monobank

Написати відгук

Автоматическое закрытие счёта ФОП

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

IvaLena 22 січня 2022, 4:04

Монобанк в одностороннем порядке закрыт счета ФОП. Официальный ответ: их система получила информацию, что ФОП закрыт и они автоматически закрывают счета. Если это не так, то есть 24 часа связаться с банком, чтобы прояснить ситуацию. Действия были предприняты, но Служба поддержки лишь просила подождать, так как заявка рассматривается. В итоге банк все равно закрыл счета, даже не дождавшись истечения 24 часов и предложил открыть новые. Но платёж Свифт уже был отправлен на те счета, что банк закрыл.
Отзыв о некорректной работе системы, которая неверно анализирует информацию из реестров и службе поддержки, которая не смотря на утверждённые ими же регламенты их нарушает.

Відповідь банку

monobankua 22 січня 2022, 19:59

Нам очень жаль, что у вас возникли сложности при работе с нашим продуктом. Сейчас наши специалисты занимаются решением ситуации.
Нам нужно еще немного времени, чтоб все исправить.
Как только вопрос будет решен, мы сразу вам сообщим.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 1

+
0: Zhmunya; 22 січня 2022, 6:18; #

Служба поддержки в Монобанке это трэш.
Задаешь вопрос одним, получаешь ответ от других, а уточняют третьи. При этом никто не читает историю переписки, а тупо по методичке каждый раз. Выбисили так что пришлось послать в пешее эротическое путешествие.
Спамят наративами про выгодные тарифы и кешбэк, хотя это уже давно устаревшая информация.
Постоянно ищут крайнего в поставленных вопросах вместо их решения. Обычно это клиент или третья сторона, но никак не Монобанк, а по итогу приносят извинения за ошибки на стороне Монобанка.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42	42.3693
EUR	49.23	49.9301
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42	42.3693
EUR	49.23	49.9301
Всі курси банку

monobank

Автоматическое закрытие счёта ФОП

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 1

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: