monobank

Написати відгук

Не возвращают личные средства.

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Ivan01Negur 20 січня 2022, 18:13

Неделю назад заблокировали карту, где я сохранял все свои личные средства, сумма была приличная «83к», и я решил что лучше держать на карте чем наличными дома, но как оказалось может и лучше держать на карте, но не в этом банке так точно, без предупреждений заблокировали карту отказали в обслуживании, сказали банк имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке, ну да ладно расторгнули так расторгнули, но как быть с деньгами ?! Написал около 6 заявлений, они до сей поры рассматриваю его, звоню на горячую линии конкретных ответов на вопросы никто не даёт, как с этим быть?
Моно банк это худший банк с которым мне приходилось столкнутся!
По сколько уровень коммуникации с клиент очень и очень плох, у меня сложилось впечатление что Моно Банк не дорожит своей репутацией.
Потому как обратной связи о проделанной работе, или этапе процесса, ни один менеджер с тех поддержки не сказал!
Все Максимально обобщённо, и субъективно!
Никакой конкретики, сложилось впечатление что они ничего не делают! И никто не собирается возвращать мои личные средства.

Відповідь банку

monobankua 21 січня 2022, 17:49

Нам жаль, что сложилась такая ситуация.
Сегодня мы получили корректное заявление от вас на перевод средств, оно принято в работу.
Также мы передали коммуникации на проверку качества ведения диалогов и примем меры

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 8

+
+1: bashta; 20 січня 2022, 21:22; #

У меня точно такая же ситуация, 13.01 заблокировали без предупреждения . На счету было 68 тыс. грн , сразу же написал заявление на возврат средств. Сказали ждать по регламенту 3 рабочих дня, но 3 дня уже давно прошли, пишу на имэйл и звоню на горячую линию ответ один: ожидайте . на вопрос сколько ещё ждать не отвечают . У меня к вам вопрос , вам вернули деньги? Почему заблокировали тоже ответа нет!

+
+13: Ivan01Negur; 21 січня 2022, 0:06; #

На данный момент никаких средств не вернули,тоже жду! Никакой информации от банка нет,говорят ожидать в ближайшее время скинут средства! Уже вторая неделя пошла…

+
0: bashta; 22 січня 2022, 21:11; #

Вижу, что вы поставили проблема решена, вам вернули деньги? Потому что мне ещё нет

+
0: Takuru; 21 січня 2022, 9:36; #

Вас же не просто так заблокировали — должны были дать точный ответ, требуйте письменный ответ.

+
+13: Oleg Pirogov; 21 січня 2022, 11:41; #

В ответ придет письмо с ссылкой на пункт в договоре, где будет написано, что банк имеет право прекратить обслуживание в одностороннем порядке. никто вам точную причину не назовет.

+
+13: Ivan01Negur; 21 січня 2022, 12:50; #

Именно так оно и будет.🤝
Сразу видно человек на опыте!

+
+13: Oleg Pirogov; 21 січня 2022, 14:42; #

Просто всегда читаю, что подписываю)

+
+13: bashta; 21 січня 2022, 16:40; #

Мне именно такой ответ и прислали на мой запрос

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42.1	42.5405
EUR	49.26	49.96
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта	Купівля	Продаж
USD	42.1	42.5405
EUR	49.26	49.96
Всі курси банку

monobank

Не возвращают личные средства.

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 8

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: