Мінфін - Курси валют України

Встановити

Монобанк поощряет мошенников

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
eldorado2021 19 січня 2022, 14:45
6 января 2022 года в 01:13:12 с моей карты было списано сразу 4 транзакции за 1 секунду, якобы в аэропорту Борисполь в Дьюти Фри.

SKY SHOP,0.B/N.KBP AIRPORT BOR AVE,BORYSPIL,UA 2022−01−06 01:13:12 -96 UAH
SKY SHOP,0.B/N.KBP AIRPORT BOR AVE,BORYSPIL,UA 2022−01−06 01:13:12 -32 UAH
SKY SHOP,0.B/N.KBP AIRPORT BOR AVE,BORYSPIL,UA 2022−01−06 01:13:12 -576 UAH
SKY SHOP,0.B/N.KBP AIRPORT BOR AVE,BORYSPIL,UA 2022−01−06 01:13:12 -128 UAH

При этом я находился в городе Харьков и никому свою карту не давал.

Я написал в службу поддержки банка, на что получил ответ, что

Дмитро, добрий день!
Звертаємося до вас у зв’язку з тим неприємним інцидентом про який ви повідомили нам раніше — а саме списання коштів з вашої картки:
SKY SHOP,0.B/N.KBP AIRPORT BOR AVE,BORYSPIL,UA 2022−01−06 01:13:12 -96 UAH
SKY SHOP,0.B/N.KBP AIRPORT BOR AVE,BORYSPIL,UA 2022−01−06 01:13:12 -32 UAH
SKY SHOP,0.B/N.KBP AIRPORT BOR AVE,BORYSPIL,UA 2022−01−06 01:13:12 -576 UAH
SKY SHOP,0.B/N.KBP AIRPORT BOR AVE,BORYSPIL,UA 2022−01−06 01:13:12 -128 UAH
На жаль, ми не можемо заперечити дані транзакції.
Рекомендуємо звернутися на гарячу службу підтримки даної компанії для отримання деталей по операції або до правоохоронних органів.
Дякуємо за співпрацю, команда monobank.

Первый раз слышу, чтобы банк не мог опровергнуть транзакции клиента, при том что физически невозможно провести сразу 4 транзакции за 1 секунду. Более того, чтобы их провести нужно было иметь посадочный талон, а я в этот день не имел билета на самолет.

Списанные суммы для меня не значительные, потому свое время я не стал тратить на походы в полицию, но факт того, что банк на стороне мошенников явно на лицо.

Жаль, нельзя прикрепить скриншоты…
monobank
Відповідь банку
19 січня 2022, 18:14
Нам очень жаль, что произошла такая ситуация
Мы работаем согласно правилам международных платежных систем
К сожалению, отсутствует возможность оспорить эти операции, исходя из правил
Возможно, вы ранее делали покупки в этой торговой точке, а списания произошли позже

Коментарі - 8

+
0
Takuru
Takuru
19 січня 2022, 15:34
#
А вы вообще ранее в аэропорту Борисполь в Дьюти Фри делали покупку ?
+
0
eldorado2021
eldorado2021
19 січня 2022, 17:32
#
Только за наличные
+
+49
aliwka3
aliwka3
19 січня 2022, 17:44
#
Если транзакции проходят в одну секунду, значит они оффлайн, а если они оффлайн — они могли быть проведены там, где нет связи, а то есть в самолете. Тем более Скайшоп это вроде как раз питание на борту от Windrose. Попробуйте вспомнить платили ли там, оно может прийти и спустя 1−2 недели. Крайне маловероятно что какие-то мошенники работают в аэропорту борисполя, еще и имеют данные вашей карты . И не оспаривают тоже не просто так, есть правила ПС, видимо ваш случай под них не подходит, вы всегда можете уточнить причину у банка
+
0
eldorado2021
eldorado2021
19 січня 2022, 18:27
#
Наконец то дельный ответ, жаль что не от представителя монобанка. спасибо, теперь все понятно.
+
0
Три літри
Три літри
19 січня 2022, 18:26
#
Жаль, нельзя прикрепить скриншоты…

Можно же, ну что вы все как в первом классе
https://x0.at/Ot9W.png
+
+15
eldorado2021
eldorado2021
19 січня 2022, 18:28
#
Проблема решена, но не банком, а комментарием aliwka3
+
+15
D L
D L
19 січня 2022, 22:44
#
Прикольно, насколько быстро человек может забыть о том, что у него не сняли деньги после полёта. Так, что и вспомнить без посторонней подсказки не смог. Уже и деньги своими начал считать…
+
+10
krv77
krv77
20 січня 2022, 8:08
#
Самолёт, питание, дьюти фри… Явно не сок покупал… :) Вот и забылось…
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 29.5000 32.0000
EUR 31.3500 34.1500
RUB 0.2700 0.3300
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 29.5000 32.0000
EUR 31.3500 34.1500
RUB 0.2700 0.3300
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Монобанк поощряет мошенников