monobank
Несанкціоновані списання від Apple: випадковість чи закономірність?
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в monobank
| Валюта | Купівля | Продаж |
| USD | 41.96 | 42.3693 |
| EUR | 49.14 | 49.7389 |
| Всі курси банку | ||
Ситуація наступна: 12 грудня з 23:31 до 23:33 було проведено 5 транзакцій в apple pay по 99,99 дол., допоки не спрацював інтернет-ліміт. Звісно, я моментально подзвонив у підтримку монобанка, на що мені порадили звернутися в кіберполіцію. На ранок зв’язалися через чат і повідомили, що перший етап — це очікування повернення коштів від торгової точки. Не гаючи часу, я сам зв’язався з представництвом apple. На моє звернення повідомили, що мого платежу в системі немає. Подумавши, що напевно, платіж був заблокований, я на деякий час заспокоївся та просто очікував повернення коштів.
24 грудня пройшло два тижні, які були відведені на повернення коштів торговою точкою, і монобанк повідомив, що сформував документи на оскарження через платіжну систему. Сьогодні йшов 36 день…
Я прекрасно розумію, що тривалість оскарження становить 60 днів, і що мабуть, зараз багато експертів почне писати в коментарях щодо моїх (не)здібностей гуглити. Однак! у мене величезні питання до монобанку: Моя історія — принаймні третя, яку я зміг знайти лише на цьому форумі. Одна з них сталася 10 грудня, тоді як моя — 12 грудня. І у мене і у ранішезгаданого клієнта було проведено П’ЯТЬ транзакцій за 2 хв. Хіба у такого цифрового банку як вашого немає можливості фіксувати та обмежувати такі підозрілі активності (5 однакових платежів за 2 хв).
Ви зараз можете писати про встановлення мінімального ліміту на оплату в інтернеті, про нерозголошення даних карти третім особам, про звернення в кіберполіцію.
Але єдине, що зараз бачу я, то це велика підозра до безпеки monobankу та невміння робити висновки.
Contra spem spero, що моя історія і історія іншого клієнта матиме гарний фінал, а такі історії будуть останніми як для клієнтів, так і для самого банку.
Урахувати всі випадки, на жаль, достатньо складно, але ми працюємо над цим, щоб убезпечити якомога більше клієнтів
Всі списання, які відбуваються без 3DS, оскаржуються з високим шансом
Колеги працюють над тим, щоб повернути ваші кошти