать через NFC
и у вас ничего не получилось.

«До этого все было норм, всегда пополнял через NFC смартфона или часов без проблем»

Сами же признаёте, что раньше, с другого смартфона
всё работало без проблем, а после смены смартфона
всё пошло не так…

+
0: Carerra; 14 лютого 2022, 21:57; #

IPhone 13 pro max и на нем проблема эта только с одной картой. Оформил платинум после пополнения, той чёрной уже нет, проверю ещё на новой

+
0: Три літри; 14 лютого 2022, 20:24; #

Нет никаких проблем с комиссией — в терминалах iBox пополнение карты Монобанка без комиссии. О чём, кроме моих слов, говорит соответствующая иконка на экране с жирным розовым знаком 0%.

Терминал iBox-а не делает никакой токенизации — почитай что вообще значит это слово.

+
0: Carerra; 14 лютого 2022, 22:04; #

А кто писал что айбокс делает токен? Не выдумывай факты.
Но терминал айбокса работает с токеном? И легко может некорректно его обрабатывать, куча мест где ПО айбокса может неправильно с токеном работать

Рекомендую именно тебе почитать про токенизацию от платежных систем и как их себе интегрировать, чтобы все работало корректно

+
0: Три літри; 14 лютого 2022, 22:21; #

А кто писал что айбокс делает токен?

Ты. Цитата

Токенизация при пополнении через айбокс — полная дичь

+
0: Три літри; 14 лютого 2022, 22:23; #

Рекомендую именно тебе почитать про токенизацию от платежных систем

я как раз в курсе что такое токенизация и не называю токенизацией через айбокс вариант использования токена созданногой в гугль или эпл пей. Айбоксу вообще пофиг где создан токен, для него что токен, что карта это две совершенно идентичные вещи. Ты не сумел нормально описать то с чем столкнулся, а учишь других.

+
0: Carerra; 14 лютого 2022, 22:39; #

Разжовываю подробно — токенизация ЧЕРЕЗ айбокс указано потому что проблема ТОЛЬКО с айбоксом, никаких других проблем нигде с картой нет (apple pay, онлайн платежи и все остальное, физическую карту ни разу в руки не брал)

+
0: Три літри; 14 лютого 2022, 23:00; #

Проблема не с айбоксом, а с токеном в афйоне.

токенизация не через айбокс, токенизация в эпл пей

+
0: Carerra; 14 лютого 2022, 23:07; #

Странно, а все остальные сервисы понимают токен и корректно с ним работают

+
0: Три літри; 14 лютого 2022, 22:27; #

Если бы ты реально понимал что такое токенизация карты то у тебя просто не возникло бы непонимания почему айбокс считает что токен гугльпея или эплпея это не то же самое что реальная карта к которой этот токен был создан.

+
0: Carerra; 14 лютого 2022, 22:44; #

Поэтому он и может глючить и работать по-разному в этих двух кейсах, о чем я сразу и заявлял? Вот сразу бы это признал и не стирал пальцы в бесполезном споре.

+
0: Три літри; 14 лютого 2022, 23:01; #

Ты сразу заявлял о токенизации (процессе получения токена, а не процессе использования полученного ранее токена).

+
0: Carerra; 14 лютого 2022, 22:53; #

«Айбоксу вообще пофиг где создан токен, для него что токен, что карта это две совершенно идентичные вещи.»
«айбокс считает что токен гугльпея или эплпея это не то же самое что реальная карта»

На этой смешной ноте заканчиваю этот бесполезный и бессмысленный спор

+
0: Три літри; 14 лютого 2022, 23:02; #

Конечно можно заканчивать, ты упёрто повторяешь глупости, о чём тут спорить?

+
0: MadamSergeevna; 14 лютого 2022, 20:41; #

У меня тоже было такое. Ни с того ни с сего чёрную карту моно перестали считывать все айбоксы, при этом белую воспринимали. Продолжалось это недели 2, я даже в поддержку об этом писала, на что мне сказали что был глобальный сбой у айбокс и возможно поэтому. Повторюсь, что недели 2 такое продолжалось, а потом само по себе всё нормализовалось. Я забила на это и пополняла белую на сумму которую мне нужно, а потом приходилось кидать на чёрную, чтоб не цыдить по 5000.

+
0: Carerra; 14 лютого 2022, 21:54; #

Спасибо за информацию, значит просто буду ждать фикса бага

+
0: krv77; 15 лютого 2022, 11:18; #

О проблемы у людей.
Не работайте с наличкой, она сейчас нужна только в автобусе.

+
0: Qwerty1999; 15 лютого 2022, 11:22; #

И то только тогда, если в этом автобусе
нет валидатора или он выключен.

+
0: krv77; 16 лютого 2022, 9:19; #

Да, именно. Но в Харькове в автобусах их как раз и нет… Вроде бы, последний раз осенью катался…

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.96	42.3693
EUR	49.14	49.7389
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.96	42.3693
EUR	49.14	49.7389
Всі курси банку

monobank

Больше не отзыв, а пожелание

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 52

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: