Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Некомпетентна підтримка

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
plukash
Є наступна проблема — monobank відкриває до валютної картки додатково рахунок в гривні, ніби то для відображення валютообмінних операцій. Але після закриття валютної картки — банк не закриває цей технічний рахунок.

Як мені достукатись до адекватного працівника, який просто закриє цей рахунок? Я не прошу чогось нереального, я прошу закрити рахунок який не використовується. Я вказую номер рахунку.

Підняв це питання вперше 27 січня, сьогодні 4 лютого.
Кожен наступний консультант, з яким маю розмову, ще гірший. Все що вони можуть, це писати «зачекайте хвилинку» або «це додатковий рахунок, він окремо не закривається». Так я закрив основний, закрийте накінець додатковий! Беруть знову паузу і знову відповідають те саме. Що за боти?!
monobank
Відповідь банку
Приносимо вибачення за цю ситуацію
Обов'язково все перевіримо та проведемо роботу над помилками зі співробітниками
На поточний момент питання передано відповідальним співробітникам, для вирішення
Постараємося якомога швидше його вирішити

Коментарі - 4

+
0
12wd45gh567dy31
12wd45gh567dy31
5 лютого 2022, 21:34
#
Извините, но я поняла что мне не нужна карточка, но я зарегистрировалась можете пожалуйста удалить мои данные из карточки ведь она мне не нужна
+
0
Jokets
Jokets
6 лютого 2022, 19:03
#
Удалить данные? Это не возможно. Закрыть карту/счёт — да
+
0
plukash
plukash
8 лютого 2022, 10:30
#
Вже 8 лютого, досі питання не вирішено. Зайняті напевно дуже, не усім ще підспівали або гривню позичили.

Уточню, на всякий випадок, що мова йде про рахунок 2620, який чомусь монобанк називає технічним.
+
+1
plukash
plukash
11 лютого 2022, 9:18
#
Закрили накінець рахунок. І для чого було мене стільки футболити, відмовляти в закритті рахунку, щоб в результаті я написав поганий відгук і питання вірішилось.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 43.45 43.9502
EUR 50.05 50.7511
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 43.45 43.9502
EUR 50.05 50.7511
Всі курси банку