Монобанк — не бережёт клиентов

Я пользовался картой Монобанка 1 год, у меня свой интернет магазин (я ввожу одежду из других стран под заказ) монобанк был очень удобен и пользовался только им я думаю все мы понимаем что люди есть разные и у меня вышло также, девушка перехотелось ждать и позвонила в банк чтоб вернуть свои деньги, я решил эту ситуацию максимально быстро, так как я человек компетентный и честный, через 5 месяцев история повторяется, я скидка в монобанк адрес своего магазина, где есть отзывы от людей, что я действительно честно продаю и девушки товар получают, но я не могу уследить за всеми

Мою карту блокируют, я скидываю девушки деньги, пишу в поддержку, что ситуация решена, в ответ на это мне пишут что Монобанк решил закрыть вас чёт и вы больше не являетесь клиентом Банка и никогда не сможете им быть, у меня вопрос почему? Я со своей стороны быстро решал вопросы, я не виноват что у девушек там бзики в голове, я честно выполнял свою работу, я попросил пересмотреть решение так как я хороший клиент банка, мне отказали

Ладно это.но они закрывают счёт с всеми моими деньгами, не предупредив об этом (хотя можно было сказать что ваш счёт будет закрыт, выведите свои средства, почему у вас нету такого???) и просят заявление на вывод средст, я скидываю, но указываю карту брата, так как я являлся клиентом только ихнего банка и в других банках карты нету

В ответ на это мне пишут что не могу перевести из мне, и чтоб я написал заявление со своей картой, НО у меня вопрос какая вам разница на какую карту возвращать? Предоставил своё согласие на перевод МОИХ личных средст, паспорт был утерян мой, и только делался, то есть я не могу сделать карту в другом банке, я просил их вернуть деньги и искал разные варианты, перевод на карту родственников и т. д.

Это ужасно, я не мог получить деньги 2 дня, я разачарован в Монобанк о том что они так легко теряют клиентов и не идут на компромиссы! Просто отказуя им в сотрудничестве! Ужасный банк