Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Некомпетентна підтримка

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
plukash 4 лютого 2022, 18:18
Є наступна проблема — monobank відкриває до валютної картки додатково рахунок в гривні, ніби то для відображення валютообмінних операцій. Але після закриття валютної картки — банк не закриває цей технічний рахунок.

Як мені достукатись до адекватного працівника, який просто закриє цей рахунок? Я не прошу чогось нереального, я прошу закрити рахунок який не використовується. Я вказую номер рахунку.

Підняв це питання вперше 27 січня, сьогодні 4 лютого.
Кожен наступний консультант, з яким маю розмову, ще гірший. Все що вони можуть, це писати «зачекайте хвилинку» або «це додатковий рахунок, він окремо не закривається». Так я закрив основний, закрийте накінець додатковий! Беруть знову паузу і знову відповідають те саме. Що за боти?!
monobank
Відповідь банку
5 лютого 2022, 17:35
Приносимо вибачення за цю ситуацію
Обов'язково все перевіримо та проведемо роботу над помилками зі співробітниками
На поточний момент питання передано відповідальним співробітникам, для вирішення
Постараємося якомога швидше його вирішити

Коментарі - 4

+
0
12wd45gh567dy31
12wd45gh567dy31
5 лютого 2022, 21:34
#
Извините, но я поняла что мне не нужна карточка, но я зарегистрировалась можете пожалуйста удалить мои данные из карточки ведь она мне не нужна
+
0
Jokets
Jokets
6 лютого 2022, 19:03
#
Удалить данные? Это не возможно. Закрыть карту/счёт — да
+
0
plukash
plukash
8 лютого 2022, 10:30
#
Вже 8 лютого, досі питання не вирішено. Зайняті напевно дуже, не усім ще підспівали або гривню позичили.

Уточню, на всякий випадок, що мова йде про рахунок 2620, який чомусь монобанк називає технічним.
+
+1
plukash
plukash
11 лютого 2022, 9:18
#
Закрили накінець рахунок. І для чого було мене стільки футболити, відмовляти в закритті рахунку, щоб в результаті я написав поганий відгук і питання вірішилось.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.96 42.3693
EUR 49.14 49.7389
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.96 42.3693
EUR 49.14 49.7389
Всі курси банку